LogoFresh Jobs Ahead
New Era Technology
New Era Technology
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenLogistikkRådgivning
New Era Technology er en global leverandør av teknologiløsninger som hjelper organisasjoner med å håndtere digital og fysisk infrastruktur i stadig utvikling. Arbeidet omfatter skytjenester, driftstjenester og profesjonelle tjenester, cybersikkerhet, datanettverk, digital transformasjon, samarbeidsløsninger og enhetlig kommunikasjon, audiovisuelle løsninger og videosamarbeid samt fysisk sikkerhet. Selskapet samler ingeniører, designere, installatører og teknikere for å støtte mer enn 20 000 kunder gjennom et verdensomspennende kontornettverk. New Era Technology utvikler også bransjespesifikke løsninger for helsevesen, utdanning, offentlig sektor, bank og finans samt detaljhandel, noe som gjør selskapet relevant for fagpersoner som er interessert i konsulenttjenester og teknologitjenester innen disse sektorene.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Løsningsleder for managed services – New Era Technology (fjernarbeid)

Led salget av managed services for New Era Technology i hele USA. Rådgiv ledende interessenter, styrk salgsteam og øk tilbakevendende inntekter gjennom resultatorienterte IT-tjenester.

USUSAFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskLedende medarbeider
AWSAzureCybersikkerhetITSMSky

Beskrivelse

  • Knytt kundenes prioriteringer, driftsutfordringer, IT-modeller, teknologiplaner, støttebehov og transformasjonsmål til New Eras portefølje av managed services
  • Samarbeid med Account Executives og Sales Directors for å identifisere, kvalifisere og fremme muligheter innen managed services
  • Led strukturerte kartleggingssamtaler for managed services
  • Øk tilbakevendende inntekter og tilknytningen av managed services innen sky, cybersikkerhet, samarbeid og CX, nettverk, infrastruktur, Microsoft/CSP, endepunkter, datasenter, livssyklus, observability og profesjonelle tjenester
  • Tilrettelegg rådgivende samtaler med ledende interessenter
  • Utarbeid verdiforslag for ledelsen knyttet til målbare forretningsresultater
  • Utarbeid ROI-, TCO- og business case-analyser
  • Koordiner med løsningsarkitekter, tjenesteleveranse, drift, økonomi, salgsledelse og teknologipartnere
  • Forklar driftsmodeller etter salg, inkludert onboarding, SLA-er, saksbehandling, eskalering, portaler, rapportering, styring, QBR-er og kontinuerlig forbedring
  • Utvikle kontospesifikke vekstplaner for managed services og avdekke muligheter for utvidelse og større andel av kundens innkjøp
  • Posisjoner managed services som strategiske muliggjørere innen servicedesk, infrastruktur, sky, nettverk, kommunikasjon, sikkerhet, observability og sluttbrukerstøtte
  • Veiled salgsteam i kartlegging, kvalifisering, tilknytningsstrategi, kommunikasjon av økonomisk verdi, innvendinghåndtering og resultatorientert posisjonering
  • Lag gjenbrukbare rammeverk for kartlegging, samtaleguider, kundemateriell, innvendingguider, verdifortellinger og tilknytningsprosesser
  • Bygg strategiske relasjoner med teknologipartnere og felles go-to-market-muligheter
  • Følg markedstrender, konkurrerende løsninger, forbruksmodeller, AI-aktivert drift, automatiseringsteknologier og kjøpsatferd

Krav

  • Minst fem års erfaring med managed services, IT-tjenester, teknisk salg, tjenestekonsulentarbeid, customer success eller ledelse av tjenesteleveranser
  • Erfaring med å lede strategiske kundeengasjementer og teknologiske transformasjonsinitiativer
  • Erfaring med å utarbeide planer for kontoekspansjon og programmer for vekst i tilbakevendende inntekter
  • Avansert kompetanse i AI-verktøy for kundeengasjement, driftseffektivitet og forbedring av tjenesteleveranser
  • Kunnskap om AI-aktivert drift, automatiseringsplattformer, prediktiv analyse, AIOps og moderne leveransemodeller for managed services
  • Ledernærvær med evne til å engasjere og påvirke CIO-er, CFO-er, COO-er, CTO-er, CEO-er, IT-direktører og andre ledende interessenter
  • Dokumentert evne til å lede kartlegging som dekker forretningsutfordringer, operasjonell risiko, beslutningsprosesser, interessentforankring, konkurranse, økonomisk effekt og endringsberedskap
  • Sterk kompetanse innen verdibasert salg, MEDDPIC-kvalifisering, ROI-/TCO-analyse, business case-utarbeidelse og forankring hos ledelsen
  • Erfaring med å skape inntekter innen presales, overlay-salg, rådgivning, managed services eller strategisk rådgivning
  • Dyp kunnskap om modeller for managed services, rammeverk for tjenesteleveranser, styring og strategier for tilbakevendende inntekter
  • Evne til å posisjonere managed services innen sky, cybersikkerhet, nettverk, samarbeid/CX, infrastruktur, Microsoft/CSP, endepunkter, datasenter, observability, livssyklus og profesjonelle tjenester
  • Evne til å omsette tekniske funksjoner og driftsmodeller til målbare forretningsresultater
  • God forståelse av ITIL, tjenestestyring, customer success og rammeverk for operasjonell styring
  • Erfaring med å bygge ROI-modeller, TCO-analyser, sammenligninger av driftsmodeller og økonomiske begrunnelser for innføring av managed services
  • Evne til å samle salgs-, arkitektur-, leveranse-, drifts-, økonomi-, customer success- og partnerteam rundt kundemuligheter
  • Gode kommunikasjonsevner og kommersiell dømmekraft
  • Evne til å gjøre komplekse tekniske konsepter tilgjengelige og påvirke salgsteam og ledere uten direkte myndighet
  • Evne til å lage salgsressurser for feltet, kartleggingsrammeverk, kundepresentasjoner, enablement-materiell og gjenbrukbare prosesser for tilknytning av managed services
  • Bachelorgrad eller tilsvarende yrkes- eller militærerfaring
  • Må ha rett til å arbeide i USA uten nåværende eller fremtidig visumsponsing
  • Foretrukket plassering er innenfor den østlige eller sentrale tidssonen
  • Villighet til å reise innenlands cirka 20–25 %
  • Foretrukket: erfaring fra en MSP, systemintegrator eller global systemintegrator
  • Foretrukket: erfaring med å utvikle strategier for tilbakevendende inntekter og go-to-market-programmer for managed services
  • Foretrukket: kjennskap til ITIL, ITSM, rammeverk for kundeopplevelse og beste praksis innen tjenestedrift
  • Foretrukket: erfaring med skyplattformer for drift som omfatter Microsoft Azure, AWS og hybridmiljøer
  • Foretrukket: erfaring med plattformer for automatisering, AIOps, observability og overvåking av digitale opplevelser
  • Foretrukket: praktisk kunnskap om nettverk, sky, samarbeid, cybersikkerhet, infrastruktur og sluttbrukerteknologi
  • Foretrukket: erfaring med å bygge opp eller skalere managed services-miljøer eller overlay-organisasjoner

Fordeler

  • Omfattende fordelspakke
  • Helsedekning
  • Tannhelsedekning
  • Synsdekning
  • Arbeidsgivers matching av 401(k)-innbetalinger
  • Sju bedriftsfridager samt rikelig med betalt fri
  • Løpende opplæring
  • Konkurransedyktige fordeler
  • Muligheter for personlig og faglig utvikling

Relaterte jobber