New Era Technology, kuruluşların sürekli gelişen dijital ve fiziksel altyapılarını yönetmelerine yardımcı olan küresel bir teknoloji çözümleri sağlayıcısıdır. Şirketin faaliyetleri bulut hizmetleri, yönetilen ve profesyonel hizmetler, siber güvenlik, veri ağları, dijital dönüşüm, iş birliği ve birleşik iletişim, görsel-işitsel ve video iş birliği ile fiziksel güvenlik alanlarını kapsar. New Era Technology; mühendisleri, tasarımcıları, kurulum uzmanlarını ve teknisyenleri bir araya getirerek dünya çapındaki ofis ağı aracılığıyla 20.000'den fazla müşteriyi destekler. Şirket ayrıca sağlık, eğitim, kamu, bankacılık, finans ve perakende sektörlerine yönelik çözümler geliştirerek bu alanlarda danışmanlık ve teknoloji hizmetleriyle ilgilenen profesyoneller için de önemli bir seçenek sunar.
Yönetilen Hizmetler Çözüm Yöneticisi – New Era Technology (Uzaktan)
New Era Technology için Amerika Birleşik Devletleri genelinde yönetilen hizmetler çözüm satışlarına liderlik edin. Üst düzey paydaşlara danışmanlık yapın, satış ekiplerini destekleyin ve sonuç odaklı BT hizmetleriyle yinelenen geliri artırın.
Açıklama
- Müşteri önceliklerini, operasyonel zorlukları, BT modellerini, teknoloji yol haritalarını, destek ihtiyaçlarını ve dönüşüm hedeflerini New Era’nın yönetilen hizmetler portföyüyle uyumlu hâle getirin
- Hesap Yöneticileri ve Satış Direktörleriyle birlikte çalışarak yönetilen hizmet fırsatlarını belirleyin, nitelendirin ve ilerletin
- Yönetilen hizmetler için yapılandırılmış keşif çalışmalarına liderlik edin
- Bulut, siber güvenlik, iş birliği ve müşteri deneyimi, ağ, altyapı, Microsoft/CSP, uç nokta, veri merkezi, yaşam döngüsü, gözlemlenebilirlik ve profesyonel hizmetler genelinde yinelenen geliri ve yönetilen hizmet ek satışlarını artırın
- Üst düzey paydaşlarla danışmanlık odaklı görüşmeleri kolaylaştırın
- Ölçülebilir iş sonuçlarıyla bağlantılı üst yönetim değer önerileri oluşturun
- Yatırım getirisi, toplam sahip olma maliyeti ve iş gerekçesi analizleri hazırlayın
- Çözüm mimarları, hizmet sunumu, operasyon, finans, satış liderliği ve teknoloji iş ortaklarıyla koordinasyon sağlayın
- Devreye alma, hizmet düzeyi anlaşmaları, bilet yönetimi, eskalasyon, portallar, raporlama, yönetişim, çeyreklik iş değerlendirmeleri ve sürekli iyileştirme dâhil olmak üzere satış sonrası işletim modellerini açıklayın
- Hesaba özel yönetilen hizmet büyüme planları geliştirin ve genişleme ile müşteri payı artırma fırsatlarını ortaya çıkarın
- Yönetilen hizmetleri hizmet masası, altyapı, bulut, ağ, iletişim, güvenlik, gözlemlenebilirlik ve son kullanıcı desteği genelinde stratejik kolaylaştırıcılar olarak konumlandırın
- Satış ekiplerine keşif, nitelendirme, ek satış stratejisi, finansal değerin iletişimi, itirazların ele alınması ve sonuç odaklı konumlandırma konularında koçluk yapın
- Tekrarlanabilir keşif çerçeveleri, görüşme metinleri, müşteri materyalleri, itiraz kılavuzları, değer anlatıları ve ek satış süreçleri oluşturun
- Stratejik teknoloji iş ortağı ilişkileri ve ortak pazara açılma fırsatları geliştirin
- Pazar trendlerini, rekabetçi çözümleri, tüketim modellerini, yapay zekâ destekli operasyonları, otomasyon teknolojilerini ve satın alma davranışlarını takip edin
Gereksinimler
- Yönetilen hizmetler, BT hizmetleri, teknik satış, hizmet danışmanlığı, müşteri başarısı veya hizmet sunumu liderliği alanlarında en az beş yıl deneyim
- Stratejik müşteri çalışmalarını ve teknoloji dönüşümü girişimlerini yönlendirme deneyimi
- Hesap genişletme planları ve yinelenen gelir büyüme programları oluşturma deneyimi
- Müşteri etkileşimi, operasyonel verimlilik ve hizmet sunumunu iyileştirmek için yapay zekâ araçlarını ileri düzeyde kullanabilme
- Yapay zekâ destekli operasyonlar, otomasyon platformları, öngörücü analizler, AIOps ve modern yönetilen hizmet sunum modelleri hakkında bilgi
- CIO, CFO, COO, CTO, CEO, BT Direktörü ve diğer üst düzey paydaşlarla etkileşim kurabilen ve onları etkileyebilen üst düzey temsil yeteneği
- İş sorunlarını, operasyonel riski, karar süreçlerini, paydaş uyumunu, rekabeti, finansal etkiyi ve değişime hazır olmayı kapsayan keşif çalışmalarına liderlik etme becerisi
- Değere dayalı satış, MEDDPIC nitelendirmesi, yatırım getirisi ve toplam sahip olma maliyeti analizi, iş gerekçesi oluşturma ve üst yönetim uyumu konularına güçlü hâkimiyet
- Ön satış, ek satış, danışmanlık, yönetilen hizmetler veya stratejik danışmanlık görevinde gelir yaratma deneyimi
- Yönetilen hizmet modelleri, hizmet sunumu çerçeveleri, yönetişim ve yinelenen gelir stratejileri hakkında derin bilgi
- Yönetilen hizmetleri bulut, siber güvenlik, ağ, iş birliği/müşteri deneyimi, altyapı, Microsoft/CSP, uç nokta, veri merkezi, gözlemlenebilirlik, yaşam döngüsü ve profesyonel hizmetler genelinde konumlandırabilme
- Teknik yetkinlikleri ve işletim modellerini ölçülebilir iş sonuçlarına dönüştürebilme
- ITIL, hizmet yönetimi, müşteri başarısı ve operasyonel yönetişim çerçevelerini güçlü biçimde anlama
- Yönetilen hizmetlerin benimsenmesi için yatırım getirisi modelleri, toplam sahip olma maliyeti analizleri, işletim modeli karşılaştırmaları ve finansal gerekçeler oluşturma deneyimi
- Satış, mimari, sunum, operasyon, finans, müşteri başarısı ve iş ortağı ekiplerini müşteri fırsatları etrafında uyumlu hâle getirebilme
- Güçlü iletişim becerileri ve ticari muhakeme
- Karmaşık teknik kavramları anlaşılır hâle getirebilme ve doğrudan yetki olmadan satış ekiplerini ve yöneticileri etkileyebilme
- Saha kullanımına hazır satış materyalleri, keşif çerçeveleri, müşteri sunumları, etkinleştirme materyalleri ve tekrarlanabilir yönetilen hizmet ek satış süreçleri oluşturabilme
- Lisans derecesi veya eşdeğer mesleki ya da askerî deneyim
- Amerika Birleşik Devletleri’nde mevcut veya gelecekteki vize sponsorluğu olmadan çalışma yetkisine sahip olma
- Tercih edilen konum Doğu veya Merkez Saat Dilimi içinde olmalıdır
- Yurt içinde yaklaşık %20–25 oranında seyahat etmeye istekli olma
- Tercihen bir MSP, sistem entegratörü veya küresel sistem entegratörü deneyimi
- Tercihen yinelenen gelir stratejileri ve yönetilen hizmetler pazara açılma programları geliştirme deneyimi
- Tercihen ITIL, ITSM, müşteri deneyimi çerçeveleri ve hizmet operasyonları en iyi uygulamalarına aşinalık
- Tercihen Microsoft Azure, AWS ve hibrit ortamları kapsayan bulut operasyon platformları deneyimi
- Tercihen otomasyon, AIOps, gözlemlenebilirlik ve dijital deneyim izleme platformları deneyimi
- Tercihen ağ, bulut, iş birliği, siber güvenlik, altyapı ve son kullanıcı bilişimi teknolojileri hakkında çalışma bilgisi
- Tercihen yönetilen hizmet uygulamaları veya ek satış organizasyonları oluşturma ya da ölçeklendirme deneyimi
Yan Haklar
- Kapsamlı yan haklar paketi
- Sağlık sigortası kapsamı
- Diş sigortası kapsamı
- Göz sigortası kapsamı
- 401(k) eşleştirmesi
- Yedi şirket tatili ve cömert ücretli izin
- Sürekli eğitim
- Rekabetçi yan haklar
- Kişisel ve mesleki gelişim fırsatları