LogoFresh Jobs Ahead
AAB
AAB
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
AAB är en brittisk redovisnings- och affärsrådgivningsbyrå som hjälper små och medelstora företag, större bolag och förmögna privatpersoner med revision, skatt, företagsfinansiering, löneadministration, HR, omstrukturering, förmögenhetsförvaltning och virtuella ekonomitjänster. Med kontor i Storbritannien, Irland och internationellt kombinerar AAB finansiell expertis med branschkunskap inom energi, teknik, bygg, mat och dryck, offentlig sektor och industriföretag. Företagets arbete omfattar även kundernas bredare behov inom personalfrågor, finansiell planering och hållbarhet.
LinkedIn
Jobb på företaget

Lönechef – AAB, hybridarbete i Storbritannien

Led den brittiska löneleveransen för små och medelstora företagskunder hos AAB, med ansvar för kundrelationer, servicekvalitet och utvecklingen av Client Success Specialists.

GBStorbritannienHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaLöneadministration

Beskrivning

  • Ansvara för löneleveransen för en portfölj av små och medelstora företagskunder
  • Leda, coacha och utveckla Client Success Specialists
  • Stärka kundrelationerna och leverera en positiv serviceupplevelse
  • Samordna lönearbetet mellan kunderna, CSS-teamet och QX
  • Planera teamets arbetsbelastning, resursfördelning och serviceprioriteringar
  • Följa upp lönenoggrannhet, SLA-resultat, kundnöjdhet och operativ effektivitet
  • Hantera komplexa kundfrågor, serviceproblem och operativa utmaningar
  • Utveckla teamets kompetens genom coachning, återkoppling, mentorskap och prestationsstyrning
  • Främja ansvarstagande, samarbete, kontinuerlig förbättring och operativ excellens
  • Leda kundservicegenomgångar och hantera löpande relationer
  • Identifiera möjligheter att förbättra tjänster och processer, behålla kunder och hänvisa till ytterligare tjänster
  • Samarbeta med interna avdelningar för att stödja kundservicen
  • Bidra till marknadsföring, nätverkande och affärsutveckling
  • Bedöma risker i tjänsteleveransen och införa kontroller och korrigerande åtgärder
  • Övervaka lönebearbetning, resultat, kundkommunikation och rapportering av avvikelser
  • Hålla sig uppdaterad om lönelagstiftning och tillämpa relevanta förändringar
  • Granska prestationsmått och servicedata
  • Stödja kundgenomgångar, övergångar vid onboarding, tekniska förbättringar och initiativ för kontinuerlig förbättring

Krav

  • Eftergymnasial utbildning, gymnasieexamen eller motsvarande kvalifikation
  • Relevanta yrkesmässiga kvalifikationer
  • Erfarenhet av att hantera löneleveranser i en kundfokuserad miljö
  • Dokumenterad erfarenhet av att leda team och utveckla högpresterande medarbetare
  • Erfarenhet av att hantera löneportföljer och relationer med intressenter
  • Erfarenhet av outsourcade eller offshore-baserade leveransmodeller
  • Erfarenhet av att lösa komplexa lönefrågor och kundeskaleringar
  • Erfarenhet av att leda initiativ för operativ förbättring och utmärkt service
  • Erfarenhet av att stödja affärsutveckling och kundlojalitet
  • Erfarenhet av att följa upp prestationer mot operativa och kommersiella mål
  • Kunskap om lönelagstiftning, löneprocesser och branschens bästa praxis
  • Goda kunskaper i Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint och löneprogram
  • Stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga
  • Erfarenhet av att använda service- och prestationsdata för att driva förbättringar
  • God kommersiell förståelse och kunskap om kundserviceledning
  • Förmåga att balansera konkurrerande prioriteringar i en snabb och kundfokuserad miljö

Förmåner

  • Semester och allmänna helgdagar, med möjlighet att köpa till eller spara semester
  • Förbättrad föräldra- och adoptionsledighet
  • En betald dag för volontärarbete
  • Privat sjukförsäkring, med möjlighet till familjeskydd
  • Medarbetarstöd med mental hälsa och välbefinnande dygnet runt
  • Ersättning vid dödsfall under anställningen
  • Konkurrenskraftig pensionslösning
  • Livförsäkringar
  • Hybrid arbetsmodell
  • Flexibla arbetstider och en flexibel arbetskultur
  • Moderna och samarbetsinriktade kontorsmiljöer
  • Anpassad utbildning, yrkesmässiga kvalifikationer och löpande karriärstöd

Relaterade jobb

Ensemble Health Partners

Associate för optimering av vårdmottagningar

Ensemble Health Partners
5 001 – 10 000 Anställda
FörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
USUSAOHOhio
57 400 $ – 86 100 $ / år
DistansHeltidMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaAffiliate-marknadsföringAffiliateansvarig

Förbättra intäktscykelns resultat för läkarmottagningar genom att analysera processer och rekommendera praktiska förändringar. Rollen utvecklar även utbildningsmaterial och hjälper mottagningarnas personal att stärka verksamheten.

Öppna
Peasy

Specialist inom prestationsmarknadsföring

Peasy
51 – 200 Anställda
FörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
BEBelgienHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: nederländskaPrestationsbaserad marknadsföring

Led arbetet med betald sökannonsering, SEO och UX för kundanskaffning hos Peasy och förbättra kampanjresultat och konvertering inom företagets försäkrings-, kredit- och energitjänster. Planera budgetar, analysera resultat och samordna externa specialister tillsammans med produkt-, teknik- och kundserviceteamen.

Öppna