LogoFresh Jobs Ahead
AAB
AAB
1,001 – 5,000 Pekerja
LogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
AAB ialah firma perakaunan dan penasihat perniagaan yang berpangkalan di UK, yang menyokong PKS, syarikat korporat dan individu bernilai bersih tinggi melalui perkhidmatan audit, cukai, kewangan korporat, penggajian, sumber manusia, penstrukturan semula, pengurusan kekayaan dan kewangan maya. Dengan pejabat di seluruh UK, Ireland dan lokasi antarabangsa, AAB menggabungkan kepakaran kewangan dengan pengetahuan sektor yang merangkumi tenaga, teknologi, pembinaan, makanan dan minuman, sektor awam serta perniagaan industri. Perkhidmatannya turut menangani keperluan pelanggan yang lebih luas berkaitan tenaga kerja, perancangan kewangan dan kemampanan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Gaji - AAB, Hibrid UK

Menerajui penyampaian penggajian UK untuk pelanggan PKS di AAB, mengurus hubungan pelanggan, kualiti perkhidmatan dan pembangunan Pakar Kejayaan Pelanggan.

GBUnited KingdomHibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPenggajian

Penerangan

  • Mengawasi penyampaian penggajian untuk portfolio pelanggan PKS
  • Memimpin, melatih dan membangunkan Pakar Kejayaan Pelanggan
  • Mengukuhkan hubungan pelanggan dan memberikan pengalaman perkhidmatan yang positif
  • Menyelaraskan kerja penggajian merentas pelanggan, pasukan CSS dan QX
  • Merancang beban kerja pasukan, peruntukan sumber dan keutamaan perkhidmatan
  • Menjejaki ketepatan penggajian, prestasi SLA, kepuasan pelanggan dan kecekapan operasi
  • Mengendalikan pertanyaan pelanggan yang kompleks, isu perkhidmatan dan cabaran operasi
  • Membangunkan keupayaan pasukan melalui bimbingan, maklum balas, pementoran dan pengurusan prestasi
  • Menggalakkan akauntabiliti, kerjasama, penambahbaikan berterusan dan kecemerlangan operasi
  • Menerajui semakan perkhidmatan pelanggan dan mengurus hubungan berterusan
  • Mengenal pasti peluang untuk menambah baik perkhidmatan dan proses, mengekalkan pelanggan serta merujuk perkhidmatan tambahan
  • Bekerjasama dengan jabatan dalaman untuk menyokong penyampaian perkhidmatan pelanggan
  • Menyumbang kepada aktiviti pemasaran, rangkaian dan pembangunan perniagaan
  • Menilai risiko penyampaian perkhidmatan serta memperkenalkan kawalan dan langkah pembetulan
  • Mengawasi pemprosesan penggajian, hasil pemprosesan, komunikasi pelanggan dan pelaporan pengecualian
  • Mengikuti perkembangan perundangan penggajian dan melaksanakan perubahan yang berkaitan
  • Menyemak ukuran prestasi dan data perkhidmatan
  • Menyokong semakan pelanggan, peralihan penerimaan masuk, penambahbaikan teknologi dan inisiatif penambahbaikan berterusan

Keperluan

  • Kelayakan Higher Grade, A Level atau setara
  • Kelayakan profesional yang berkaitan
  • Pengalaman mengurus penyampaian penggajian dalam persekitaran yang berfokuskan pelanggan
  • Rekod memimpin pasukan dan membangunkan pekerja berprestasi tinggi
  • Pengalaman mengurus portfolio pelanggan penggajian dan hubungan pihak berkepentingan
  • Pengalaman dengan model penyampaian secara penyumberan luar atau luar pesisir
  • Pengalaman menyelesaikan pertanyaan penggajian yang kompleks dan eskalasi pelanggan
  • Pengalaman menerajui inisiatif penambahbaikan operasi dan kecemerlangan perkhidmatan
  • Pengalaman menyokong pembangunan perniagaan dan pengekalan pelanggan
  • Pengalaman mengurus prestasi berdasarkan sasaran operasi dan komersial
  • Pengetahuan tentang perundangan penggajian, operasi penggajian dan amalan terbaik industri
  • Mahir menggunakan Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint dan perisian penggajian
  • Keupayaan analitis dan penyelesaian masalah yang kukuh
  • Pengalaman menggunakan data prestasi perkhidmatan untuk memacu penambahbaikan
  • Kesedaran komersial yang kukuh dan pengetahuan tentang pengurusan perkhidmatan pelanggan
  • Keupayaan mengimbangi keutamaan yang bersaing dalam persekitaran perkhidmatan pelanggan yang pantas

Faedah

  • Cuti tahunan dan cuti umum, dengan pilihan untuk membeli atau membawa ke hadapan cuti
  • Cuti bersalin, cuti paterniti dan cuti pengangkatan yang dipertingkatkan
  • Satu hari sukarelawan berbayar
  • Insurans perubatan swasta, dengan perlindungan keluarga pilihan
  • Program Bantuan Pekerja yang menawarkan sokongan kesihatan mental dan kesejahteraan 24/7
  • Manfaat kematian dalam perkhidmatan
  • Skim pencen yang kompetitif
  • Polisi jaminan hayat
  • Pengaturan kerja hibrid
  • Waktu kerja fleksibel dan budaya kerja tangkas
  • Persekitaran pejabat moden dan kolaboratif
  • Latihan tersuai, kelayakan profesional dan sokongan kerjaya berterusan

Pekerjaan Berkaitan

3Shape

Perunding Sokongan Tahap 2, Bahasa Inggeris – Hibrid Kyiv

3Shape
1,001 – 5,000 Pekerja
LogistikPembuatanPerundingan
UAUkraineHibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: UkrainePerunding

Menyelesaikan masalah pengimbas dan perisian pergigian 3Shape untuk pelanggan di seluruh dunia melalui sesi digital, telefon dan e-mel. Berpangkalan di Kyiv dengan aturan kerja hibrid, anda akan merekodkan kes CRM dan menyampaikan maklum balas pelanggan kepada pasukan berkaitan.

Buka