AAB
AAB
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen
AAB er et britisk revisions- og erhvervsrådgivningsfirma, der hjælper små og mellemstore virksomheder, større selskaber og velhavende privatpersoner med revision, skat, virksomhedsfinansiering, lønadministration, HR, omstrukturering, formueforvaltning og virtuelle økonomitjenester. Med kontorer i Storbritannien, Irland og internationalt kombinerer AAB finansiel ekspertise med branchekendskab inden for energi, teknologi, byggeri, fødevarer og drikkevarer, den offentlige sektor og industrivirksomheder. Virksomhedens arbejde omfatter også kundernes bredere behov inden for medarbejderforhold, finansiel planlægning og bæredygtighed.

Lønningschef – AAB, hybridarbejde i Storbritannien

Led den britiske lønleverance for små og mellemstore virksomhedskunder hos AAB med ansvar for kunderelationer, servicekvalitet og udviklingen af Client Success Specialists.

Beskrivelse

  • Have ansvar for lønleverancen til en portefølje af små og mellemstore virksomhedskunder
  • Lede, coache og udvikle Client Success Specialists
  • Styrke kunderelationer og levere en positiv serviceoplevelse
  • Koordinere lønarbejdet på tværs af kunder, CSS-teamet og QX
  • Planlægge teamets arbejdsbyrde, ressourcefordeling og serviceprioriteter
  • Følge op på lønnøjagtighed, SLA-resultater, kundetilfredshed og operationel effektivitet
  • Håndtere komplekse kundehenvendelser, serviceproblemer og operationelle udfordringer
  • Udvikle teamets kompetencer gennem coaching, feedback, mentorordninger og performance management
  • Fremme ansvarlighed, samarbejde, løbende forbedringer og operationel kvalitet
  • Lede kundeservicegennemgange og håndtere løbende relationer
  • Identificere muligheder for at forbedre tjenester og processer, fastholde kunder og henvise til yderligere tjenester
  • Samarbejde med interne afdelinger for at understøtte kundeserviceleverancen
  • Bidrage til markedsføring, netværk og forretningsudvikling
  • Vurdere risici i serviceleverancen og indføre kontroller og korrigerende tiltag
  • Have ansvar for lønbehandling, resultater, kundekommunikation og rapportering af afvigelser
  • Holde sig opdateret om lønlovgivning og anvende relevante ændringer
  • Gennemgå resultatmål og servicedata
  • Understøtte kundegennemgange, onboardingovergange, teknologiforbedringer og initiativer til løbende forbedringer

Krav

  • Videregående uddannelse, studentereksamen eller tilsvarende kvalifikation
  • Relevante faglige kvalifikationer
  • Erfaring med at styre lønleverancer i et kundecentreret miljø
  • Dokumenteret erfaring med at lede teams og udvikle højtydende medarbejdere
  • Erfaring med at håndtere lønporteføljer og relationer til interessenter
  • Erfaring med outsourcede eller offshore-baserede leverancemodeller
  • Erfaring med at løse komplekse lønspørgsmål og kundeeskaleringer
  • Erfaring med at lede initiativer inden for operationelle forbedringer og fremragende service
  • Erfaring med at understøtte forretningsudvikling og kundefastholdelse
  • Erfaring med at styre performance i forhold til operationelle og kommercielle mål
  • Kendskab til lønlovgivning, løndrift og bedste praksis i branchen
  • Gode kundskaber i Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint og lønsoftware
  • Stærke analytiske evner og gode problemløsningsevner
  • Erfaring med at bruge servicedata til at drive forbedringer
  • Stærk kommerciel forståelse og kendskab til kundeserviceledelse
  • Evne til at balancere konkurrerende prioriteter i et hurtigt og kundecentreret miljø

Fordele

  • Ferie og helligdage med mulighed for at købe ekstra ferie eller overføre ferie
  • Forbedret barsels-, fædre- og adoptionsorlov
  • Én betalt frivilligdag
  • Privat sundhedsforsikring med mulighed for familiedækning
  • Medarbejderassistance med døgnåben støtte til mental sundhed og trivsel
  • Dødsfaldsdækning under ansættelsen
  • Konkurrencedygtig pensionsordning
  • Livsforsikringer
  • Hybrid arbejdsordning
  • Fleksible arbejdstider og en agil arbejdskultur
  • Moderne kontormiljøer med fokus på samarbejde
  • Skræddersyet uddannelse, faglige kvalifikationer og løbende karrierestøtte

Relaterede job

Hewlett Packard Enterprise

Partneransvarlig for HPE Compute – offentlig sektor i det østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Udvikl HPE Compute-forretningen gennem partnere i den offentlige sektor i det østlige USA. Rollen omfatter fælles salgsplanlægning, pipelineudvikling, fællessalg og partneraktivering.

Åbn
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – det østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Skab vækst i salget af HPE Compute gennem partnere i den offentlige sektor i det østlige USA. Udarbejd fælles planer, styrk partnernes kompetencer, udvid salgspipelinen, og før handler fremad sammen med HPE-teams.

Åbn
Centorrino Technologies

Specialist i risikostyring – fjernarbejde, Australien

Centorrino Technologies
201 – 500 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Implementér et risikostyringssystem for regulerede australske organisationer, og omsæt behov for governance til konfiguration, test, rapportering og ibrugtagning. Arbejd med interessenter gennem hele implementeringen om risikodata, kontroller og ledelsesrapportering.

Åbn