LogoFresh Jobs Ahead
AAB
AAB
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
AAB ialah firma perakaunan dan penasihat perniagaan yang berpangkalan di UK, yang menyokong PKS, syarikat korporat dan individu bernilai bersih tinggi melalui perkhidmatan audit, cukai, kewangan korporat, penggajian, sumber manusia, penstrukturan semula, pengurusan kekayaan dan kewangan maya. Dengan pejabat di seluruh UK, Ireland dan lokasi antarabangsa, AAB menggabungkan kepakaran kewangan dengan pengetahuan sektor yang merangkumi tenaga, teknologi, pembinaan, makanan dan minuman, sektor awam serta perniagaan industri. Perkhidmatannya turut menangani keperluan pelanggan yang lebih luas berkaitan tenaga kerja, perancangan kewangan dan kemampanan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Penggajian - AAB, Hibrida Inggris Raya

Memimpin penyelenggaraan penggajian Inggris Raya untuk klien UKM di AAB, mengelola hubungan klien, kualitas layanan, dan pengembangan Spesialis Keberhasilan Klien.

GBInggris RayaHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPenggajian

Deskripsi

  • Mengawasi penyelenggaraan penggajian untuk portofolio klien UKM
  • Memimpin, membimbing, dan mengembangkan Spesialis Keberhasilan Klien
  • Memperkuat hubungan klien dan memberikan pengalaman layanan yang positif
  • Mengoordinasikan pekerjaan penggajian antara klien, tim CSS, dan QX
  • Merencanakan beban kerja tim, alokasi sumber daya, dan prioritas layanan
  • Memantau akurasi penggajian, kinerja SLA, kepuasan klien, dan efisiensi operasional
  • Menangani pertanyaan klien yang kompleks, masalah layanan, dan tantangan operasional
  • Mengembangkan kemampuan tim melalui pembinaan, umpan balik, pendampingan, dan manajemen kinerja
  • Mendorong akuntabilitas, kolaborasi, perbaikan berkelanjutan, dan keunggulan operasional
  • Memimpin tinjauan layanan klien dan mengelola hubungan yang berkelanjutan
  • Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan dan proses, mempertahankan klien, serta merujuk layanan tambahan
  • Bekerja sama dengan departemen internal untuk mendukung penyampaian layanan kepada klien
  • Berkontribusi pada kegiatan pemasaran, jejaring, dan pengembangan bisnis
  • Menilai risiko penyampaian layanan serta menerapkan pengendalian dan tindakan perbaikan
  • Mengawasi pemrosesan penggajian, hasil pemrosesan, komunikasi klien, dan pelaporan pengecualian
  • Mengikuti perkembangan peraturan penggajian dan menerapkan perubahan yang relevan
  • Meninjau metrik kinerja dan data layanan
  • Mendukung tinjauan klien, transisi orientasi, peningkatan teknologi, dan inisiatif perbaikan berkelanjutan

Persyaratan

  • Kualifikasi Higher Grade, A Level, atau setara
  • Kualifikasi profesional yang relevan
  • Pengalaman mengelola penyelenggaraan penggajian dalam lingkungan yang berfokus pada klien
  • Rekam jejak memimpin tim dan mengembangkan karyawan berkinerja tinggi
  • Pengalaman mengelola portofolio klien penggajian dan hubungan dengan pemangku kepentingan
  • Pengalaman dengan model penyampaian layanan alih daya atau lepas pantai
  • Pengalaman menyelesaikan pertanyaan penggajian yang kompleks dan eskalasi klien
  • Pengalaman memimpin inisiatif perbaikan operasional dan keunggulan layanan
  • Pengalaman mendukung pengembangan bisnis dan retensi klien
  • Pengalaman mengelola kinerja berdasarkan target operasional dan komersial
  • Pengetahuan tentang peraturan penggajian, operasi penggajian, dan praktik terbaik industri
  • Kemahiran menggunakan Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, dan perangkat lunak penggajian
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat
  • Pengalaman menggunakan data kinerja layanan untuk mendorong perbaikan
  • Kesadaran komersial yang kuat dan pengetahuan tentang manajemen layanan klien
  • Kemampuan menyeimbangkan prioritas yang saling bersaing dalam lingkungan layanan klien yang bergerak cepat

Tunjangan

  • Cuti tahunan dan hari libur nasional, dengan opsi membeli atau membawa sisa cuti
  • Cuti melahirkan, cuti ayah, dan cuti adopsi tambahan
  • Satu hari relawan berbayar
  • Asuransi kesehatan swasta, dengan pertanggungan keluarga opsional
  • Program Bantuan Karyawan yang menyediakan dukungan kesehatan mental dan kesejahteraan 24/7
  • Tunjangan kematian saat masih bekerja
  • Skema pensiun yang kompetitif
  • Polis asuransi jiwa
  • Pengaturan kerja hibrida
  • Jam kerja fleksibel dan budaya kerja agile
  • Lingkungan kantor modern dan kolaboratif
  • Pelatihan yang disesuaikan, kualifikasi profesional, dan dukungan karier berkelanjutan

Lowongan Terkait