Ang AAB ay isang kompanya ng accounting at business advisory na nakabase sa UK. Sinusuportahan nito ang mga SME, korporasyon at indibidwal na may malaking netong yaman sa pamamagitan ng mga serbisyong audit, buwis, corporate finance, payroll, HR, restructuring, wealth management at virtual finance. Sa mga tanggapan nito sa buong UK, Ireland at iba pang bansa, pinagsasama ng AAB ang kadalubhasaan sa pananalapi at kaalaman sa mga sektor tulad ng enerhiya, teknolohiya, konstruksyon, pagkain at inumin, pampublikong sektor at mga industriyal na negosyo. Tinutugunan din ng kompanya ang mas malawak na pangangailangan ng mga kliyente kaugnay ng kanilang mga tao, pagpaplanong pinansyal at sustainability.
Tagapamahala ng Payroll - AAB, Hybrid UK
Pangasiwaan ang paghahatid ng payroll sa UK para sa mga kliyenteng SME sa AAB, kabilang ang mga ugnayan sa kliyente, kalidad ng serbisyo, at pagpapaunlad ng Client Success Specialists.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang paghahatid ng payroll para sa portfolio ng mga kliyenteng SME
- Pangunahan, sanayin, at paunlarin ang Client Success Specialists
- Patatagin ang mga ugnayan sa kliyente at maghatid ng positibong karanasan sa serbisyo
- Iugnay ang trabaho sa payroll sa mga kliyente, CSS team, at QX
- Planuhin ang workload ng team, paglalaan ng resources, at mga prayoridad sa serbisyo
- Subaybayan ang katumpakan ng payroll, performance ng SLA, kasiyahan ng kliyente, at kahusayan sa operasyon
- Asikasuhin ang masalimuot na tanong ng kliyente, mga isyu sa serbisyo, at hamon sa operasyon
- Paunlarin ang kakayahan ng team sa pamamagitan ng coaching, feedback, mentoring, at performance management
- Itaguyod ang pananagutan, pakikipagtulungan, patuloy na pagpapahusay, at kahusayan sa operasyon
- Pangunahan ang mga service review ng kliyente at pamahalaan ang patuloy na mga ugnayan
- Tuklasin ang mga pagkakataong mapahusay ang serbisyo at mga proseso, mapanatili ang mga kliyente, at makapag-refer ng karagdagang serbisyo
- Makipagtulungan sa mga internal department upang suportahan ang paghahatid ng serbisyo sa kliyente
- Makibahagi sa marketing, networking, at mga aktibidad sa business development
- Suriin ang mga panganib sa paghahatid ng serbisyo at magpatupad ng mga kontrol at hakbang sa pagwawasto
- Pangasiwaan ang pagproseso ng payroll, mga output, komunikasyon sa kliyente, at exception reporting
- Manatiling updated sa batas ukol sa payroll at ilapat ang mga kaugnay na pagbabago
- Suriin ang mga sukatan ng performance at datos ng serbisyo
- Suportahan ang mga client review, onboarding transition, pagpapahusay ng teknolohiya, at mga inisyatiba sa patuloy na pagpapabuti
Mga Kinakailangan
- Higher Grade, A Level, o katumbas na kwalipikasyon
- Mga kaugnay na propesyonal na kwalipikasyon
- Karanasan sa pamamahala ng paghahatid ng payroll sa kapaligirang nakatuon sa kliyente
- Napatunayang karanasan sa pamumuno ng team at pagpapaunlad ng mga empleyadong mahusay ang performance
- Karanasan sa pamamahala ng mga portfolio ng payroll client at ugnayan sa mga stakeholder
- Karanasan sa outsourced o offshore delivery models
- Karanasan sa paglutas ng masalimuot na tanong sa payroll at client escalation
- Karanasan sa pamumuno ng mga inisyatiba para sa pagpapahusay ng operasyon at kahusayan ng serbisyo
- Karanasan sa pagsuporta sa business development at pagpapanatili ng kliyente
- Karanasan sa pamamahala ng performance batay sa mga target na operational at commercial
- Kaalaman sa batas ukol sa payroll, operasyon ng payroll, at pinakamahuhusay na gawain sa industriya
- Mahusay sa Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, at payroll software
- Malakas na kakayahan sa pagsusuri at paglutas ng problema
- Karanasan sa paggamit ng datos ng performance ng serbisyo upang makapagdulot ng mga pagpapahusay
- Malakas na commercial awareness at kaalaman sa pamamahala ng serbisyo sa kliyente
- Kakayahang balansehin ang magkakasalungat na prayoridad sa mabilis na kapaligiran ng serbisyo sa kliyente
Mga Benepisyo
- Taunang leave at mga pampublikong holiday, na may opsyong bumili o magdala ng leave sa susunod na panahon
- Mas pinalawak na maternity, paternity, at adoption leave
- Isang bayad na araw para sa pagboboluntaryo
- Pribadong medical insurance, na may opsyonal na coverage para sa pamilya
- Employee Assistance Programme na nag-aalok ng 24/7 na suporta sa mental health at wellbeing
- Death in Service benefit
- Mapagkumpitensyang pension scheme
- Mga life assurance policy
- Hybrid na arrangement sa trabaho
- Flexible na oras at agile na kultura sa pagtatrabaho
- Moderno at kolaboratibong mga opisina
- Iniangkop na training, propesyonal na kwalipikasyon, at patuloy na suporta sa karera