Ameris Bank
Ameris Bank
Ameris Bank är en regional finansinstitution som betjänar konsumenter, småföretag och kommersiella kunder i sydöstra USA och de mellersta Atlantstaterna. Erbjudandet omfattar vanlig bankverksamhet för privatpersoner, insättningscertifikat och IRA-konton, bolån, privat- och företagslån, kommersiell finansiering, tjänster inom likviditets- och betalningshantering, förmögenhetsförvaltning och försäkringslösningar samt digitala bankverktyg. Organisationen betjänar kunder genom fullservicekontor i flera sydöstra delstater, bolåneinriktade kontor i ytterligare delstater i den mellersta Atlantregionen samt via online- och mobilplattformar.

Kundtjänstspecialist - Atlanta, GA (på plats)

Ge professionellt bankstöd till Ameris Banks kunder genom att besvara konto­frågor, hantera underhållsärenden och ge korrekt service. Bidra till att stärka kundlojaliteten genom snabb och kunnig hjälp.

Beskrivning

  • Ge snabb, korrekt och professionell service till kunder och potentiella kunder
  • Stöd privat- och företagskunder med kontoinformation, frågor, underhåll och allmänna förfrågningar
  • Undersök kundförfrågningar och slutför serviceärenden
  • Håll dig uppdaterad om bankprodukter, program, tjänster och kampanjer
  • Identifiera grundorsakerna till rutinmässiga serviceproblem och lös dem
  • Eskalera komplexa ärenden till arbetsledare
  • Betjäna samtal från flera köer samtidigt som du bidrar till kundnöjdhet och kundlojalitet
  • Hantera konto- och underhållsärenden korrekt och effektivt
  • Dokumentera samtal och konto­interaktioner korrekt
  • Identifiera kundernas behov och rekommendera lämpliga bankprodukter och tjänster
  • Slutför ytterligare projekt och arbetsuppgifter enligt anvisningar

Krav

  • God datorvana och kunskaper i Microsoft Office
  • Kommunicera idéer tydligt och övertygande med ett professionellt språk och korrekt grammatik
  • Planera, organisera och prioritera tilldelat arbete
  • Arbeta effektivt som en motiverad teammedlem och bygga samarbetande relationer
  • Analysera och dokumentera detaljerad information korrekt
  • Ha ingående kunskaper om bankens policyer, rutiner, produkter och tjänster
  • Visa ett starkt engagemang för kundservice av hög kvalitet och för att nå eller överträffa servicemålen
  • Ge mycket interaktiv service som bygger relationer och möter kundernas behov
  • Undersöka och analysera problem, utvärdera genomförbara alternativ, dra välgrundade slutsatser, presentera resultat och lämna väl övervägda rekommendationer
  • Minst ett års erfarenhet av kundservice eller callcenter är meriterande
  • Minst ett års erfarenhet av finansiella tjänster eller relaterad bransch är meriterande
  • Gymnasieexamen eller GED krävs
  • Kandidatexamen är meriterande, eller motsvarande utbildning samt relevant utbildning eller erfarenhet krävs
  • Följa kraven i Bank Secrecy Act samt alla organisatoriska policyer och rutiner strikt

Förmåner

  • Sjuk-, tandvårds- och synförsäkring
  • Livförsäkring betald av arbetsgivaren
  • Försäkring vid olycksfall, dödsfall och lemlästning
  • Långvarig sjukförsäkring
  • Betald sjuk- och semesterledighet
  • 11 betalda helgdagar
  • Frivillig- eller servicedag
  • Aktieköpsprogram för anställda
  • 401(k)-pensionsplan
  • Ameris Bank matchar 50 % av de första 8 % av medarbetarnas inbetalningar
  • Flexibla utgiftskonton
  • Hälsosparkonto
  • Ersättning för sjukvårdskostnader
  • Kompletterande livförsäkring och andra försäkringsplaner
  • Skydd mot identitetsstöld
  • Djurförsäkring
  • Rättsskyddsförsäkring
  • Program för medarbetarstöd
  • Program för medarbetarföreträdare
  • Underhållningsrabatter via Tickets at Work för Ameris Banks medarbetare
  • Medarbetarrabatt hos AT&T
  • Friskvårdsrabatter på sjukförsäkringspremier och andra belöningar
  • Rekryteringsbonus för medarbetarreferenser
  • Utbildningsstöd
  • Medarbetarresursgrupper
  • Kostnadsfritt räntebärande transaktionskonto
  • Kostnadsfack för värdesaker
  • Kostnadsfria postanvisningar, resecheckar och bankcheckar
  • Rabatt på uppläggningsavgifter för bolån
  • Kostnadsfri internetbank och obegränsad betalning av räkningar online
  • Bankförmåner för medarbetare

Relaterade jobb

Ohio State University Physicians

Distansbaserad representant för ekonomisk klarering L3 (finansiell rådgivare)

Ohio State University Physicians

Kontrollera patienters försäkringsskydd, behörighet och ekonomiska ansvar som finansiell rådgivare hos Ohio State University Physicians. Hjälp oförsäkrade patienter att få ekonomiskt stöd och samordna klarering inför tidsbokning.

Öppna