Ameris Bank ir reģionāla finanšu iestāde, kas apkalpo patērētājus, mazos uzņēmumus un komercklientus ASV dienvidaustrumu un Vidusatlantijas reģionā. Tās pakalpojumi ietver ikdienas mazumtirdzniecības banku pakalpojumus, noguldījumu sertifikātus un IRA kontus, hipotekāros kredītus, privātos un uzņēmējdarbības aizdevumus, komerciālo finansēšanu, kases pārvaldības un tirgotāju pakalpojumus, labklājības pārvaldības un apdrošināšanas risinājumus, kā arī digitālās bankas rīkus. Organizācija apkalpo klientus pilna servisa filiālēs vairākos dienvidaustrumu štatos, hipotekārajai kreditēšanai paredzētās atrašanās vietās citos Vidusatlantijas štatos, kā arī tiešsaistes un mobilajās platformās.
Klientu apkalpošanas speciālists – Atlanta, Džordžija (klātienē)
Nodrošiniet profesionālu bankas atbalstu „Ameris Bank“ klientiem, risinot kontu jautājumus, apstrādājot uzturēšanas pieprasījumus un sniedzot precīzu apkalpošanu. Palīdziet stiprināt klientu lojalitāti ar atsaucīgu un zinošu atbalstu.
Apraksts
- Nodrošiniet klientiem un potenciālajiem klientiem ātru, precīzu un profesionālu apkalpošanu
- Atbalstiet privātos un komerciālos klientus ar kontu informāciju, bažām, uzturēšanu un vispārīgiem jautājumiem
- Izpētiet klientu pieprasījumus un izpildiet apkalpošanas pieprasījumus
- Sekojiet līdzi bankas produktiem, programmām, pakalpojumiem un akcijām
- Nosakiet ikdienas apkalpošanas problēmu pamatcēloņus un tos novērsiet
- Sarežģītus jautājumus nododiet vadītājiem
- Apkalpojiet zvanītājus vairākās rindās, vienlaikus veicinot klientu apmierinātību un noturēšanu
- Precīzi un efektīvi apstrādājiet kontu apkalpošanas un uzturēšanas pieprasījumus
- Precīzi dokumentējiet zvanus un ar kontiem saistīto saziņu
- Atpazīstiet klientu vajadzības un iesakiet piemērotus bankas produktus un pakalpojumus
- Veiciet citus uzticētos projektus un pienākumus
Prasības
- Prasme strādāt ar datoriem un Microsoft Office
- Skaidri un pārliecinoši paust idejas, izmantojot profesionālu valodu un gramatiku
- Plānot, organizēt un noteikt prioritātes uzticētajam darbam
- Efektīvi strādāt motivētā komandā un veidot sadarbības attiecības
- Precīzi analizēt un dokumentēt detalizētu informāciju
- Rūpīgi pārzināt bankas politiku, procedūras, produktus un pakalpojumus
- Demonstrēt stingru apņemšanos nodrošināt kvalitatīvu klientu apkalpošanu un sasniegt vai pārsniegt apkalpošanas mērķus
- Nodrošināt ļoti interaktīvu apkalpošanu, kas veido attiecības un risina klientu vajadzības
- Izpētīt un analizēt problēmas, izvērtēt dzīvotspējīgas iespējas, izdarīt pamatotus secinājumus, prezentēt secinājumus un sniegt pārdomātus ieteikumus
- Vēlama vismaz viena gada pieredze klientu apkalpošanā vai zvanu centrā
- Vēlama vismaz viena gada pieredze finanšu pakalpojumu vai saistītā nozarē
- Nepieciešams vidusskolas diploms vai GED
- Vēlams bakalaura grāds vai nepieciešama līdzvērtīga izglītība un saistīta apmācība vai darba pieredze
- Stingri ievērot Bank Secrecy Act prasības un visas organizācijas politikas un procedūras
Priekšrocības
- Medicīniskā, zobārstniecības un redzes apdrošināšana
- Darba devēja apmaksāta dzīvības apdrošināšana
- Apdrošināšana pret nejaušu nāvi un sakropļošanu
- Ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana
- Apmaksāts slimības un atvaļinājuma laiks
- 11 apmaksātas brīvdienas
- Brīvprātīgā darba vai dienesta diena
- Darbinieku akciju iegādes plāns
- 401(k) pensiju plāns
- „Ameris Bank“ atbilst 50 % no darbinieka pirmo 8 % iemaksām
- Elastīgie izdevumu konti
- Veselības uzkrājumu konts
- Veselības aprūpes izdevumu atlīdzināšanas konts
- Papildu dzīvības un citas apdrošināšanas programmas
- Aizsardzība pret identitātes zādzību
- Mājdzīvnieku apdrošināšana
- Juridiskā apdrošināšana
- Darbinieku palīdzības programma
- Darbinieku interešu aizstāvības programma
- „Tickets at Work“ izklaides atlaides „Ameris Bank“ darbiniekiem
- AT&T darbinieku atlaide
- Labsajūtas atlaides medicīniskajām prēmijām un citas atlīdzības
- Darbinieku ieteikumu piemaksa
- Izglītības atbalsts
- Darbinieku resursu grupas
- Bezmaksas procentus nesošs norēķinu konts
- Bezmaksas seifs
- Bezmaksas naudas pārvedumi, ceļojumu čeki un kases čeki
- Atlaide hipotekārā kredīta noformēšanas maksai
- Bezmaksas internetbanka un neierobežota rēķinu apmaksa tiešsaistē
- Darbinieku banku priekšrocības