
Ameris Bank یک مؤسسه مالی منطقهای است که به مصرفکنندگان، کسبوکارهای کوچک و مشتریان تجاری در سراسر جنوبشرقی و منطقه میانه آتلانتیک خدمات ارائه میدهد. خدمات این مؤسسه شامل بانکداری خردهفروشی روزمره، گواهی سپرده و حسابهای IRA، وام مسکن، وامهای شخصی و تجاری، تأمین مالی تجاری، خدمات خزانهداری و پذیرندگی، راهکارهای مدیریت ثروت و بیمه، و ابزارهای بانکداری دیجیتال است. این سازمان از طریق شعبههای تمامخدمت در چند ایالت جنوبشرقی، مراکز متمرکز بر وام مسکن در ایالتهای دیگری از منطقه میانه آتلانتیک، و پلتفرمهای آنلاین و موبایلی به مشتریان خدمات میدهد.
متخصص خدمات مشتری - آتلانتا، جورجیا (حضوری)
با پاسخگویی به پرسشهای حساب، رسیدگی به درخواستهای نگهداری و ارائه خدمات دقیق، پشتیبانی حرفهای بانکی به مشتریان Ameris Bank ارائه دهید. با کمکرسانی سریع و آگاهانه به حفظ مشتریان کمک کنید.
توضیحات
- به مشتریان و مشتریان بالقوه خدماتی سریع، دقیق و حرفهای ارائه دهید
- به مشتریان شخصی و تجاری در زمینه اطلاعات حساب، مشکلات، نگهداری و پرسشهای عمومی کمک کنید
- پرسشهای مشتریان را بررسی و درخواستهای خدماتی را تکمیل کنید
- اطلاعات خود را درباره محصولات، برنامهها، خدمات و تبلیغات بانکی بهروز نگه دارید
- علتهای اصلی مشکلات معمول خدماتی را شناسایی و آنها را برطرف کنید
- موضوعات پیچیده را به سرپرستان ارجاع دهید
- ضمن کمک به رضایت و حفظ مشتریان، به تماسگیرندگان در صفهای متعدد خدمات ارائه دهید
- درخواستهای خدمات و نگهداری حساب را دقیق و کارآمد پردازش کنید
- تماسها و تعاملات مربوط به حساب را بهطور دقیق مستندسازی کنید
- نیازهای مشتریان را تشخیص دهید و محصولات و خدمات مناسب بانکی را پیشنهاد کنید
- پروژهها و وظایف اضافی محولشده را انجام دهید
شرایط لازم
- تسلط به کار با رایانه و Microsoft Office
- توانایی بیان روشن و متقاعدکننده ایدهها با استفاده از زبان و دستور زبان حرفهای
- توانایی برنامهریزی، سازماندهی و اولویتبندی کارهای محولشده
- توانایی کار مؤثر بهعنوان عضوی باانگیزه از تیم و ایجاد روابط مشارکتی
- توانایی تحلیل و مستندسازی دقیق اطلاعات جزئی
- دانش کامل سیاستها، رویهها، محصولات و خدمات بانکی
- تعهد قوی به ارائه خدمات باکیفیت به مشتری و دستیابی به اهداف خدماتی یا فراتر رفتن از آنها
- ارائه خدماتی بسیار تعاملی که روابط ایجاد کند و نیازهای مشتریان را برآورده سازد
- توانایی تحقیق و تحلیل مسائل، ارزیابی گزینههای عملی، رسیدن به نتایج منطقی، ارائه یافتهها و ارائه پیشنهادهای سنجیده
- داشتن یک سال یا بیشتر تجربه در خدمات مشتری یا مرکز تماس مزیت محسوب میشود
- داشتن یک سال یا بیشتر تجربه در خدمات مالی یا صنعت مرتبط مزیت محسوب میشود
- مدرک دیپلم دبیرستان یا GED الزامی است
- مدرک کارشناسی مزیت محسوب میشود، یا داشتن تحصیلات معادل و آموزش یا تجربه مرتبط الزامی است
- الزامات Bank Secrecy Act و همه سیاستها و رویههای سازمانی را بهدقت رعایت کنید
مزایا
- بیمه پزشکی، دندانپزشکی و بینایی
- بیمه عمر با پرداخت کارفرما
- پوشش فوت و نقص عضو ناشی از حادثه
- پوشش ازکارافتادگی بلندمدت
- مرخصی استعلاجی و تعطیلات با حقوق
- 11 روز تعطیل با حقوق
- روز داوطلبی یا خدمترسانی
- طرح خرید سهام کارکنان
- طرح بازنشستگی 401(k)
- Ameris Bank معادل 50٪ از نخستین 8٪ مشارکت کارکنان را پرداخت میکند
- حسابهای هزینه انعطافپذیر
- حساب پسانداز سلامت
- ترتیب بازپرداخت هزینههای سلامت
- طرحهای بیمه عمر تکمیلی و سایر بیمهها
- محافظت در برابر سرقت هویت
- بیمه حیوانات خانگی
- بیمه حقوقی
- برنامه کمک به کارکنان
- برنامه حمایت از کارکنان
- تخفیفهای سرگرمی Tickets at Work برای کارکنان Ameris Bank
- تخفیف کارکنان AT&T
- تخفیفهای تندرستی در حق بیمه پزشکی و سایر پاداشها
- مشوق معرفی کارکنان
- کمکهزینه آموزشی
- گروههای منابع کارکنان
- حساب جاری با بهره رایگان
- صندوق امانات رایگان
- حوالههای پولی، چکهای مسافرتی و چکهای بانکی رایگان
- تخفیف در کارمزد تشکیل پرونده وام مسکن
- بانکداری آنلاین رایگان و پرداخت نامحدود قبوض آنلاین
- مزایای بانکی کارکنان