Ang Ameris Bank ay isang panrehiyong institusyong pinansyal na naglilingkod sa mga mamimili, maliliit na negosyo, at mga komersyal na kliyente sa buong Timog-Silangang bahagi at Mid-Atlantic ng Estados Unidos. Kabilang sa mga iniaalok nito ang pang-araw-araw na retail banking, certificates of deposit at IRA, mga mortgage, personal at business lending, commercial finance, mga serbisyo sa treasury at merchant, mga solusyon sa yaman at insurance, at mga digital banking tool. Naglilingkod ang organisasyon sa mga customer sa pamamagitan ng mga sangay na may buong serbisyo sa ilang estado sa Timog-Silangan, mga lokasyong nakatuon sa mortgage sa karagdagang mga estado sa Mid-Atlantic, at mga online at mobile platform.
Espesyalista sa Serbisyo sa Customer - Atlanta, GA (Onsite)
Magbigay ng propesyonal na suporta sa pagbabangko sa mga customer ng Ameris Bank sa pamamagitan ng paglutas ng mga tanong tungkol sa account, paghawak ng mga kahilingan sa maintenance, at paghahatid ng tumpak na serbisyo. Tumulong na palakasin ang pagpapanatili ng customer sa pamamagitan ng mabilis at may kaalamang tulong.
Paglalarawan
- Maghatid ng maagap, tumpak, at propesyonal na serbisyo sa mga customer at potensyal na customer
- Suportahan ang mga consumer at komersyal na customer sa impormasyon ng account, mga alalahanin, maintenance, at pangkalahatang tanong
- Magsiyasat ng mga katanungan ng customer at kumpletuhin ang mga kahilingan sa serbisyo
- Manatiling napapanahon sa mga produkto, programa, serbisyo, at promosyon sa pagbabangko
- Tukuyin ang mga ugat na sanhi ng karaniwang isyu sa serbisyo at lutasin ang mga ito
- Iakyat sa mga supervisor ang mga kumplikadong usapin
- Maglingkod sa mga tumatawag sa maraming queue habang sinusuportahan ang kasiyahan at pagpapanatili ng customer
- Tumpak at mahusay na iproseso ang mga kahilingan para sa serbisyo at maintenance ng account
- Tumpak na idokumento ang mga tawag at interaksyon sa account
- Kilalanin ang mga pangangailangan ng customer at magrekomenda ng angkop na produkto at serbisyo ng bangko
- Kumpletuhin ang iba pang proyekto at tungkuling itatalaga
Mga Kinakailangan
- Mahusay gumamit ng computer at Microsoft Office
- Malinaw at mapanghikayat na makipagkomunika gamit ang propesyonal na wika at balarila
- Magplano, mag-organisa, at magtakda ng prayoridad sa itinalagang trabaho
- Mabisang magtrabaho bilang masigasig na miyembro ng team at bumuo ng mga ugnayang kolaboratibo
- Tumpak na magsuri at magdokumento ng detalyadong impormasyon
- Magkaroon ng masusing kaalaman sa mga patakaran, pamamaraan, produkto, at serbisyo sa pagbabangko
- Magpakita ng matibay na pangako sa de-kalidad na serbisyo sa customer at sa pagtugon o paglampas sa mga layunin sa serbisyo
- Magbigay ng lubos na interaktibong serbisyo na bumubuo ng ugnayan at tumutugon sa mga pangangailangan ng customer
- Magsaliksik at magsuri ng mga isyu, magtasa ng mabubuhay na opsyon, bumuo ng matibay na konklusyon, maglahad ng mga natuklasan, at gumawa ng maingat na rekomendasyon
- Mas gusto ang isa o higit pang taong karanasan sa customer service o call center
- Mas gusto ang isa o higit pang taong karanasan sa serbisyong pinansyal o kaugnay na industriya
- Kinakailangan ang diploma sa high school o GED
- Mas gusto ang bachelor's degree, o kinakailangan ang katumbas na edukasyon at kaugnay na pagsasanay o karanasan
- Mahigpit na sundin ang mga kinakailangan ng Bank Secrecy Act at lahat ng patakaran at pamamaraan ng organisasyon
Mga Benepisyo
- Insurance sa medikal, dental, at paningin
- Life insurance na binabayaran ng employer
- Saklaw para sa aksidenteng pagkamatay at pagkaputol ng bahagi ng katawan
- Saklaw para sa pangmatagalang kapansanan
- Bayad na sick leave at vacation leave
- 11 bayad na holiday
- Araw para sa boluntaryo o serbisyo
- Employee stock purchase plan
- 401(k) retirement plan
- Tumutugma ang Ameris Bank sa 50% ng unang 8% ng kontribusyon ng empleyado
- Flexible spending account
- Health savings account
- Health reimbursement arrangement
- Karagdagang life insurance at iba pang insurance plan
- Proteksyon laban sa pagnanakaw ng pagkakakilanlan
- Insurance para sa alagang hayop
- Legal insurance
- Employee assistance program
- Employee advocacy program
- Mga diskuwento sa entertainment ng Tickets at Work para sa mga empleyado ng Ameris Bank
- Diskuwento ng empleyado sa AT&T
- Mga diskuwento sa wellness para sa medical premium at iba pang reward
- Insentibo sa referral ng empleyado
- Tulong sa edukasyon
- Mga pangkat ng employee resource
- Libreng interest checking
- Libreng safe deposit box
- Libreng money order, traveler's check, at cashier's check
- Diskuwento sa mortgage origination fee
- Libreng online banking at walang limitasyong online bill payment
- Mga benepisyo sa pagbabangko para sa empleyado