LogoFresh Jobs Ahead
Numeric
Numeric
11 – 50 Anställda
Sponsor för H1B-visumB2BSaaS
Numeric är ett B2B SaaS-företag som utvecklar programvara för redovisningsdata och verksamhetsprocesser. Plattformen hjälper moderna företag att hantera redovisningsflöden mer effektivt och konsekvent och stöder team som är beroende av korrekt finansiell information och smidiga operativa processer.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundsupportmedarbetare, redovisningssystem – Numeric

Stötta Numerics kunder genom att diagnostisera problem i redovisning och affarssystem på företagets plattform for finansiella data. Utveckla hallbara losningar, incidentrutiner och AI-assisterade supportarbetsfloden.

USUSANYNew York
100 000 $ – 145 000 $ / år
HybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport
ERPOracleSQL

Beskrivning

  • Hantera kundsupportkoen och ta ansvar for losningarnas kvalitet
  • Utred, diagnostisera och i allt storre utstrackning los kundproblem fran borjan till slut
  • Aterskapa problem i en sandlada, kor fragor mot data, granska loggar och sparra fel i ERP-integrationer
  • Anvand AI-kodningsagenter for att driva valforstadda arenden vidare till pull requests for teknisk granskning
  • Eskalera problem till produkt- och teknikteam med stodjande bevis och folj samtidigt aterkommande monster
  • Overvaka kundkonton, fornyelser och nya risker for eskalering till account management eller customer success
  • Led incidenthantering, inklusive tidslinjer, kunduppdateringar, samordning med teknikteamet och avslut efter incidenten
  • Skapa overv,aknings- och tidiga varningssystem
  • Omvandla incidenter till varaktiga losningar, produktforbattringar, overv,akning eller operativa processer
  • Utveckla skalbara supportformagor som AI-agenter, kunskapsdatabaser, diagnostikverktyg och produktforbattringar
  • Faststall riktlinjer for allvarlighetsgrad och eskalering samt hantera rapporterade supportmatetal
  • Hjalp till att introducera och stotta nya supportmedarbetare
  • Var forstahandsansvarig for hela koen under jourrotationen

Krav

  • Ha 3–6 ars erfarenhet av redovisning, inklusive manadsbokslut, avstamningar och finansiell rapportering, eller erfarenhet av teknisk support, losningar eller implementation pa ett B2B SaaS-foretag som saljer till ekonomifunktioner
  • Ha god praktisk kompetens inom minst tva omraden: intaktsredovisning; procure-to-pay och periodiseringar; konsolidering av flera bolag och valutor; likviditets- och bankavstamning; eller revisionsberedskap och kontroller
  • Visa initiativformaga inom problemlosning och grundorsaksanalys
  • Ha teknisk forstaelse for SQL, API:er, loggar och stack traces
  • Anvand AI-verktyg regelbundet och var beredd att tillampa dem pa olosta problem
  • Kommunicera tydligt i skrift, aven under press
  • Anvand gott omdome nar du prioriterar bradskande arenden och balanserar kapacitet
  • CPA-certifiering ar starkt meriterande
  • Erfarenhet av NetSuite eller annat stort ERP-system, exempelvis Workday Financials, Oracle eller SAP, ar meriterande
  • Formaga att skriva och kora SQL, eller vilja att lara sig det under den forsta manaden, ar meriterande
  • Kannedom om git, pull requests eller AI-kodningsverktyg som Claude Code ar meriterande
  • Systemtankande och genomtankt verktygsval ar meriterande
  • Erfarenhet av incidenthantering eller beredskapsrotation ar meriterande
  • Erfarenhet av redovisning for flera bolag eller valutor ar meriterande
  • Erfarenhet av att skapa interna verktyg, skript eller dashboards ar meriterande

Förmåner

  • Delagande genom aktier
  • Hybridarbete med flexibilitet att planera ditt schema
  • Kontorssamarbete med team i New York, San Francisco och London

Relaterade jobb

METALINE

Fullstack Javautvecklare (Spring, Vue.js)

METALINE
501 – 1 000 Anställda
CybersäkerhetKonsultverksamhetLogistik
FRFrankrike
37 000 € – 42 000 € / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: franskaFullstackingenjörMjukvaruingenjör
JavaJavaScriptSpringVue.js

Bli en del av METALINE som fullstackutvecklare inom Java/Spring och Vue.js och bygg e-handelsplattformar, REST API:er och CI/CD-integrationer. METALINE är specialiserat på hanterade IT-tjänster, datacenter och IT-tjänster.

Öppna