Numeric
Numeric
۱۱ – ۵۰ کارکنان
حامی ویزای H1BB2BSaaS
Numeric یک شرکت B2B SaaS است که برای داده‌های حسابداری و عملیات، نرم‌افزار تولید می‌کند. پلتفرم این شرکت به کسب‌وکارهای مدرن کمک می‌کند گردش‌کارهای حسابداری را با کارایی و انسجام بیشتر مدیریت کنند و از تیم‌هایی پشتیبانی می‌کند که به اطلاعات مالی دقیق و فرایندهای عملیاتی منظم متکی هستند.

کارشناس پشتیبانی مشتری، سیستم‌های حسابداری - Numeric

با تشخیص مشکلات حسابداری و ERP در پلتفرم داده‌های مالی Numeric از مشتریان پشتیبانی کنید. راهکارهای پایدار، رویه‌های مدیریت رخداد و جریان‌های کاری پشتیبانی با کمک هوش مصنوعی ایجاد کنید.

توضیحات

  • صف پشتیبانی مشتریان را مدیریت کنید و پاسخ‌گوی کیفیت حل مسائل باشید
  • مسائل مشتریان را از ابتدا تا انتها بررسی، تشخیص و به‌تدریج حل کنید
  • مسائل را در محیط سندباکس بازتولید کنید، داده‌ها را کوئری بگیرید، لاگ‌ها را بررسی کنید و خرابی‌های یکپارچه‌سازی ERP را ردیابی کنید
  • از عامل‌های کدنویسی هوش مصنوعی استفاده کنید تا تیکت‌های به‌خوبی فهمیده‌شده را برای بررسی مهندسی به درخواست‌های ادغام تبدیل کنید
  • مسائل را همراه با شواهد پشتیبان به تیم‌های محصول و مهندسی ارجاع دهید و الگوهای تکرارشونده را پیگیری کنید
  • حساب‌های مشتریان، تمدیدها و ریسک‌های نوظهور را زیر نظر بگیرید تا موارد لازم به مدیریت حساب یا موفقیت مشتری ارجاع شوند
  • رهبری پاسخ به رخدادها را بر عهده بگیرید، از جمله زمان‌بندی، به‌روزرسانی مشتریان، هماهنگی مهندسی و بستن رخداد پس از آن
  • سامانه‌های پایش و هشدار زودهنگام ایجاد کنید
  • رخدادها را به اصلاحات ماندگار، بهبود محصول، پایشگرها یا فرایندهای عملیاتی تبدیل کنید
  • قابلیت‌های پشتیبانی مقیاس‌پذیر مانند عامل‌های هوش مصنوعی، پایگاه‌های دانش، ابزارهای تشخیصی و بهبودهای محصول توسعه دهید
  • راهنماهای شدت و ارجاع را تدوین کنید و معیارهای گزارش‌شده پشتیبانی را مدیریت کنید
  • به ورود و توانمندسازی اعضای جدید تیم پشتیبانی کمک کنید
  • در زمان نوبت مدیک، به‌عنوان پاسخ‌گوی خط اول برای کل صف فعالیت کنید

شرایط لازم

  • ۳ تا ۶ سال تجربه حسابداری شامل بستن ماهانه، مغایرت‌گیری و گزارشگری مالی، یا تجربه پشتیبانی فنی، راهکارها یا پیاده‌سازی در یک شرکت B2B SaaS که به خریداران حوزه مالی خدمت می‌کند داشته باشید
  • در دست‌کم دو حوزه عمق کاری داشته باشید: شناسایی درآمد؛ procure-to-pay و تعهدات؛ تجمیع چندشرکتی و چندارزی؛ مغایرت‌گیری نقدینگی و بانکی؛ یا آمادگی حسابرسی و کنترل‌ها
  • در حل مسئله و تحلیل علت ریشه‌ای ابتکار عمل نشان دهید
  • در کار با SQL، APIها، لاگ‌ها و استک‌تریس‌ها تسلط فنی داشته باشید
  • به‌طور منظم از ابزارهای هوش مصنوعی استفاده کنید و آماده باشید آن‌ها را برای مسائل حل‌نشده به کار ببرید
  • نوشتاری، از جمله در شرایط فشار، شفاف ارتباط برقرار کنید
  • هنگام اولویت‌بندی تیکت‌های فوری و متعادل‌کردن ظرفیت، قضاوت سنجیده داشته باشید
  • گواهی CPA یک مزیت مهم است
  • تجربه کار با NetSuite یا یک ERP اصلی دیگر مانند Workday Financials، Oracle یا SAP مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی نوشتن و اجرای SQL، یا آمادگی یادگیری آن در ماه اول، مزیت محسوب می‌شود
  • آشنایی با git، درخواست‌های ادغام یا ابزارهای کدنویسی هوش مصنوعی مانند Claude Code مزیت محسوب می‌شود
  • تفکر سیستمی و انتخاب سنجیده ابزار مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه پاسخ به رخداد یا نوبت آن‌کال مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه حسابداری چندشرکتی یا چندارزی مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه ایجاد ابزارهای داخلی، اسکریپت‌ها یا داشبوردها مزیت محسوب می‌شود

مزایا

  • مشارکت در سهام
  • کار ترکیبی با انعطاف‌پذیری برای تنظیم برنامه کاری
  • همکاری حضوری با تیم‌های نیویورک، سان‌فرانسیسکو و لندن

فرصت‌های شغلی مرتبط

Anyone AI

ارزیاب کدنویسی هوش مصنوعی دورکار (آرژانتین)

Anyone AI

پاسخ‌های چندزبانهٔ آموزشی هوش مصنوعی را از نظر دقت فنی، کیفیت زبانی و سودمندی برای خدمات مشتری بررسی کنید. کدنویسی، قالب‌بندی JSON و رعایت دستورالعمل‌های ارزیابی را بررسی کنید.

باز کردن
Anyone AI

ارزیاب عامل هوش مصنوعی (آرژانتین، دورکاری)

Anyone AI

نحوه استفاده دو دستیار هوش مصنوعی از زمینه شخصی و سرویس‌های متصل را مقایسه کنید. برای کمک به آموزش مدل‌های پیشرفته، بازخوردی ساختارمند ارائه دهید.

باز کردن
Tenna

مهندس فروش دورکار در تگزاس

Tenna
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSساخت‌وسازسخت‌افزار

با تخصص فنی، نمایش محصول و ارائه راهکار به مشتریان، از فروش پلتفرم مدیریت دارایی‌های ساخت‌وساز Tenna پشتیبانی کنید. آموزش داخلی پلتفرم را هدایت کنید و با تیم‌های محصول، مهندسی، بازاریابی و مدیران شرکت همکاری داشته باشید.

باز کردن
Trane Technologies

همکاری پشتیبانی محصول تجاری‌سازی

Trane Technologies

با تهیه محتوای بازاریابی و آموزش فروش، به تجاری‌سازی چیلرهای Trane کمک کنید. با تیم‌های مهندسی، محصول، کاربردها، سامانه‌ها و بازاریابی همکاری کنید.

باز کردن
HonorHealth

تحلیل‌گر برنامه‌های فناوری اطلاعات صورتحساب حرفه‌ای اپیک

HonorHealth

سامانه‌های صورتحساب حرفه‌ای Epic در HonorHealth را تحلیل کنید، راهکارهای نرم‌افزاری را پیاده‌سازی کنید و به حفظ عملیات یکپارچه سلامت کمک کنید.

باز کردن
Eli Lilly and Company

اپراتور ارشد تأسیسات

Eli Lilly and Company

سامانه‌های تأسیساتی تحت نظارت را در کارخانه تولید داروی الای لیلی راه‌اندازی و نگهداری کنید. کار در کارملِ ایندیانا آغاز می‌شود و سپس به شیفت ثابت ۱۲ ساعته روز یا شب در مدیسین فاندریِ لبنان منتقل خواهید شد.

باز کردن
Sofka Technologies

توسعه‌دهنده ارشد فول‌استک (Java، Quarkus، React)

Sofka Technologies

با استفاده از Java Quarkus، React و Azure برای Sofka Technologies ریزسرویس‌ها و یکپارچه‌سازی‌های ابری بسازید. این موقعیت هیبریدی در پاناما قرار دارد.

باز کردن
Sofka Technologies

تحلیلگر ارشد اتوماسیون تضمین کیفیت

Sofka Technologies

تحلیلگر ارشدی که آزمون‌های وب و سرویس را برای Sofka Technologies خودکار می‌کند. مجموعه‌آزمون‌های BDD را با Java، Serenity BDD، Cucumber و Screenplay می‌سازد.

باز کردن
K2 Services

تحلیلگر جابه‌جایی پرونده‌ها

K2 Services
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bسازمانمشاوره

هماهنگی انتقال پرونده‌های کاغذی و الکترونیکی را برای Opensity Solutions بر عهده بگیرید؛ این شرکت ارائه‌دهنده خدمات مدیریت‌شده با پشتیبانی فناوری است. پرونده‌ها را در Relativity بررسی کنید و به مشتریان شرکت‌های حقوقی کمک کنید.

باز کردن
S

تکنسین مکان‌یابی تأسیسات — کلرادو اسپرینگز، کلرادو

SPARUS

برای United Locating Services تأسیسات زیرزمینی را پیدا و علامت‌گذاری کنید و کارهای میدانی را ثبت کنید. برای کمک به حفاظت از زیرساخت‌ها و ایمنی عمومی، به محل‌های کاری در محدوده کلرادو اسپرینگز رفت‌وآمد کنید.

باز کردن