Numeric

11 – 50 Сотрудники

Numeric — это B2B SaaS-компания, создающая программное обеспечение для работы с бухгалтерскими данными и операционными процессами. Её платформа помогает современным компаниям эффективнее и последовательнее управлять бухгалтерскими рабочими процессами, поддерживая команды, которым необходимы точная финансовая информация и оптимизированные операционные процессы.

Вакансии компании

Специалист по поддержке клиентов, бухгалтерские системы — Numeric

Поддерживайте клиентов Numeric, диагностируя проблемы с бухгалтерским учетом и ERP в платформе финансовых данных. Разрабатывайте надежные решения, практики реагирования на инциденты и рабочие процессы поддержки с использованием ИИ.

1 неделю назад

Соединенные Штаты

Нью-Йорк

100 000 $ – 145 000 $ / год

Гибрид Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

ERP Oracle SQL

Описание

Управлять очередью клиентской поддержки и отвечать за качество решений
Исследовать, диагностировать и постепенно решать клиентские проблемы от начала до конца
Воспроизводить проблемы в изолированной среде, выполнять запросы к данным, проверять логи и отслеживать сбои интеграции с ERP
Использовать ИИ-агентов для программирования, чтобы передавать хорошо понятные тикеты в виде pull request на проверку инженерам
Передавать проблемы в команды продукта и разработки с подтверждающими данными, отслеживая повторяющиеся закономерности
Отслеживать клиентские аккаунты, продления и возникающие риски для эскалации в управление аккаунтами или клиентский успех
Руководить реагированием на инциденты, включая составление хронологии, обновления для клиентов, координацию с инженерами и закрытие инцидента после анализа
Создавать системы мониторинга и раннего предупреждения
Превращать инциденты в устойчивые исправления, улучшения продукта, средства мониторинга или операционные процессы
Развивать масштабируемые возможности поддержки, такие как ИИ-агенты, базы знаний, диагностические инструменты и улучшения продукта
Устанавливать правила определения серьезности и эскалации, а также управлять отчетными показателями поддержки
Помогать адаптировать и обучать новых сотрудников команды поддержки
Быть первым отвечающим по всей очереди во время дежурства medic

Требования

Иметь 3–6 лет опыта в бухгалтерском учете, включая ежемесячное закрытие периода, сверки и финансовую отчетность, либо опыт в технической поддержке, решениях или внедрении в B2B SaaS-компании, работающей с финансовыми клиентами
Иметь практические глубокие знания как минимум в двух областях: признание выручки; процессы procure-to-pay и начисления; консолидация нескольких юридических лиц и валют; сверка денежных средств и банковских операций; либо готовность к аудиту и внутренний контроль
Проявлять инициативу в решении проблем и анализе первопричин
Уверенно работать с SQL, API, логами и трассировками стека
Регулярно использовать инструменты ИИ и быть готовым применять их для решения нерешенных проблем
Четко излагать мысли письменно, в том числе в стрессовых ситуациях
Принимать взвешенные решения при расстановке приоритетов для срочных тикетов и распределении ресурсов
Сертификация CPA будет существенным преимуществом
Опыт работы с NetSuite или другой крупной ERP-системой, например Workday Financials, Oracle или SAP, будет преимуществом
Умение писать и выполнять SQL-запросы или готовность освоить это в течение первого месяца будет преимуществом
Знакомство с git, pull request или ИИ-инструментами для программирования, такими как Claude Code, будет преимуществом
Системное мышление и продуманный выбор инструментов будут преимуществом
Опыт реагирования на инциденты или дежурств будет преимуществом
Опыт бухгалтерского учета для нескольких юридических лиц или валют будет преимуществом
Опыт создания внутренних инструментов, скриптов или дашбордов будет преимуществом

Преимущества

Участие в капитале компании
Гибридный формат работы с возможностью самостоятельно организовывать свой график
Офисное сотрудничество с командами в Нью-Йорке, Сан-Франциско и Лондоне

Похожие вакансии

Консалтинг Логистика Производство

145 600 $ – 276 800 $ / год

Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Финансовое планирование и анализ

Руководство финансовой деятельностью международных и стратегических портфелей CUAS компании RTX в старшей должности, связанной с аэрокосмическими и оборонными программами. Контроль прогнозов, оценок затрат до завершения, освоенного объёма, предложений и поддержки стратегических решений.

Открыть

1 – 10 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Южно-Африканская Республика Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Финансовое планирование и анализ

Руководство финансовым контролем, отчётностью и управлением денежными средствами в растущей стоматологической группе Великобритании. Поддержка рентабельности клиник, бюджетирования и устойчивого роста.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Автомобилестроение Производство Транспорт

Соединенные Штаты

Огайо

120 000 $ – 130 000 $ / год

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по бухгалтерскому учёту

ERP Oracle

Руководите финансовой отчётностью, закрытием месяца, аудитами и внутренним контролем в компании Dent Wizard, занимающейся восстановлением автомобилей. Управляйте командой главной книги и совершенствуйте бухгалтерские процессы.

Открыть

Спонсор визы H1B Маркетинг Продукты питания и напитки Производство

Великобритания Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Электронная коммерция

AWS Azure Java PHP Python SQL Облако

Руководите цифровой коммерцией, аналитикой, CRM и технологиями брендов P&G Nature’s Best и Lamberts. Развивайте прямые продажи потребителям и взаимодействие с ними с помощью защищённого маркетинга на основе данных.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

B2B SaaS Искусственный интеллект

Соединенные Штаты

140 000 $ – 180 000 $ / год

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Финансовое планирование и анализ

Облако

Создавайте прогнозы выручки, модели ценообразования, процессы начисления комиссий и анализируйте отдачу от маркетинга для AI Developer Cloud компании Runpod. Поддерживайте рост отделов продаж и маркетинга в компании с приоритетом удалённой работы.

Открыть

1 – 10 Сотрудники

Здравоохранение Продукты питания и напитки Производство

Германия

55 000 € – 65 000 € / год

Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: немецкий Требуемый Язык: английский Электронная коммерция

Развивайте магазин The Better Cat на Shopify, CRM, конверсию и удержание клиентов. Отвечайте за запуски, тестирование, средний чек, подписки и юнит-экономику.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Спонсор визы H1B Маркетинг Недвижимость Продуктивность

Индия Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Финансовое планирование и анализ

ERP Oracle

Ведите бухгалтерский учёт, сверки, отчётность и обеспечивайте соблюдение требований в Saltmine — компании, разрабатывающей технологии для рабочих пространств. Поддерживайте точность ежедневных финансовых операций и своевременное закрытие месяца.

Открыть

Гостеприимство Логистика Продукты питания и напитки

Германия Удалённо Полная занятость Младший специалист Средний уровень Требуемый Язык: немецкий Требуемый Язык: английский Электронная коммерция

Координировать e-commerce-активации Vuse и Glo на рынках Германии, уделяя внимание улучшению UX/UI, прогнозированию и взаимодействию с партнёрами. Отслеживать результаты кампаний и делиться выводами для поддержки будущих планов и достижения целей финансового года.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Мода Розничная торговля

Magento

Руководите онлайн-продажами Joma Jewellery и календарём торговых активностей. Используйте коммерческие данные, чтобы улучшать путь клиента, кампании и запуски товаров.

Открыть

201 – 500 Сотрудники

Инженерия Логистика Строительство

Соединенные Штаты

Пенсильвания

22 $ – 26 $ / час

В офисе Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Общее Техник

Устанавливайте, проверяйте, диагностируйте и ремонтируйте системы катодной защиты для Lake Superior Consulting. Работа начального уровня проходит на выезде, предполагает частые поездки по США и работу на открытом воздухе с соблюдением требований безопасности и нормативов.

Открыть

Специалист по поддержке клиентов, бухгалтерские системы — Numeric

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Старший финансовый менеджер, CUAS

Удалённый финансовый менеджер британской стоматологической группы

Менеджер по бухгалтерскому учёту (удалённо, Огайо) в Dent Wizard

Руководитель направления электронной коммерции и прямых продаж потребителям

Удалённый финансовый менеджер по продажам и GTM

Руководитель направления электронной коммерции

Специалист по финансам

Удалённый специалист по электронной коммерции в Германии

Старший менеджер по электронной коммерции

Техник по полевой катодной защите