Numeric
Numeric
Numeric היא חברת SaaS עסקית המפתחת תוכנה לנתונים ולתפעול חשבונאי. הפלטפורמה שלה מסייעת לעסקים מודרניים לנהל תהליכי עבודה חשבונאיים ביעילות ובעקביות רבה יותר, ותומכת בצוותים המסתמכים על מידע פיננסי מדויק ועל תהליכים תפעוליים יעילים.

נציג תמיכת לקוחות, מערכות חשבונאות - Numeric

תמיכה בלקוחות Numeric באמצעות אבחון בעיות חשבונאות ו-ERP בפלטפורמת נתוני הכספים שלה. פיתוח פתרונות עמידים, נהלי טיפול בתקריות ותהליכי תמיכה בסיוע בינה מלאכותית.

תיאור

  • ניהול תור התמיכה בלקוחות ונשיאה באחריות לאיכות הפתרונות
  • חקירה, אבחון ופתרון הולך וגובר של בעיות לקוחות מתחילתן ועד סופן
  • שחזור בעיות בסביבת sandbox, שאילתת נתונים, בדיקת יומנים ומעקב אחר כשלים באינטגרציות ERP
  • שימוש בסוכני תכנות מבוססי בינה מלאכותית כדי להעביר כרטיסים מובנים היטב לבקשות משיכה לבדיקת ההנדסה
  • הסלמת בעיות למוצר ולהנדסה עם ראיות תומכות, תוך מעקב אחר דפוסים חוזרים
  • ניטור חשבונות לקוחות, חידושים וסיכונים מתפתחים לצורך הסלמה לניהול חשבונות או להצלחת לקוחות
  • הובלת תגובה לתקריות, כולל לוחות זמנים, עדכוני לקוחות, תיאום עם ההנדסה וסגירה לאחר התקרית
  • יצירת מערכות ניטור והתראה מוקדמת
  • הפיכת תקריות לפתרונות מתמשכים, שיפורי מוצר, כלי ניטור או תהליכים תפעוליים
  • פיתוח יכולות תמיכה ניתנות להרחבה, כגון סוכני בינה מלאכותית, בסיסי ידע, כלי אבחון ושיפורי מוצר
  • קביעת הנחיות לחומרה ולהסלמה וניהול מדדי התמיכה המדווחים
  • סיוע בקליטה ובהעצמה של חברי צוות תמיכה חדשים
  • מתן מענה ראשון לתור המלא במהלך תורנות הכוננות

דרישות

  • להביא 3–6 שנות ניסיון בחשבונאות הכוללות סגירה חודשית, התאמות ודיווח כספי, או ניסיון בתמיכה טכנית, פתרונות או הטמעה בחברת B2B SaaS המשרתת רוכשים בתחום הפיננסים
  • עומק עבודה בשני תחומים לפחות מבין הבאים: הכרה בהכנסה; procure-to-pay וצבירות; איחוד רב-ישויות ורב-מטבעות; התאמות מזומנים ובנקים; או מוכנות לביקורת ובקרות
  • להפגין יוזמה בפתרון בעיות ובניתוח שורש הבעיה
  • להפגין שליטה טכנית ב-SQL, ממשקי API, יומנים ו-stack traces
  • להשתמש בכלי בינה מלאכותית באופן קבוע ולהיות מוכנים ליישם אותם על בעיות שלא נפתרו
  • לתקשר בבהירות בכתב, גם תחת לחץ
  • להפעיל שיקול דעת נכון בעת תעדוף כרטיסים דחופים ואיזון הקיבולת
  • הסמכת CPA היא יתרון משמעותי
  • ניסיון עם NetSuite או מערכת ERP מרכזית אחרת, כגון Workday Financials, Oracle או SAP, הוא יתרון
  • יכולת לכתוב ולהריץ SQL, או נכונות ללמוד זאת במהלך החודש הראשון, היא יתרון
  • היכרות עם git, בקשות משיכה או כלי תכנות מבוססי בינה מלאכותית כגון Claude Code היא יתרון
  • חשיבה מערכתית ובחירת כלים מושכלת הן יתרון
  • ניסיון בתגובה לתקריות או בתורנות כוננות הוא יתרון
  • ניסיון בחשבונאות רב-ישויות או רב-מטבעות הוא יתרון
  • ניסיון ביצירת כלים, סקריפטים או לוחות מחוונים פנימיים הוא יתרון

הטבות

  • השתתפות בהון החברה
  • עבודה היברידית עם גמישות בארגון לוח הזמנים
  • שיתוף פעולה מהמשרד עם צוותים בניו יורק, סן פרנסיסקו ולונדון

משרות קשורות

S

שותף לקוחות, פרסום בסנאפצ'אט — לוס אנג'לס

SNAP/SNAP
1 – 10 עובדים
B2Cמדיהשיווק

פיתוח שותפויות פרסום עם מותגים וסוכנויות עבור סנאפצ'אט באמצעות אסטרטגיית חשבונות, הדרכת לקוחות, אופטימיזציה של קמפיינים והגדלת מכירות. זוהי משרה מלאה מהמשרד, הממוקמת בלוס אנג'לס.

פתח
CommuniCare Health Services

מנהל רשת Medicare Advantage וקשרי ספקים

CommuniCare Health Services

ניהול רשת ספקי Medicare Advantage של CommuniCare Advantage בווירג'יניה באמצעות משא ומתן על חוזים, שירות לספקים ופיתוח קשרים. פתרון בעיות רשת מורכבות תוך תמיכה בהדרכת ספקים ובשביעות רצונם.

פתח
Talkdesk

יועץ פתרונות בכיר, CXA ו-CCaaS - ארצות הברית

Talkdesk

הובלת הטמעות אסטרטגיות של פתרונות Talkdesk CXA ו-CCaaS, סיוע ללקוחות בשילוב הטכנולוגיה ובהשגת אימוץ מתמשך. שיתוף פעולה עם לקוחות, מנהלים וצוותים פנימיים להכוונת אסטרטגיית ההטמעה והצלחה ארוכת טווח.

פתח
New York University Tisch School of the Arts

עוזר אדמיניסטרטיבי II - בית הספר לאמנויות טיש באוניברסיטת ניו יורק (היברידי)

New York University Tisch School of the Arts
501 – 1,000 עובדים
אמנויותחינוךמדיה

סיוע בתפעול המשרד של בית הספר לאמנויות טיש באוניברסיטת ניו יורק באמצעות התכתבות, ניהול מסדי נתונים וגיליונות אלקטרוניים, מעקב אחר תקציבים ומענקים ומענה לפניות הציבור.

פתח
Bank of America

מנהל קשרי לקוחות מכירות אוצר II בבנק אוף אמריקה - שרלוט במתכונת היברידית

Bank of America

ניהול תיקי לקוחות אוצר בשוק הביניים עבור בנק אוף אמריקה בתפקיד היברידי בשרלוט. הגדלת הכנסות, אספקת פתרונות לניהול מזומנים וחיזוק קשרי הלקוחות.

פתח
Bank of America

מנהל קשרי לקוחות במכירות אוצר II – בנק אוף אמריקה, שארלוט (עבודה מהמשרד)

Bank of America

ניהול קשרי אוצר עם לקוחות בשוק הביניים עבור בנק אוף אמריקה בשארלוט. קידום צמיחת ההכנסות באמצעות פתרונות לניהול מזומנים, ייעוץ ללקוחות ופיתוח תיק הלקוחות.

פתח
International Community Health Services

אנליסט איכות וציות - סיאטל במתכונת היברידית

International Community Health Services

אנליסט איכות וציות האחראי על ביקורות, תוכניות פעולה מתקנת ושיפור ביצועים, חקירות HIPAA וציות רגולטורי. התפקיד תומך בתוכניות האיכות של PACE ושל דיור מוגן במרכז בריאות קהילתי בסיאטל.

פתח
S

מהנדס פלטפורמת נתונים בדרג ביניים ב-ShippyPro — עבודה מרחוק מארצות הברית

ShippyPro

בנה כלי שירות עצמי ל-CI/CD, תשתית כקוד וכלי ממשל עבור פלטפורמת השילוח הגלובלית של ShippyPro. קח אחריות על תהליכי פריסה, מודולי צינורות הניתנים לשימוש חוזר ותהליכי גישה לנתונים.

פתח
N

עוזר/ת הנהלת חשבונות זוטר/ה — עבודה מרחוק בברזיל

Nuvem Contábil

תמיכה ברישומי הנהלת חשבונות, בהתאמות, בפעילויות סגירת סוף חודש ובשירות לקוחות ב-Nuvem Contábil. המשרה מלאה, מרחוק ב-100%, ומבוססת בברזיל.

פתח
UPPRO

מנהל חשבונות ב-UPPRO — עבודה היברידית בישראל

UPPRO
51 – 200 עובדים
B2Bלוגיסטיקהתחבורה

מנהל חשבונות ב-UPPRO, ספקית פתרונות רכש, שרשרת אספקה וניהול מלאי ללקוחות בינלאומיים. התפקיד כולל נתונים פיננסיים, התאמות, תהליכי סגירה ואוטומציה.

פתח