Bank of America הוא מוסד פיננסי עולמי הפועל בתחומי הבנקאות, הפיננסים והטכנולוגיה הפיננסית. שירותיו כוללים בנקאות אישית, תמיכה בעסקים קטנים, ניהול הון, שירותי השקעות וגישה לשוקי ההון עבור יחידים, עסקים ומוסדות. החברה מתמקדת גם בצמיחה אחראית באמצעות מימון בר-קיימא, יוזמות לגיוון ותוכניות לפיתוח הקהילה.
מנהל קשרי לקוחות מכירות אוצר II בבנק אוף אמריקה - שרלוט במתכונת היברידית
ניהול תיקי לקוחות אוצר בשוק הביניים עבור בנק אוף אמריקה בתפקיד היברידי בשרלוט. הגדלת הכנסות, אספקת פתרונות לניהול מזומנים וחיזוק קשרי הלקוחות.
תיאור
- ניהול קשרים יומיומיים עם לקוחות בשוק הביניים
- שימור והגדלת הכנסות תוך העמקת הפתרונות לאורך קשרי הלקוחות
- פיקוח על תמחור ורווחיות תוך קיום שיחות עם לקוחות בטלפון ובאינטרנט
- אספקת פתרונות אוצר משולבים לאורך תיק לקוחות שהוקצה
- ייעוץ בנוגע להזדמנויות מכירה ומתן מומחיות במוצרים לעמיתים הפונים ללקוחות
- פיתוח הכנסות האוצר והגדלת אימוץ המוצרים בתיק שהוקצה
- תיאום בקשות ביצוע ופגישות סקירה תקופתיות של קשרי הלקוחות
- זיהוי חוסר יעילות בתהליכים, הזדמנויות לשיפור ויוזמות רלוונטיות בענף
- הנעת הכנסות ורווחיות באמצעות איתור הזדמנויות ומתן מענה לצורכי לקוחות אסטרטגיים וטקטיים
- יצירת תובנות מבוססות נתונים ומצגות ללקוחות בנושאי הפחתת סיכונים, הון חוזר ודיגיטציה של תשלומים ותקבולים
- השתתפות בתהליך ניהול הלקוחות לפיתוח קשרים חדשים וקיימים
- בניית שותפויות עם צוותים פנימיים ועם מקבלי החלטות מרכזיים אצל הלקוחות
- השלמת סקירות עסקיות של חשבונות ותיקים
- הפניית בקשות שירות וביצוע לצוותים המתאימים ומתן מענה לצורכי לקוחות ושותפים
- שמירה על תמחור הלקוחות ואימות חיוב מדויק עבור מוצרים ושירותים
- ניהול הסלמות של לקוחות ועדכון הצוותים הפנימיים
- איתור הזדמנויות למכירה צולבת באמצעות ניתוח חשבונות ומעורבות שוטפת עם לקוחות
- הגנה על ההכנסות והגדלתן
דרישות
- לפחות שלוש שנות ניסיון במכירות אוצר
- ידע מעמיק במוצרים וחוש פיננסי מפותח
- מיומנויות מצוינות בתקשורת בעל פה ובכתב ובמצגות, עם יכולת ליצור מעורבות ולהשפיע על בעלי עניין פנימיים וחיצוניים
- יכולת לפרש נתונים ולזהות באופן יזום מגמות והזדמנויות
- מיומנויות חזקות בארגון ובתיעדוף לצורך איזון בין פעילויות מכירה מרובות
- ידע מעמיק במבני בנקים ובהיבטים התפעוליים של מוצרי ושירותי ניהול מזומנים גלובליים
- הבנת הנחיות סיכון ויכולת לזהות, לנהל ולהסלים סיכונים
- היכרות עם רשת הבנק ומיומנויות אפקטיביות בשותפות עסקית
- תואר B.S. או B.A. במימון, חשבונאות, ניהול או תחום לימודים לתואר ראשון אחר הוא יתרון
הטבות
- הטבות נגישות, תחרותיות וגמישות
- משאבים התומכים ברווחה הפיזית, הרגשית והכלכלית
- הזדמנויות ללמוד, לצמוח ולפתח קריירה
- הגמישות בעבודה מהמשרד נקבעת לפי תחומי האחריות בתפקיד וצורכי העסק