Bank of America to globalna instytucja finansowa działająca w sektorze bankowości, finansów i fintechu. Firma oferuje osobom indywidualnym, małym przedsiębiorstwom i klientom instytucjonalnym bankowość osobistą, wsparcie dla małych firm, zarządzanie majątkiem, usługi inwestycyjne oraz dostęp do rynków kapitałowych. Koncentruje się również na odpowiedzialnym rozwoju poprzez zrównoważone finansowanie, inicjatywy na rzecz różnorodności i programy rozwoju społeczności lokalnych.
Specjalista ds. klientów Treasury Sales II w Bank of America — praca hybrydowa, Charlotte
Zarządzaj portfelami klientów z segmentu Middle Market korzystających z usług skarbowych Bank of America w ramach hybrydowej pracy w Charlotte. Rozwijaj przychody, dostarczaj rozwiązania z zakresu zarządzania gotówką i wzmacniaj relacje z klientami.
Opis
- Zarządzanie codziennymi relacjami z klientami z segmentu Middle Market
- Utrzymywanie i zwiększanie przychodów poprzez pogłębianie rozwiązań w ramach relacji z klientami
- Nadzorowanie cen i rentowności oraz prowadzenie rozmów z klientami telefonicznie i przez internet
- Dostarczanie zintegrowanych rozwiązań skarbowych dla przypisanego portfela klientów
- Doradzanie w zakresie możliwości sprzedażowych i zapewnianie wiedzy produktowej współpracownikom mającym kontakt z klientami
- Rozwijanie przychodów z usług skarbowych i zwiększanie wykorzystania produktów w przypisanym portfelu
- Koordynowanie próśb dotyczących realizacji oraz cyklicznych spotkań poświęconych przeglądowi relacji
- Identyfikowanie nieefektywności procesów, możliwości usprawnień i istotnych inicjatyw branżowych
- Zwiększanie przychodów i rentowności poprzez odkrywanie możliwości oraz zaspokajanie strategicznych i taktycznych potrzeb klientów
- Tworzenie opartych na danych wniosków i prezentacji dla klientów dotyczących redukcji ryzyka, kapitału obrotowego oraz cyfryzacji płatności i wpływów
- Udział w procesie zarządzania klientami w celu rozwijania nowych i istniejących relacji
- Budowanie partnerstwa z zespołami wewnętrznymi i kluczowymi decydentami po stronie klienta
- Przeprowadzanie przeglądów działalności dotyczących rachunków i portfeli klientów
- Kierowanie próśb dotyczących obsługi i realizacji do odpowiednich zespołów oraz reagowanie na potrzeby klientów i partnerów
- Utrzymywanie cen dla klientów i weryfikowanie prawidłowości rozliczeń za produkty i usługi
- Zarządzanie eskalacjami klientów i przekazywanie aktualizacji zespołom wewnętrznym
- Wyszukiwanie możliwości sprzedaży krzyżowej poprzez analizę rachunków i bieżące angażowanie klientów
- Ochrona i zwiększanie przychodów
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w sprzedaży usług skarbowych
- Dobra znajomość produktów i wiedza finansowa
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej oraz prezentacji, a także zdolność angażowania i wywierania wpływu na interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych
- Umiejętność interpretowania danych oraz proaktywnego identyfikowania trendów i możliwości
- Dobre umiejętności organizacji i ustalania priorytetów pozwalające równoważyć wiele działań sprzedażowych
- Dogłębna znajomość struktur bankowych i operacyjnych aspektów globalnych produktów i usług zarządzania gotówką
- Znajomość wytycznych dotyczących ryzyka oraz umiejętność identyfikowania ryzyka, zarządzania nim i eskalowania go
- Znajomość sieci bankowej i skuteczne umiejętności budowania partnerstwa biznesowego
- Preferowane wykształcenie wyższe pierwszego stopnia w finansach, rachunkowości, zarządzaniu lub innej dziedzinie studiów licencjackich
Benefity
- Przystępne cenowo, konkurencyjne i elastyczne świadczenia
- Zasoby wspierające dobrostan fizyczny, emocjonalny i finansowy
- Możliwości nauki, rozwoju i budowania kariery
- Elastyczność pracy w biurze zależna od obowiązków na danym stanowisku i potrzeb biznesowych