Bank of America הוא מוסד פיננסי עולמי הפועל בתחומי הבנקאות, הפיננסים והטכנולוגיה הפיננסית. שירותיו כוללים בנקאות אישית, תמיכה בעסקים קטנים, ניהול הון, שירותי השקעות וגישה לשוקי ההון עבור יחידים, עסקים ומוסדות. החברה מתמקדת גם בצמיחה אחראית באמצעות מימון בר-קיימא, יוזמות לגיוון ותוכניות לפיתוח הקהילה.
מנהל קשרי לקוחות במכירות אוצר II – בנק אוף אמריקה, שארלוט (עבודה מהמשרד)
ניהול קשרי אוצר עם לקוחות בשוק הביניים עבור בנק אוף אמריקה בשארלוט. קידום צמיחת ההכנסות באמצעות פתרונות לניהול מזומנים, ייעוץ ללקוחות ופיתוח תיק הלקוחות.
תיאור
- ניהול הקשרים היומיומיים עם לקוחות בשוק הביניים
- הגנה על ההכנסות הקיימות תוך הרחבת אימוץ הפתרונות וזיהוי הזדמנויות צמיחה
- פיקוח על תמחור, רווחיות ופנייה ישירה ללקוחות בטלפון ובאינטרנט
- מתן פתרונות אוצר משולבים לאורך תיק לקוחות שהוקצה
- תמיכה במאמצי מכירה עם שותפים הנמצאים בקשר עם הלקוחות באמצעות הכוונה וייעוץ בנוגע למוצרים
- ניהול מקורות ההכנסה מפעילות האוצר והרחבת חדירת המוצרים לתיק
- תיאום בקשות ביצוע ופגישות סקירה תקופתיות של הקשרים
- זיהוי פערים בתהליכים, המלצה על שיפורים ומעקב אחר יוזמות רלוונטיות בענף
- איתור הזדמנויות חדשות התומכות בהכנסות, ברווחיות ובעדיפויות האסטרטגיות והטקטיות של הלקוחות
- יצירת תובנות ומצגות ללקוחות המבוססות על נתונים ועוסקות בהפחתת סיכונים, בהון חוזר ובדיגיטציה של תשלומים ותקבולים
- שימוש בתהליך ניהול הלקוחות לחיזוק ולהרחבת קשרי הלקוחות
- פיתוח שותפויות פוריות עם צוותים פנימיים ועם מקבלי החלטות מרכזיים אצל הלקוחות
- ביצוע סקירות עסקיות של חשבונות ותיקים
- ניתוב צורכי שירות וביצוע לצוותים המתאימים ומתן עדכוני סטטוס בזמן
- תחזוקת תמחור הלקוחות, אימות דיוק החיובים ופתרון בעיות שהוסלמו
- שימוש בניתוח חשבונות ובמעורבות שוטפת עם לקוחות לאיתור הזדמנויות למכירה צולבת
- שמירה על הכנסות פעילות האוצר והרחבתן
דרישות
- לפחות שלוש שנות ניסיון במכירות אוצר
- ידע מעמיק במוצרים ושיקול דעת פיננסי
- מיומנויות מצוינות בכתיבה, בתקשורת בעל פה ובהצגות, עם יכולת להשפיע על בעלי עניין פנימיים וחיצוניים
- יכולת לפרש נתונים ולזהות באופן יזום מגמות והזדמנויות
- גישה מאורגנת מאוד לתעדוף ולאיזון בין פעילויות מכירה מרובות
- היכרות מעמיקה עם מבני בנקים ועם מודל התפעול של מוצרי ושירותי ניהול מזומנים גלובליים
- יכולת ליישם הנחיות סיכון כדי לזהות, לנהל ולהסלים סיכונים פוטנציאליים
- היכרות עם רשת הבנק ומיומנויות אפקטיביות בשותפות בין-תפקודית
- תואר ראשון במימון, חשבונאות, ניהול או תחום אחר לתואר ראשון – יתרון
הטבות
- הטבות גמישות שנועדו להיות משתלמות ותחרותיות
- משאבים התומכים ברווחה הגופנית, הרגשית והכלכלית
- הזדמנויות ללמידה, לצמיחה מקצועית ולתרומה משמעותית
- סביבת עבודה מהמשרד המתמקדת בשיתוף פעולה, במעורבות ובפיתוח קריירה
- משרה מלאה בהיקף של 40 שעות בשבוע