Bank of America est une institution financière mondiale qui exerce ses activités dans les secteurs bancaire, financier et des technologies financières. Ses services comprennent la banque de détail, l’accompagnement des petites entreprises, la gestion de patrimoine, les services d’investissement et l’accès aux marchés de capitaux pour les particuliers, les entreprises et les institutions. L’entreprise met également l’accent sur une croissance responsable grâce à la finance durable, aux initiatives en faveur de la diversité et aux programmes de développement communautaire.
Responsable II des relations clients en ventes de trésorerie – Bank of America, Charlotte (Sur site)
Gérez les relations de trésorerie avec les entreprises du segment Middle Market pour Bank of America à Charlotte. Stimulez la croissance des revenus grâce aux solutions de gestion de trésorerie, au conseil aux clients et au développement du portefeuille.
Description
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients du segment Middle Market
- Protéger les revenus existants tout en développant l’adoption des solutions et en identifiant les opportunités de croissance
- Superviser la tarification et la rentabilité, et assurer un contact direct avec les clients par téléphone et sur le web
- Fournir des solutions intégrées de trésorerie pour un portefeuille de clients attribué
- Soutenir les démarches commerciales avec les partenaires en contact avec les clients grâce à des conseils et des consultations sur les produits
- Gérer les flux de revenus de trésorerie et développer la pénétration des produits au sein du portefeuille
- Coordonner les demandes de mise en œuvre et les réunions récurrentes de revue des relations
- Repérer les lacunes des processus, recommander des améliorations et suivre les initiatives pertinentes du secteur
- Identifier de nouvelles opportunités qui soutiennent les revenus, la rentabilité ainsi que les priorités stratégiques et tactiques des clients
- Créer des analyses et des présentations clients fondées sur les données, couvrant la réduction des risques, le fonds de roulement et la numérisation des paiements et des encaissements
- Utiliser le processus de gestion des clients pour renforcer et développer les relations clients
- Développer des partenariats productifs avec les équipes internes et les principaux décideurs des clients
- Réaliser des revues d’activité des comptes et des portefeuilles
- Orienter les besoins de service et de mise en œuvre vers les équipes appropriées et fournir rapidement des mises à jour sur leur état
- Maintenir la tarification client, vérifier l’exactitude de la facturation et résoudre les problèmes escaladés
- Utiliser l’analyse des comptes et l’engagement continu des clients pour découvrir des opportunités de ventes croisées
- Protéger et développer les revenus de trésorerie
Exigences
- Au moins trois ans d’expérience dans la vente de solutions de trésorerie
- Solide connaissance des produits et bon jugement financier
- Excellentes compétences rédactionnelles, orales et de présentation, avec la capacité d’influencer les parties prenantes internes et externes
- Capacité à interpréter les données et à reconnaître de manière proactive les tendances et les opportunités
- Grande organisation pour hiérarchiser et équilibrer plusieurs activités commerciales
- Connaissance approfondie des structures bancaires et du modèle opérationnel des produits et services mondiaux de gestion de trésorerie
- Capacité à appliquer les directives de risque afin d’identifier, de gérer et de faire remonter les risques potentiels
- Connaissance du réseau bancaire et solides aptitudes à la collaboration interfonctionnelle
- Diplôme de licence en finance, comptabilité, gestion ou autre discipline universitaire souhaité
Avantages
- Avantages sociaux flexibles conçus pour être abordables et compétitifs
- Ressources favorisant le bien-être physique, émotionnel et financier
- Possibilités d’apprentissage, de développement professionnel et de contribution significative
- Environnement de travail sur site axé sur la collaboration, l’implication et le développement de carrière
- Poste à temps plein de 40 heures par semaine