Bank of America to globalna instytucja finansowa działająca w sektorze bankowości, finansów i fintechu. Firma oferuje osobom indywidualnym, małym przedsiębiorstwom i klientom instytucjonalnym bankowość osobistą, wsparcie dla małych firm, zarządzanie majątkiem, usługi inwestycyjne oraz dostęp do rynków kapitałowych. Koncentruje się również na odpowiedzialnym rozwoju poprzez zrównoważone finansowanie, inicjatywy na rzecz różnorodności i programy rozwoju społeczności lokalnych.
Specjalista ds. klientów II w sprzedaży usług skarbowych — Bank of America, Charlotte (praca stacjonarna)
Zarządzaj relacjami z klientami z segmentu średnich przedsiębiorstw Bank of America w Charlotte. Wspieraj wzrost przychodów dzięki rozwiązaniom z zakresu zarządzania gotówką, doradztwu dla klientów i rozwojowi portfela.
Opis
- Prowadzenie bieżących relacji z klientami z segmentu średnich przedsiębiorstw
- Ochrona istniejących przychodów przy jednoczesnym zwiększaniu wykorzystania rozwiązań i identyfikowaniu możliwości wzrostu
- Nadzorowanie cen i rentowności oraz bezpośredni kontakt z klientami telefonicznie i przez internet
- Dostarczanie zintegrowanych rozwiązań skarbowych w ramach powierzonego portfela klientów
- Wspieranie działań sprzedażowych wraz z partnerami kontaktującymi się z klientami poprzez doradztwo i konsultacje dotyczące produktów
- Zarządzanie strumieniami przychodów skarbowych i zwiększanie wykorzystania produktów w portfelu
- Koordynowanie zgłoszeń dotyczących realizacji usług oraz cyklicznych spotkań przeglądowych z klientami
- Identyfikowanie luk w procesach, rekomendowanie usprawnień i monitorowanie odpowiednich inicjatyw branżowych
- Wyszukiwanie nowych możliwości wspierających przychody, rentowność oraz strategiczne i taktyczne priorytety klientów
- Tworzenie opartych na danych analiz klientów i prezentacji dotyczących ograniczania ryzyka, kapitału obrotowego oraz cyfryzacji płatności i wpływów
- Wykorzystywanie procesu zarządzania klientami do wzmacniania i rozwijania relacji
- Budowanie produktywnego partnerstwa z zespołami wewnętrznymi i kluczowymi osobami decyzyjnymi po stronie klienta
- Przeprowadzanie przeglądów biznesowych rachunków i portfela
- Kierowanie potrzeb związanych z obsługą i realizacją usług do właściwych zespołów oraz terminowe przekazywanie informacji o statusie
- Utrzymywanie cen dla klientów, weryfikowanie poprawności rozliczeń i rozwiązywanie eskalowanych problemów
- Wykorzystywanie analizy rachunków i bieżącego zaangażowania klientów do identyfikowania możliwości sprzedaży krzyżowej
- Ochrona i rozwijanie przychodów skarbowych
Wymagania
- Co najmniej trzy lata doświadczenia w sprzedaży produktów skarbowych
- Dobra znajomość produktów i trafna ocena finansowa
- Bardzo dobre umiejętności pisemnej i ustnej komunikacji oraz prezentacji, a także zdolność wywierania wpływu na interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych
- Umiejętność interpretowania danych i proaktywnego rozpoznawania trendów oraz możliwości
- Doskonała organizacja pracy umożliwiająca ustalanie priorytetów i równoważenie wielu działań sprzedażowych
- Szeroka znajomość struktur bankowych oraz modelu operacyjnego globalnych produktów i usług zarządzania gotówką
- Umiejętność stosowania wytycznych dotyczących ryzyka w celu identyfikowania, zarządzania i eskalowania potencjalnych zagrożeń
- Znajomość sieci bankowej i skuteczne umiejętności współpracy międzyfunkcyjnej
- Preferowane wykształcenie wyższe w zakresie finansów, rachunkowości, zarządzania lub innej dziedziny na poziomie licencjackim
Benefity
- Elastyczny pakiet świadczeń zaprojektowany z myślą o przystępności cenowej i konkurencyjności
- Zasoby wspierające dobrostan fizyczny, emocjonalny i finansowy
- Możliwości nauki, rozwoju zawodowego i wniesienia znaczącego wkładu
- Praca w biurze ukierunkowana na współpracę, zaangażowanie i rozwój kariery
- Pełny etat obejmujący 40 godzin tygodniowo