Bank of America — глобальная финансовая организация, работающая в сферах банковского дела, финансов и финтеха. Компания предоставляет услуги для частных лиц, малого бизнеса и институциональных клиентов, включая персональное банковское обслуживание, поддержку малого бизнеса, управление капиталом, инвестиционные услуги и доступ к рынкам капитала. Также компания уделяет внимание ответственному развитию через устойчивое финансирование, инициативы в области многообразия и программы развития местных сообществ.
Специалист II по работе с клиентами в сфере казначейских продаж — Bank of America, Шарлотт (офис)
Управляйте отношениями с клиентами среднего бизнеса Bank of America в Шарлотте. Обеспечивайте рост выручки с помощью решений по управлению денежными средствами, консультаций клиентов и развития портфеля.
Описание
- Вести ежедневные отношения с клиентами среднего бизнеса
- Сохранять существующую выручку, расширяя использование решений и выявляя возможности для роста
- Контролировать ценообразование и прибыльность, а также напрямую взаимодействовать с клиентами по телефону и через интернет
- Предоставлять комплексные казначейские решения для закрепленного портфеля клиентов
- Поддерживать продажи совместно с сотрудниками, взаимодействующими с клиентами, предоставляя консультации и рекомендации по продуктам
- Управлять потоками казначейской выручки и расширять использование продуктов в портфеле
- Координировать запросы на выполнение услуг и регулярные встречи по анализу отношений
- Выявлять пробелы в процессах, предлагать улучшения и отслеживать соответствующие отраслевые инициативы
- Находить новые возможности, поддерживающие выручку, прибыльность, а также стратегические и тактические приоритеты клиентов
- Создавать основанные на данных аналитические материалы о клиентах и презентации по снижению рисков, оборотному капиталу, цифровизации платежей и поступлений
- Использовать процесс управления клиентами для укрепления и расширения отношений
- Выстраивать продуктивное сотрудничество с внутренними командами и ключевыми лицами, принимающими решения со стороны клиентов
- Проводить обзоры бизнеса по счетам и портфелю
- Направлять запросы на обслуживание и выполнение услуг соответствующим командам и своевременно предоставлять обновления статуса
- Поддерживать клиентские тарифы, проверять точность выставления счетов и решать эскалированные вопросы
- Использовать анализ счетов и постоянное взаимодействие с клиентами для выявления возможностей перекрестных продаж
- Сохранять и расширять казначейскую выручку
Требования
- Не менее трех лет опыта в продажах казначейских продуктов
- Глубокое знание продуктов и развитое финансовое мышление
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации и проведения презентаций, а также способность влиять на внутренних и внешних заинтересованных лиц
- Способность интерпретировать данные и проактивно распознавать тенденции и возможности
- Высокая организованность при расстановке приоритетов и балансировании нескольких направлений продаж
- Глубокое знание банковских структур и операционной модели глобальных продуктов и услуг по управлению денежными средствами
- Способность применять рекомендации по управлению рисками для выявления, контроля и эскалации потенциальных рисков
- Знание банковской сети и эффективные навыки межфункционального взаимодействия
- Предпочтительно высшее образование в области финансов, бухгалтерского учета, управления или другой дисциплине бакалавриата
Преимущества
- Гибкие льготы, разработанные с учетом доступности и конкурентоспособности
- Ресурсы для поддержки физического, эмоционального и финансового благополучия
- Возможности обучения, профессионального роста и значимого вклада
- Работа в офисе с акцентом на сотрудничество, вовлеченность и развитие карьеры
- Полный рабочий день — 40 часов в неделю