Numeric
Numeric
11 – 50 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraB2BSaaS
A Numeric számviteli adatokhoz és műveletekhez fejleszt szoftvereket kínáló B2B SaaS vállalat. Platformja segít a modern vállalkozásoknak hatékonyabban és következetesebben kezelni számviteli munkafolyamataikat, támogatva azokat a csapatokat, amelyek pontos pénzügyi információkra és gördülékeny működési folyamatokra támaszkodnak.

Ügyféltámogatási munkatárs, számviteli rendszerek - Numeric

A Numeric ügyfeleinek támogatása a pénzügyi adatplatform számviteli és ERP-problémáinak feltárásával és diagnosztizálásával. Tartós megoldások, incidenskezelési gyakorlatok és mesterséges intelligenciával támogatott ügyféltámogatási munkafolyamatok kialakítása.

Leírás

  • Kezelje az ügyféltámogatási várólistát, és vállaljon felelősséget a megoldások minőségéért
  • Vizsgálja ki, diagnosztizálja, majd egyre nagyobb arányban oldja meg az ügyfélproblémákat az elejétől a végéig
  • Reprodukálja a problémákat sandbox környezetben, kérdezze le az adatokat, vizsgálja meg a naplókat, és kövesse nyomon az ERP-integrációs hibákat
  • Használjon mesterségesintelligencia-alapú kódoló ügynököket a jól értett jegyek pull requestekké alakításához a mérnöki felülvizsgálat számára
  • A megfelelő bizonyítékokkal eszkalálja a problémákat a termék- és mérnöki csapatokhoz, miközben kövesse a visszatérő mintákat
  • Kövesse nyomon az ügyfélszámlákat, a megújításokat és a felmerülő kockázatokat, hogy szükség esetén továbbíthassa őket a partnerkezelés vagy az ügyfélsiker csapatának
  • Vezesse az incidenskezelést, beleértve az idővonalak elkészítését, az ügyféltájékoztatást, a mérnöki koordinációt és az incidens utáni lezárást
  • Hozzon létre monitorozási és korai figyelmeztető rendszereket
  • Alakítsa át az incidenseket tartós javításokká, termékfejlesztésekké, monitorokká vagy működési folyamatokká
  • Fejlesszen skálázható támogatási képességeket, például AI-ügynököket, tudásbázisokat, diagnosztikai eszközöket és termékfejlesztéseket
  • Alakítsa ki a súlyossági és eszkalációs irányelveket, és kezelje a jelentett támogatási mutatókat
  • Segítse az új támogatási csapattagok beillesztését és felkészítését
  • A medic rotáció során legyen az egész várólista első vonalbeli reagálója

Követelmények

  • Rendelkezzen 3–6 év számviteli tapasztalattal, amely kiterjed a havi zárásra, egyeztetésekre és pénzügyi beszámolásra, vagy legyen tapasztalata technikai támogatásban, megoldásokban vagy bevezetésben pénzügyi döntéshozókat kiszolgáló B2B SaaS-vállalatnál
  • Legalább két területen rendelkezzen gyakorlati tudással az alábbiak közül: árbevétel-elszámolás; beszerzéstől a kifizetésig tartó folyamatok és elhatárolások; több jogi entitás és több pénznem konszolidációja; készpénz- és banki egyeztetés; vagy auditfelkészültség és kontrollok
  • Mutasson kezdeményezőkészséget a problémamegoldásban és a gyökérok-elemzésben
  • Legyen műszakilag jártas az SQL, az API-k, a naplók és a stack trace-ek használatában
  • Rendszeresen használjon AI-eszközöket, és legyen kész ezeket megoldatlan problémákra alkalmazni
  • Írásban, nyomás alatt is kommunikáljon világosan
  • Jó ítélőképességgel rangsorolja a sürgős jegyeket, és egyensúlyozza a kapacitást
  • A CPA-minősítés jelentős előnyt jelent
  • A NetSuite vagy más jelentős ERP-rendszer, például a Workday Financials, az Oracle vagy az SAP ismerete előnyt jelent
  • Az SQL-lekérdezések írásának és futtatásának képessége, illetve az első hónapban való megtanulására való hajlandóság előnyt jelent
  • A git, a pull requestek vagy az olyan AI-kódoló eszközök, mint a Claude Code ismerete előnyt jelent
  • A rendszerszintű gondolkodás és az eszközök körültekintő kiválasztása előnyt jelent
  • Az incidenskezelési vagy ügyeleti rotációs tapasztalat előnyt jelent
  • A több jogi entitást vagy több pénznemet érintő számviteli tapasztalat előnyt jelent
  • Belső eszközök, szkriptek vagy irányítópultok létrehozásában szerzett tapasztalat előnyt jelent

Juttatások

  • Részvétel a tulajdonosi programban
  • Hibrid munkavégzés, rugalmasan kialakítható munkarenddel
  • Irodai együttműködés a New York-i, San Franciscó-i és londoni csapatokkal

Kapcsolódó állások

NVIDIA

Senior áramköri időzítési mérnök, NVIDIA (távmunka, Kalifornia)

NVIDIA

Tervezzen NVIDIA processzoráramköröket hardverbiztonsághoz, adaptív órajelezéshez és energiagazdálkodáshoz. Irányítsa az időzítési jóváhagyást és a tranzisztorszintű elemzést, és alkalmazzon AI/ML-módszereket a szilíciumtervezésben.

Megnyitás
Delegate CX

Könyvelési vezetői asszisztens (távmunka, Fülöp-szigetek)

Delegate CX
11 – 50 Alkalmazottak
TanácsadásToborzásVállalat

A DCX BPO-szolgáltatásain keresztül otthonról nyújt vezetői és könyvelési adminisztratív támogatást amerikai kisvállalkozásoknak. Koordinálja az időbeosztásokat, a kommunikációt, a kiadásokat, a nyilvántartásokat és a jelentéseket.

Megnyitás
Emerson

Területi értékesítési képviselő, Townsville

Emerson

Növelje az Emerson szigetelő szelepeinek értékesítését a bányászat, a vízgazdálkodás, az energetika és a folyamatipar területén. Építsen ügyfélkapcsolatokat, és biztosítson műszaki és kereskedelmi támogatást a régióban.

Megnyitás
AT&T

AT&T üzleti értékesítési képviselő, területi ügyfélkör — Memphis

AT&T

Fiber szélessávú internet és más kommunikációs megoldások értékesítésével bővítheti az AT&T memphisi kisvállalati és középvállalati ügyfélkörét. A munkakörben az ügyfélszerzés, az ügyfélkapcsolatok fejlesztése és a tanácsadói értékesítés együtt segíti a területi bevétel növelését.

Megnyitás
TDCX

Helyszíni ügyfélszolgálati specialista a Fülöp-szigeteken, a TDCX-nél

TDCX

Segítsen a TDCX ügyfeleinek a különböző kommunikációs csatornákon: vizsgálja ki a problémákat, oldja meg az eseteket, és járuljon hozzá az ügyfél-elégedettség javításához. Ez a teljes munkaidős, helyszíni munkakör a Fülöp-szigeteken található.

Megnyitás