LogoFresh Jobs Ahead
Numeric
Numeric
11 – 50 Pekerja
Penaja Visa H1BB2BSaaS
Numeric ialah syarikat SaaS B2B yang membangunkan perisian untuk data dan operasi perakaunan. Platformnya membantu perniagaan moden mengurus aliran kerja perakaunan dengan kecekapan dan konsistensi yang lebih tinggi, sambil menyokong pasukan yang bergantung pada maklumat kewangan yang tepat dan proses operasi yang lancar.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Rakan Sokongan Pelanggan, Sistem Perakaunan - Numeric

Menyokong pelanggan Numeric dengan mendiagnosis isu perakaunan dan ERP merentasi platform data kewangannya. Membangunkan penyelesaian berkekalan, amalan pengurusan insiden dan aliran kerja sokongan berbantukan AI.

USAmerika SyarikatNYNew York
$100,000 – $145,000 / tahun
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan
ERPOracleSQL

Penerangan

  • Mengurus barisan sokongan pelanggan dan kekal bertanggungjawab terhadap kualiti penyelesaian
  • Menyiasat, mendiagnosis dan semakin kerap menyelesaikan isu pelanggan dari awal hingga akhir
  • Menghasilkan semula isu dalam sandbox, membuat kueri data, memeriksa log dan menjejaki kegagalan integrasi ERP
  • Menggunakan ejen pengekodan AI untuk mengubah tiket yang difahami dengan baik menjadi pull request untuk semakan kejuruteraan
  • Meningkatkan isu kepada pasukan Produk dan Kejuruteraan dengan bukti sokongan sambil menjejaki corak berulang
  • Memantau akaun pelanggan, pembaharuan dan risiko baharu untuk dinaikkan kepada pengurusan akaun atau kejayaan pelanggan
  • Memimpin respons insiden, termasuk garis masa, kemas kini pelanggan, penyelarasan kejuruteraan dan penutupan pascainsiden
  • Mewujudkan sistem pemantauan dan amaran awal
  • Menukarkan insiden kepada pembaikan berkekalan, penambahbaikan produk, pemantauan atau proses operasi
  • Membangunkan keupayaan sokongan yang boleh diskalakan seperti ejen AI, pangkalan pengetahuan, alat diagnostik dan penambahbaikan produk
  • Menetapkan garis panduan tahap keterukan dan peningkatan serta mengurus metrik sokongan yang dilaporkan
  • Membantu mengorientasikan dan memperkasa ahli baharu pasukan sokongan
  • Bertindak sebagai respons pertama untuk seluruh barisan semasa giliran medic

Keperluan

  • Mempunyai pengalaman 3–6 tahun dalam perakaunan yang merangkumi penutupan bulanan, rekonsiliasi dan pelaporan kewangan, atau pengalaman dalam sokongan teknikal, penyelesaian atau pelaksanaan di syarikat B2B SaaS yang melayani pembeli kewangan
  • Mempunyai pengetahuan kerja yang mendalam dalam sekurang-kurangnya dua bidang: pengiktirafan hasil; procure-to-pay dan akruan; penyatuan pelbagai entiti dan pelbagai mata wang; rekonsiliasi tunai dan bank; atau kesediaan audit dan kawalan
  • Menunjukkan inisiatif dalam penyelesaian masalah dan analisis punca
  • Mempunyai kefasihan teknikal dengan SQL, API, log dan jejak tindanan
  • Menggunakan alat AI secara berkala dan bersedia menerapkannya pada masalah yang belum diselesaikan
  • Berkomunikasi dengan jelas secara bertulis, termasuk ketika tertekan
  • Membuat pertimbangan yang baik ketika mengutamakan tiket segera dan mengimbangi kapasiti
  • Pensijilan CPA merupakan kelebihan besar
  • Pengalaman dengan NetSuite atau ERP utama lain seperti Workday Financials, Oracle atau SAP merupakan kelebihan
  • Keupayaan menulis dan melaksanakan SQL, atau kesediaan mempelajarinya dalam bulan pertama, merupakan kelebihan
  • Kebiasaan dengan git, pull request atau alat pengekodan AI seperti Claude Code merupakan kelebihan
  • Pemikiran sistem dan pemilihan alat yang teliti merupakan kelebihan
  • Pengalaman dalam respons insiden atau giliran on-call merupakan kelebihan
  • Pengalaman perakaunan pelbagai entiti atau pelbagai mata wang merupakan kelebihan
  • Pengalaman mencipta alat dalaman, skrip atau papan pemuka merupakan kelebihan

Faedah

  • Penyertaan ekuiti
  • Kerja hibrid dengan fleksibiliti untuk mengatur jadual
  • Kerjasama di pejabat dengan pasukan di New York, San Francisco dan London

Pekerjaan Berkaitan

Honeywell

Pembangun Perniagaan Kanan, Penyelesaian Bangunan (Sepanyol, Jarak Jauh)

Honeywell
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
ESSepanyolJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolWakil pembangunan perniagaan

Pacukan perniagaan baharu untuk Honeywell Building Solutions sambil membantu meningkatkan keselamatan dan kecekapan bangunan. Jual penyelesaian kompleks kepada kontraktor, firma kejuruteraan dan pelanggan di seluruh Sepanyol.

Buka
General Dynamics Information Technology

Penyelaras Projek Utiliti Air

General Dynamics Information Technology
Penaja Visa H1BLogistikPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika Syarikat
$85,000 – $115,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisPengurus projek

Selaraskan projek utiliti air merentas fungsi untuk GDIT, pastikan hasil kerja, belanjawan dan risiko terkawal sambil berhubung dengan pelanggan serta pihak berkepentingan komuniti. Jawatan jarak jauh di A.S. ini memerlukan perjalanan ke seluruh negara 50%–75% daripada masa bekerja.

Buka