CTI Consultores Associados
CTI Consultores Associados
51 – 200 Anställda
FinansKonsultverksamhet
CTI Consultores Associados är ett konsult- och finansföretag som utvecklar IT-lösningar för styrning av företagsresultat. Sedan 1992 har företaget arbetat med medelstora och stora företag och kombinerat expertis inom affärsverksamhet, finans och teknik för att ta fram skräddarsydda verktyg för ekonomistyrning, riskhantering, regelefterlevnad, simulering av ekonomiska scenarier och rapportering. De integrerade plattformarna är utformade för att vara flexibla och lättillgängliga och hjälper organisationer att hantera verksamheten, utvärdera strategiska alternativ och fatta välgrundade beslut om framtiden.

Junior systemanalytiker, applikationssupport – São Paulo (hybrid)

Junior systemanalytiker som stöder och övervakar CTI:s applikation i São Paulo. Rollen omfattar ärendehantering, problemdiagnostik samt underhåll av applikationsregler och parametrar.

Beskrivning

  • Övervaka applikationens prestanda och hantera den dagliga driften
  • Hantera, analysera, kategorisera och följa upp supportärenden på nivå 1 och nivå 2
  • Genomföra inledande utredningar av åtkomst-, inloggnings- och funktionsproblem
  • Granska loggar och observerbarhetsdata för att bidra till att identifiera orsaker till incidenter
  • Lösa ärenden inom ansvarsområdet och hänvisa komplexa fall till specialister
  • Följa ärenden tills de avslutas och samtidigt hålla kunder och tekniska team informerade
  • Bidra till applikationskurering för att förbättra resultatens träffsäkerhet
  • Uppdatera lösningsregler och parametrar enligt fastställda rutiner
  • Dokumentera incidentdetaljer, lösningar och lärdomar
  • Bidra till att förbättra processer och rutiner för applikationssupport
  • Genomföra inledande utbildning i lösningen och successivt ta på sig mer självständigt arbete

Krav

  • Avslutad utbildning eller pågående sista studieår inom informationsteknik eller ett närliggande område
  • Grundläggande kunskaper i Python
  • Grundläggande kunskaper i SQL och databaser
  • Minst sex månaders erfarenhet av teknisk support, applikationssupport, systemunderhåll eller kundservice
  • Förmåga att genomföra inledande analys och diagnostik av problem
  • Tydlig skriftlig och muntlig kommunikation i kontakt med kunder och tekniska team
  • Strukturerat arbetssätt vid hantering av förfrågningar och supportärenden
  • Förmåga att snabbt lära sig nya verktyg, system och rutiner
  • Öppenhet för vägledning samt förmåga att ta till sig återkoppling och bygga upp självständighet över tid
  • Meriterande: kännedom om AWS eller molnteknik
  • Meriterande: förståelse för informationssäkerhetskoncept som brandväggar, hantering av hemligheter samt kryptering i vila och under överföring
  • Meriterande: erfarenhet av eller intresse för automatisering och artificiell intelligens
  • Meriterande: erfarenhet av verktyg för observerbarhet och logganalys

Förmåner

  • Måltids- eller matersättning på 950,00 BRL, som kan användas enligt eget önskemål
  • Ytterligare 250,00 BRL när reseersättningen avböjs, vilket ger totalt 1 200,00 BRL
  • Full reseersättning utan avdrag för medarbetaren
  • Månatlig ersättning för hemarbete på 200,00 BRL
  • Sjukförsäkring från SulAmérica med 30 % egenandel och inget månatligt avdrag för den huvudförsäkrade
  • Gruppförsäkring vid dödsfall utan avdrag för medarbetaren
  • Genomsnittlig årlig bonus motsvarande två löner, baserad på kollektiva och individuella mål
  • Strukturerad karriärutveckling, årliga prestationsutvärderingar och en individuell utvecklingsplan
  • 50 % ersättning för språkkurser, vidareutbildningar, MBA-program och liknande utbildningar
  • Program för teknisk och beteendemässig utveckling genom CTI Academy, både internt och externt
  • Incitament för fysisk aktivitet genom CTI Runners’ Team och Gympass
  • Stöd från coach för planering och vägledning av träningspass
  • Program för privatekonomisk utbildning
  • Möjligheter att arbeta med stora företag och partner inom flera branscher
  • Samarbetsinriktad arbetsmiljö med nära vägledning från ledare och mentorer

Relaterade jobb

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Distansbaserad engelsk-spansk OPI/VRI-tolk

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolka på distans mellan engelsktalande och spansktalande inom vård, ekonomi, socialtjänst och kundservice. Ge språkligt stöd åt Kreato Global i Latinamerika.

Öppna
RecruitGo

Distansbaserad chefsassistent inom outreach och marknadsföring – Filippinerna

RecruitGo

Ansvara för administration, CRM, outreach och marknadsföring åt RecruitGo, en arbetsgivare som erbjuder Employer of Record-tjänster och förmedlar talanger från tillväxtmarknader till globala kunder. Stötta två brittiskt inriktade kunder med löpande administration och kreativa kampanjer.

Öppna
SPERTON - Where Great People Meet

Säljare av hissar och parkeringssystem

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Anställda

Driv försäljningen av hissar och parkeringssystem i Mumbais västra region. Bygg relationer med kunder och återförsäljare och hantera affärer från första förfrågan till projektgenomförande.

Öppna