A CTI Consultores Associados tanácsadói és pénzügyi vállalat, amely informatikai megoldásokat fejleszt a vállalati teljesítménymenedzsment támogatására. 1992 óta dolgozik közép- és nagyvállalatokkal, az üzleti, pénzügyi és technológiai szaktudást ötvözve személyre szabott eszközöket készít pénzügyi irányításhoz, kockázatkezeléshez, megfelelőséghez, gazdasági forgatókönyvek szimulációjához és jelentéskészítéshez. Integrált platformjait rugalmas és hozzáférhető használatra tervezték, így segítik a szervezeteket működésük irányításában, stratégiai lehetőségeik értékelésében és a jövőjükkel kapcsolatos megalapozott döntések meghozatalában.
Junior rendszeranalitikus, alkalmazástámogatás – São Paulo (hibrid)
Junior rendszeranalitikusként a CTI São Pauló-i alkalmazását támogatod és felügyeled. A munkakör a hibajegyek kezelését, a problémák diagnosztizálását, valamint az alkalmazási szabályok és paraméterek karbantartását foglalja magában.
Leírás
- Az alkalmazás teljesítményének figyelése és a napi működés kezelése
- Az 1. és 2. szintű támogatási hibajegyek kezelése, elemzése, kategorizálása és nyomon követése
- A hozzáférési, bejelentkezési és működési problémák kezdeti vizsgálatának elvégzése
- A naplók és a megfigyelhetőségi adatok áttekintése az incidensek okainak feltárásához
- A hatáskörbe tartozó kérések megoldása, az összetett esetek szakértőkhöz továbbítása
- A hibajegyek lezárásig történő követése, miközben az ügyfelek és a műszaki csapatok folyamatos tájékoztatása
- Közreműködés az alkalmazás tartalmának gondozásában az eredmények pontosságának javítása érdekében
- A megoldási szabályok és paraméterek frissítése a meghatározott eljárások szerint
- Az incidensek részleteinek, megoldásainak és tanulságainak rögzítése
- Az alkalmazástámogatási folyamatok és rutinok fejlesztésének segítése
- A kezdeti megoldási képzés elvégzése, majd fokozatosan önállóbb feladatok vállalása
Követelmények
- Informatikai vagy kapcsolódó területen szerzett diploma, illetve utolsó éves tanulmányok
- A Python alapvető ismerete
- Az SQL és az adatbázisok alapvető ismerete
- Legalább hat hónap tapasztalat műszaki támogatásban, alkalmazástámogatásban, rendszerkarbantartásban vagy ügyfélszolgálaton
- A problémák kezdeti elemzésének és diagnosztizálásának képessége
- Egyértelmű írásbeli és szóbeli kommunikáció ügyfelekkel és műszaki csapatokkal való együttműködés során
- Szervezett hozzáállás a kérések és támogatási hibajegyek kezeléséhez
- Új eszközök, rendszerek és eljárások gyors elsajátításának képessége
- Nyitottság az útmutatásra, valamint a visszajelzések alkalmazásának és az idővel növekvő önállóság kialakításának képessége
- Előnyt jelent az AWS vagy felhőtechnológiák ismerete
- Előnyt jelent az információbiztonsági fogalmak, például a tűzfalak, a titkos adatok kezelése, valamint a nyugalmi és átvitel közbeni titkosítás ismerete
- Előnyt jelent az automatizálásban és a mesterséges intelligenciában szerzett tapasztalat vagy az ezek iránti érdeklődés
- Előnyt jelent a megfigyelhetőségi és naplóelemző eszközök használatában szerzett tapasztalat
Juttatások
- 950,00 BRL értékű étkezési vagy élelmiszer-utalvány, tetszés szerint felhasználható
- További 250,00 BRL, ha lemondasz a közlekedési támogatásról, így az összeg összesen 1 200,00 BRL
- Teljes közlekedési támogatás munkavállalói levonás nélkül
- Havi 200,00 BRL értékű otthoni munkavégzési támogatás
- SulAmérica egészségbiztosítás 30%-os önrésszel, a fő biztosított havi díjából történő levonás nélkül
- Csoportos életbiztosítás munkavállalói levonás nélkül
- A kollektív és egyéni célok alapján átlagosan két havi fizetésnek megfelelő éves bónusz
- Strukturált karrierfejlődés, éves teljesítményértékelések és egyéni fejlesztési terv
- 50%-os térítés nyelvtanfolyamokra, posztgraduális képzésekre, MBA-programokra és hasonló tanfolyamokra
- Technikai és viselkedési fejlesztési programok a CTI Academy keretében, belső és külső formában
- A CTI Runners’ Team és a Gympass által biztosított testmozgási ösztönzők
- Coach támogatása az edzések megtervezéséhez és irányításához
- Pénzügyi oktatási program
- Lehetőség nagyvállalatokkal és partnerekkel való együttműködésre több iparágban
- Együttműködő munkahely vezetői és mentori szoros támogatással