CTI Consultores Associados on konsultatsiooni- ja finantsettevõte, mis arendab IT-lahendusi ettevõtte tulemuslikkuse juhtimiseks. Alates 1992. aastast on ettevõte töötanud keskmise suurusega ja suurte ettevõtetega, ühendades äri-, finants- ja tehnoloogiaekspertiisi, et luua kohandatud tööriistu finantsjuhtimiseks, riskijuhtimiseks, nõuetele vastavuse tagamiseks, majandusstsenaariumide simuleerimiseks ja aruandluseks. Selle integreeritud platvormid on loodud paindlikud ja juurdepääsetavad, aidates organisatsioonidel hallata oma tegevust, hinnata strateegilisi võimalusi ning teha teadlikke otsuseid oma tuleviku kohta.
Noorem süsteemianalüütik, rakendustugi – São Paulo (hübriidtöö)
Noorem süsteemianalüütik toetab ja jälgib São Paulos CTI rakendust. Töö hõlmab piletite käsitlemist, probleemide diagnoosimist ning rakenduse reeglite ja parameetrite hooldust.
Kirjeldus
- Jälgida rakenduse jõudlust ja hallata igapäevaseid toiminguid
- Käsitleda, analüüsida, kategoriseerida ja jälgida 1. ja 2. taseme tugipileteid
- Teha esmane uurimine juurdepääsu-, sisselogimis- ja funktsionaalsusprobleemide kohta
- Vaadata üle logisid ja jälgitavusandmeid, et aidata tuvastada intsidentide põhjuseid
- Lahendada oma vastutusala piiresse kuuluvaid päringuid ja suunata keerukad juhtumid spetsialistidele
- Jälgida pileteid sulgemiseni ning hoida kliente ja tehnilisi meeskondi kursis
- Abistada rakenduse kureerimisel tulemuste täpsuse parandamiseks
- Uuendada lahenduse reegleid ja parameetreid kehtestatud protseduuride kohaselt
- Dokumenteerida intsidentide üksikasjad, lahendused ja õppetunnid
- Aidata täiustada rakendustoe protsesse ja töökorraldust
- Läbida lahenduse algkoolitus ja võtta järk-järgult enda kanda iseseisvamaid ülesandeid
Nõuded
- Lõpetatud kõrgharidus või viimase aasta õpingud infotehnoloogia või sellega seotud erialal
- Põhiteadmised Pythonist
- Põhiteadmised SQL-ist ja andmebaasidest
- Vähemalt kuue kuu pikkune kogemus tehnilise toe, rakendustoe, süsteemihoolduse või klienditeeninduse valdkonnas
- Oskus teha probleemide esmast analüüsi ja diagnoosimist
- Selge kirjalik ja suuline suhtlus klientide ning tehniliste meeskondadega töötamisel
- Korralik ja süsteemne lähenemine päringute ning tugipiletite käsitlemisele
- Oskus õppida kiiresti uusi tööriistu, süsteeme ja protseduure
- Avatus juhendamisele ning oskus rakendada tagasisidet ja aja jooksul iseseisvamaks areneda
- Kasuks tuleb AWS-i või pilvetehnoloogiate tundmine
- Kasuks tuleb infoturbe põhimõtete, näiteks tulemüüride, saladuste halduse ning puhkeolekus ja edastamisel kasutatava krüptimise mõistmine
- Kasuks tuleb automaatika ja tehisintellekti kasutamise kogemus või huvi nende vastu
- Kasuks tuleb jälgitavus- ja logianalüüsi tööriistade kasutamise kogemus
Hüved
- 950,00 BRL-i suurune eine- või toidutoetus, mida saab kasutada vastavalt oma eelistustele
- Transporditoetusest loobumisel lisandub 250,00 BRL-i, seega on kogusumma 1 200,00 BRL-i
- Täielik transporditoetus ilma töötaja omavastutuseta
- 200,00 BRL-i suurune igakuine kodukontoritoetus
- SulAmérica ravikindlustus 30% omaosalusega; põhikindlustatud töötaja kuumaksest mahaarvamisi ei tehta
- Tööandja poolt tasutav grupi elukindlustus
- Keskmine iga-aastane boonus, mis vastab kahele kuupalgale ning põhineb kollektiivsetel ja individuaalsetel eesmärkidel
- Struktureeritud karjäärivõimalused, iga-aastased tulemusülevaated ja individuaalne arenguplaan
- 50% hüvitis keelekursuste, magistriõppe, MBA-programmide ja sarnaste koolituste eest
- CTI Academy tehnilised ja käitumuslikud arenguprogrammid nii ettevõttesiseselt kui ka väliselt
- Kehalise aktiivsuse toetused CTI Runners’ Teami ja Gympassi kaudu
- Treeneri tugi treeningute kavandamisel ja juhendamisel
- Finantshariduse programm
- Võimalus töötada suurte ettevõtete ja partneritega mitmesugustes tööstusharudes
- Koostööd väärtustav töökeskkond ning juhtide ja mentorite tihe tugi