CTI Consultores Associados je svetovalno in finančno podjetje, ki razvija informacijske rešitve za upravljanje uspešnosti podjetij. Od leta 1992 sodeluje s srednje velikimi in velikimi podjetji ter združuje strokovno znanje s področij poslovanja, financ in tehnologije za izdelavo prilagojenih orodij za finančno upravljanje, upravljanje tveganj, skladnost, simulacijo gospodarskih scenarijev in poročanje. Njegove integrirane platforme so zasnovane tako, da so prilagodljive in dostopne, organizacijam pa pomagajo upravljati poslovanje, ocenjevati strateške možnosti in sprejemati premišljene odločitve o svoji prihodnosti.
Mlajši sistemski analitik, podpora aplikacijam – São Paulo (hibridno)
Mlajši sistemski analitik podpira in nadzoruje aplikacijo podjetja CTI v São Paulu. Delo vključuje obravnavo zahtevkov, diagnosticiranje težav ter vzdrževanje pravil in parametrov aplikacije.
Opis
- Spremljati delovanje aplikacije in upravljati vsakodnevno poslovanje
- Obravnavati, analizirati, kategorizirati in spremljati zahtevke podpore 1. in 2. ravni
- Izvajati začetne preiskave težav z dostopom, prijavo in delovanjem
- Pregledovati dnevnike in podatke opazljivosti za pomoč pri ugotavljanju vzrokov incidentov
- Reševati zahtevke v okviru pristojnosti in zapletene primere posredovati strokovnjakom
- Spremljati zahtevke do zaključka ter obveščati stranke in tehnične ekipe
- Pomagati pri kuriranju aplikacije za izboljšanje natančnosti rezultatov
- Posodabljati pravila in parametre rešitve v skladu z uveljavljenimi postopki
- Beležiti podrobnosti incidentov, rešitve in pridobljene izkušnje
- Pomagati izboljševati procese in rutine podpore aplikacijam
- Zaključiti začetno usposabljanje za rešitev in postopoma prevzemati bolj samostojno delo
Zahteve
- Zaključena diploma ali študij v zadnjem letniku informacijske tehnologije ali sorodnega področja
- Osnovno znanje Pythona
- Osnovno znanje SQL in podatkovnih baz
- Najmanj šest mesecev izkušenj s tehnično podporo, podporo aplikacijam, vzdrževanjem sistemov ali storitvami za stranke
- Sposobnost začetne analize in diagnosticiranja težav
- Jasno pisno in ustno sporazumevanje pri delu s strankami in tehničnimi ekipami
- Organiziran pristop k obravnavi zahtevkov in zahtevkov podpore
- Sposobnost hitrega učenja novih orodij, sistemov in postopkov
- Odprtost za usmerjanje ter sposobnost uporabe povratnih informacij in postopnega pridobivanja samostojnosti
- Zaželeno je poznavanje AWS ali oblačnih tehnologij
- Zaželeno je razumevanje konceptov informacijske varnosti, kot so požarni zidovi, upravljanje skrivnosti ter šifriranje podatkov v mirovanju in med prenosom
- Zaželene so izkušnje z avtomatizacijo in umetno inteligenco ali zanimanje zanju
- Zaželene so izkušnje z orodji za opazljivost in analizo dnevnikov
Ugodnosti
- Dodatek za obroke ali hrano v višini 950,00 BRL, ki ga lahko uporabite glede na svoje želje
- Dodatnih 250,00 BRL ob zavrnitvi dodatka za prevoz, skupaj 1.200,00 BRL
- Celoten dodatek za prevoz brez odbitka od plače zaposlenega
- Mesečni dodatek za delo od doma v višini 200,00 BRL
- Zdravstveno zavarovanje SulAmérica s 30-odstotnim doplačilom in brez mesečnega odbitka premije za osnovno zavarovanega člana
- Skupinsko življenjsko zavarovanje brez odbitka od plače zaposlenega
- Povprečni letni bonus v višini dveh plač na podlagi kolektivnih in individualnih ciljev
- Strukturiran razvoj kariere, letni pregledi uspešnosti in individualni razvojni načrt
- Povračilo 50 % stroškov jezikovnih tečajev, podiplomskih programov, MBA-programov in podobnih tečajev
- Programi tehničnega in vedenjskega razvoja prek akademije CTI, interno in eksterno
- Spodbude za telesno dejavnost prek ekipe CTI Runners’ Team in Gympass
- Podpora trenerja pri načrtovanju in vodenju vadbenih srečanj
- Program finančnega izobraževanja
- Priložnosti za delo z vodilnimi podjetji in partnerji iz različnih panog
- Sodelovalno delovno okolje z neposrednim vodenjem vodij in mentorjev