LogoFresh Jobs Ahead
HCML
HCML
201 – 500 Anställda
FörsäkringarJuridikKonsultverksamhet
HCML är en brittisk leverantör av kliniska tjänster med fokus på rehabiliteringsbaserad ärendehantering, företagshälsovård och välbefinnande på arbetsplatsen. Företagets tvärvetenskapliga tjänster stödjer återhämtning efter personskador och allvarliga skador samt omfattar barn och ungdomar, fysioterapi, psykoterapi, diagnostik, triagering och sjukförsäkringsrelaterad vård. HCML erbjuder även en digital plattform för muskuloskeletala besvär med onlinebedömning, tidsbokning och behandling på distans. Företaget samarbetar med arbetsgivare, försäkringsbolag, jurister och privatpersoner och samordnar vården genom individanpassad ärendehantering.
LinkedIn
Jobb på företaget

Administratör för verksamhetsstöd – HCML (hybridarbete, Storbritannien)

Ge verksamhets- och kundsupport för HCML:s rehabiliterings-, företagshälso- och arbetsplatsvälmåendetjänster. Samordna kliniker, ersättningar, bokningar, kundkommunikation och administrativa processer.

GBStorbritannien
26 500 £ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAdministration

Beskrivning

  • Ge verksamhets- och kundsupport av hög kvalitet inom hela HCML.
  • Administrera kunders ersättningar i enlighet med tillämpliga regler och förmåner.
  • Granska frågeformulär för kundintroduktion mot fastställda riktlinjer.
  • Bidra vid systemtester, lansering av rutiner och förbättringar av arbetssätt.
  • Samordna bokningar av kundbesök.
  • Hantera inkommande och utgående samtal och vidarebefordra förfrågningar på lämpligt sätt.
  • Ge kundsupport i första linjen och lösa tekniska problem som rör skräddarsydda portaler.
  • Följa upp klinisk information professionellt och skyndsamt.
  • Behandla begäranden om tillgång till personuppgifter och eskaleringar i enlighet med ICO:s riktlinjer.
  • Sammanställa kundfeedback och Net Promoter Score för granskning av ledningen.
  • Genomföra veckovisa och månatliga ändringar av kundmedlemskap.
  • Utföra veckovisa receptionsuppgifter med patientkontakt och samordna FRS-kliniken i Barbourne, Worcester.
  • Behandla inkommande korrespondens och e-post och vidta lämpliga åtgärder.
  • Ansvara för kontorsmaterial och underhållsbehov.
  • Förbereda dokument enligt företagets varumärkesprofil och kvalitetsstandarder.
  • Välkomna besökare och ordna förfriskningar till möten.
  • Utföra ytterligare arbetsuppgifter som tilldelas av ledningen.
  • Upprätthålla ett professionellt och respektfullt bemötande i varje kontakt.

Krav

  • Tidigare erfarenhet av administration, verksamhetsstöd eller kundservice.
  • Goda kunskaper i Microsoft Office, inklusive Excel, Word, Outlook och PowerPoint.
  • Förmåga att bidra med kreativitet i presentationsdesign.
  • Förståelse för kraven i dataskyddslagstiftningen och vilja att hålla kunskaperna aktuella.
  • Professionellt och effektivt telefonbemötande.
  • Mycket god social och kommunikativ förmåga.
  • Förmåga att konsekvent följa rutiner och efterleva policyer.
  • Mycket god noggrannhet och stark känsla för detaljer.
  • Förmåga att hålla snäva deadlines.
  • Förmåga att arbeta självständigt och tillsammans med andra.
  • Proaktiv inställning till att identifiera förbättringar och effektivare arbetssätt.
  • Trygg, noggrann och hjälpsam vid hantering av kundklagomål.
  • Flexibel och resursfull, med vilja att göra det lilla extra vid behov.
  • Fem GCSE-betyg på A*–C-nivå eller motsvarande.
  • Erfarenhet av CRM, SharePoint, Outlook, Teams, Business Central, Rio eller Mitel är meriterande.

Förmåner

  • Medicash Health Cash Plan som täcker berättigade kostnader för tandvård, optik och fotvård.
  • Kostnadsfritt skydd för beroende barn genom sjukvårdsförmånen.
  • Tillgång dygnet runt till en virtuell läkarjour.
  • Program för medarbetarstöd.
  • Upp till åtta helt finansierade fysiska rådgivnings- eller KBT-sessioner.
  • Pensionsplan med möjlighet till löneväxling för pension.
  • Efterlevandeförmån vid dödsfall i tjänsten motsvarande fyra gånger grundlönen.
  • Löneavdragsbaserat gåvoinitiativ.
  • 25 semesterdagar plus helgdagar.
  • Ledigt på födelsedagen.
  • Möjlighet att köpa eller sälja upp till tre semesterdagar per år.
  • Upp till två helt betalda volontär- eller samhällsdagar per år.
  • Förstärkta policyer för föräldraledighet.
  • Sjuklön från företaget.
  • Finansiering av yrkesrelaterade medlemskap och registreringar efter provanställningen.
  • Möjligheter till intern befordran och tjänstebyten.
  • Årliga lönerevisioner.
  • Diskretionära bonusprogram.
  • Regelbundna personalutmärkelser.
  • Regelbundna evenemang och aktiviteter under året.
  • Hybridarbetsarrangemang.

Relaterade jobb

Resourceful Talent Group

Distansbaserad servicekoordinator för NHTD-waivern – New York

Resourceful Talent Group
1 – 10 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetMarknadsföring
USUSANYNew YorkDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: ryskaAllmänt

Samordna vård, serviceplaner och ärendedokumentation för deltagare i NHTD-waivern i New York City. I den här distansrollen bidrar du till kontinuitet i vården genom kontakt med deltagare, familjer, omsorgspersoner och vårdgivare.

Öppna
Centene Corporation

Vårdsamordnare för LTSS – Illinois

Centene Corporation
FörsäkringarHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
USUSAILIllinois
22 $ – 38 $ / timme
HybridHeltidJuniorObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntVårdkoordinator

Samordna långvariga tjänster och stöd för medlemmar i Illinois genom individuella vårdplaner, hembesök och kontakter med vårdgivare och samhällsresurser. Hjälp medlemmar och närstående att förstå tillgängliga tjänster, remisser och vårdförmåner.

Öppna
DaVita Kidney Care

Hybrid vårdsamordnare – Louisville, KY

DaVita Kidney Care
Hälso- och sjukvårdSjukförsäkring
USUSAKYKentucky
19 $ – 22 $ / timme
HybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntVårdkoordinator

Samordna vården för DaVitas dialyspatienter i Louisville och hjälp dem att få tillgång till remisser, program och andra resurser för kroniska tillstånd. Samarbeta med patienter, sjuksköterskor, kliniker, vårdförsäkringar och partnerverksamheter för att stödja vårdsamordningen.

Öppna