HCML
HCML
201 – 500 Darbuotojai
DraudimasKonsultavimasTeisė
HCML yra Jungtinėje Karalystėje veikianti klinikinių paslaugų teikėja, daugiausia dėmesio skirianti reabilitacijos atvejų koordinavimui, profesinei sveikatai ir gerovei darbe. Jos daugiadalykės paslaugos padeda sveikti po asmens sužalojimų ir sunkių traumų, taip pat apima vaikų ir jaunimo priežiūrą, kineziterapiją, psichoterapiją, diagnostiką, pacientų nukreipimą ir su sveikatos draudimu susijusias sveikatos priežiūros paslaugas. HCML taip pat teikia skaitmeninę raumenų ir skeleto sistemos platformą, skirtą vertinimui internetu, vizitų registracijai ir nuotoliniam gydymui. Įmonė dirba su darbdaviais, draudikais, teisininkais ir individualiais klientais, koordinuodama priežiūrą pagal individualiai pritaikytą atvejo valdymą.

Operacinės pagalbos administratorius – HCML (hibridinis darbas, Jungtinė Karalystė)

Teiksite operacinę ir klientų aptarnavimo pagalbą HCML reabilitacijos, profesinės sveikatos ir darbuotojų gerovės paslaugoms. Koordinuotumėte klinikas, kompensacijas, vizitus, bendravimą su klientais ir administracinius procesus.

Aprašymas

  • Teiksite aukštos kokybės verslo ir klientų aptarnavimo pagalbą visoje HCML organizacijoje.
  • Administruosite klientų kompensacijas pagal taikomas programų taisykles ir išmokas.
  • Peržiūrėsite klientų registracijos klausimynus pagal nustatytas gaires.
  • Padėsite testuoti sistemas, diegti procedūras ir tobulinti darbo praktiką.
  • Koordinuosite klientų vizitų registraciją.
  • Tvarkysite įeinančius ir išeinančius skambučius bei tinkamai nukreipsite užklausas.
  • Teiksite pirmojo lygio pagalbą klientams ir spręsite technines problemas, susijusias su individualizuotais portalais.
  • Profesionaliai ir operatyviai stebėsite klinikinę informaciją.
  • Tvarkysite duomenų subjektų prieigos prašymus ir eskalavimus pagal ICO gaires.
  • Rinksite klientų atsiliepimus ir „Net Promoter Score“ rodiklius vadovybės peržiūrai.
  • Atliksite savaitinius ir mėnesinius klientų narystės pakeitimus.
  • Kiekvieną savaitę vykdysite su pacientais susijusias registratūros pareigas ir koordinuosite FRS kliniką Barbourne, Vusterio mieste.
  • Tvarkysite gaunamą korespondenciją ir el. laiškus, imdamiesi tinkamų veiksmų.
  • Prižiūrėsite biuro reikmenis ir techninės priežiūros poreikius.
  • Rengsite dokumentus pagal įmonės prekės ženklo ir kokybės vadybos standartus.
  • Pasitiksite lankytojus ir pasirūpinsite vaišėmis susitikimų metu.
  • Vykdysite kitas vadovybės paskirtas užduotis.
  • Kiekvieno bendravimo metu išlaikysite profesionalų ir pagarbų požiūrį.

Reikalavimai

  • Ankstesnė administravimo, verslo pagalbos arba klientų aptarnavimo patirtis.
  • Puikios darbo su „Microsoft Office“, įskaitant „Excel“, „Word“, „Outlook“ ir „PowerPoint“, žinios.
  • Gebėjimas kūrybiškai rengti pristatymus.
  • Duomenų apsaugos įstatymo reikalavimų supratimas ir įsipareigojimas nuolat atnaujinti šias žinias.
  • Profesionalus ir veiksmingas bendravimas telefonu.
  • Puikūs bendravimo ir komunikacijos gebėjimai.
  • Nuoseklus gebėjimas laikytis procedūrų ir politikos reikalavimų.
  • Didelis tikslumas ir išskirtinis dėmesys detalėms.
  • Gebėjimas laikytis griežtų terminų.
  • Gebėjimas dirbti savarankiškai ir bendradarbiaujant.
  • Iniciatyvus požiūris į patobulinimų ir efektyvesnių darbo metodų nustatymą.
  • Pasitikėjimas savimi, tikslumas ir paslaugumas atsakant į klientų skundus.
  • Lankstumas ir išradingumas bei pasirengimas prireikus įdėti papildomų pastangų.
  • Penki GCSE dalykai, įvertinti A*–C, arba lygiavertė kvalifikacija.
  • Darbo su CRM, „SharePoint“, „Outlook“, „Teams“, „Business Central“, „Rio“ arba „Mitel“ paketais patirtis būtų privalumas.

Privalumai

  • „Medicash“ sveikatos išlaidų kompensavimo planas, apimantis tinkamas dantų, regos ir pėdų priežiūros išlaidas.
  • Nemokamas išlaikomų vaikų draudimas pagal sveikatos išlaidų kompensavimo planą.
  • Visą parą veikianti virtuali šeimos gydytojo konsultacijų linija.
  • Darbuotojų pagalbos programa.
  • Iki aštuonių visiškai finansuojamų tiesioginių konsultavimo arba kognityvinės elgesio terapijos seansų.
  • Pensijų sistema ir galimybė rinktis pensijos kaupimą atsisakant dalies atlyginimo.
  • Mirties darbo vietoje išmoka, lygi keturiems bazinio atlyginimo dydžiams.
  • Atlyginimo aukojimo programa.
  • 25 kasmetinių atostogų dienos ir valstybinės šventės.
  • Atostogų diena gimtadienio proga.
  • Galimybė kasmet įsigyti arba parduoti iki trijų atostogų dienų.
  • Iki dviejų visiškai apmokamų savanorystės arba bendruomenės dienų per metus.
  • Papildomos motinystės ir tėvystės atostogų sąlygos.
  • Įmonės mokamas ligos atlyginimas.
  • Profesinių asociacijų narystės ir registracijos mokesčių finansavimas pasibaigus bandomajam laikotarpiui.
  • Vidinio paaukštinimo ir laikino perkėlimo galimybės.
  • Kasmetinės atlyginimų peržiūros.
  • Diskrecinės premijų programos.
  • Reguliarūs darbuotojų apdovanojimai.
  • Reguliarūs renginiai ir veiklos visus metus.
  • Hibridinio darbo tvarka.

Susiję darbai

Blockdaemon

Site Reliability Engineer, Multi-Cloud Infrastructure

Blockdaemon

Secure and maintain Blockdaemon’s AWS, GCP, and Azure infrastructure, with responsibility for Kubernetes, network security, infrastructure as code, observability, and incident response.

Atidaryti
BeOne Medicines

Senior Director of Finance Transformation

BeOne Medicines

Lead enterprise finance transformation at BeOne Medicines, a global biopharmaceutical company. Modernize finance systems, data, processes, and operating models while advising senior leaders.

Atidaryti