HCML ni mtoa huduma za kliniki mwenye makao nchini Uingereza anayejikita katika usimamizi wa kesi za urekebishaji, afya ya kazini na ustawi mahali pa kazi. Huduma zake za taaluma mbalimbali zinaunga mkono ahueni kutokana na majeraha binafsi na majeraha makubwa, huduma kwa watoto na vijana, tiba ya viungo, tiba ya kisaikolojia, uchunguzi, uchujaji wa wagonjwa na huduma za afya kupitia bima ya matibabu. HCML pia hutoa jukwaa la kidijitali la mfumo wa misuli na mifupa kwa ajili ya tathmini mtandaoni, kuweka miadi na matibabu ya mbali. Kampuni hii hufanya kazi na waajiri, makampuni ya bima, mawakili na wateja binafsi ili kuratibu huduma kupitia usimamizi wa kesi uliobinafsishwa.
Msimamizi wa Usaidizi wa Uendeshaji – HCML (Mseto, Uingereza)
Kutoa usaidizi wa uendeshaji na wateja kwa huduma za urekebishaji, afya ya kazini, na ustawi wa mahali pa kazi za HCML. Kuratibu kliniki, marejesho ya gharama, miadi, mawasiliano ya wateja, na michakato ya kiutawala.
Maelezo
- Kutoa usaidizi wa hali ya juu wa biashara na wateja katika HCML nzima.
- Kusimamia marejesho ya gharama za wateja kulingana na kanuni na manufaa ya mpango husika.
- Kukagua dodoso za usajili wa wateja kwa kuzingatia miongozo iliyowekwa.
- Kusaidia majaribio ya mifumo, uzinduzi wa taratibu, na maboresho ya mbinu za kazi.
- Kuratibu uwekaji wa miadi ya wateja.
- Kusimamia simu zinazoingia na kutoka na kuelekeza maswali ipasavyo.
- Kutoa usaidizi wa awali kwa wateja na kutatua masuala ya kiufundi yanayohusu tovuti maalum.
- Kufuatilia taarifa za kitabibu kwa weledi na haraka.
- Kushughulikia Maombi ya Ufikiaji wa Data ya Mhusika na eskalasheni kulingana na mwongozo wa ICO.
- Kukusanya maoni ya wateja na alama za Net Promoter kwa ajili ya mapitio ya usimamizi.
- Kutekeleza mabadiliko ya kila wiki na kila mwezi kwenye uanachama wa wateja.
- Kutekeleza majukumu ya kila wiki ya mapokezi yanayohusisha wagonjwa na kuratibu kliniki ya FRS huko Barbourne, Worcester.
- Kushughulikia barua na barua pepe zinazoingia na kuchukua hatua zinazofaa.
- Kusimamia vifaa vya ofisi na mahitaji ya matengenezo.
- Kuandaa hati kwa kutumia chapa ya kampuni na viwango vya usimamizi wa ubora.
- Kuwakaribisha wageni na kupanga viburudisho kwa mikutano.
- Kutekeleza majukumu ya ziada utakayopewa na usimamizi.
- Kudumisha mwenendo wa kitaalamu na wenye heshima katika kila mawasiliano.
Mahitaji
- Uzoefu wa awali katika utawala, usaidizi wa biashara, au huduma kwa wateja.
- Ujuzi thabiti wa kufanya kazi na Microsoft Office, ikiwemo Excel, Word, Outlook, na PowerPoint.
- Uwezo wa kuleta ubunifu katika usanifu wa mawasilisho.
- Uelewa wa mahitaji ya Sheria ya Ulinzi wa Data na kujitolea kuweka ujuzi huo kuwa wa sasa.
- Mwenendo wa kitaalamu na wenye ufanisi wa kuzungumza kwa simu.
- Uwezo bora wa mahusiano baina ya watu na mawasiliano.
- Uwezo thabiti wa kufuata taratibu na kutii sera.
- Usahihi wa hali ya juu na umakini mkubwa kwa undani.
- Uwezo wa kutimiza makataa magumu.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea na kwa ushirikiano.
- Mtazamo wa kuchukua hatua katika kutambua maboresho na mbinu bora zaidi za kazi.
- Kujiamini, kuwa sahihi, na kusaidia unapojibu malalamiko ya wateja.
- Kubadilika na kuwa mbunifu wa kutumia rasilimali, pamoja na kuwa tayari kujitahidi zaidi inapohitajika.
- GCSE tano zenye alama A*–C au sawa na hizo.
- Uzoefu wa kutumia vifurushi vya CRM, SharePoint, Outlook, Teams, Business Central, Rio, au Mitel ni faida.
Manufaa
- Medicash Health Cash Plan inayogharamia gharama zinazostahili za meno, macho, na chiropody.
- Bima ya bila malipo kwa watoto wanaokutegemea kupitia health cash plan.
- Ufikiaji wa saa 24 kila siku wa simu ya msaada ya daktari wa jumla mtandaoni.
- Mpango wa Msaada kwa Wafanyakazi.
- Hadi vipindi vinane vya ushauri au CBT vya ana kwa ana vinavyogharamiwa kikamilifu.
- Mpango wa pensheni wenye chaguo la kutoa sehemu ya mshahara kwa pensheni.
- Manufaa ya kifo kazini yenye thamani ya mara nne ya mshahara wa msingi.
- Mpango wa Payroll Giving.
- Siku 25 za likizo ya mwaka pamoja na sikukuu za umma.
- Likizo ya siku ya kuzaliwa.
- Uwezo wa kununua au kuuza hadi siku tatu za likizo kila mwaka.
- Hadi siku mbili zenye malipo kamili za kujitolea au za jamii kila mwaka.
- Sera zilizoboreshwa za uzazi na baba.
- Malipo ya ugonjwa kutoka kampuni.
- Ufadhili wa usajili na uanachama wa kitaaluma baada ya kipindi cha majaribio.
- Fursa za kupandishwa cheo ndani ya kampuni na za secondment.
- Mapitio ya mshahara kila mwaka.
- Mipango ya bonasi kwa uamuzi wa kampuni.
- Tuzo za wafanyakazi za mara kwa mara.
- Matukio na shughuli za mara kwa mara mwaka mzima.
- Mpangilio wa kazi mseto.