LogoFresh Jobs Ahead
HCML
HCML
201 – 500 Töötajad
KindlustusNõustamineÕigus
HCML on Ühendkuningriigis tegutsev kliiniliste teenuste pakkuja, mis keskendub rehabilitatsiooni juhtumikorraldusele, töötervishoiule ja tööheaolule. Ettevõtte multidistsiplinaarsed teenused toetavad isikukahjustustest ja rasketest vigastustest taastumist ning hõlmavad laste ja noorte ravi, füsioteraapiat, psühhoteraapiat, diagnostikat, triaaži ja ravikindlustusega seotud tervishoiuteenuseid. HCML pakub ka digitaalset luu- ja lihaskonna probleemidele keskenduvat platvormi veebipõhiseks hindamiseks, vastuvõttude broneerimiseks ja kaug raviks. Ettevõte teeb koostööd tööandjate, kindlustusandjate, advokaatide ja eraklientidega ning koordineerib ravi kohandatud juhtumikorralduse kaudu.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Operatiivse toe administraator – HCML (hübriidtöö, Ühendkuningriik)

Pakud operatiivset ja kliendituge HCML-i taastusravi-, töötervishoiu- ja tööheaoluteenustele. Koordineerid kliinikuid, hüvitisi, vastuvõtuaegu, kliendisuhtlust ja haldusprotsesse.

GBÜhendkuningriik
26 500 £ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseHaldus

Kirjeldus

  • Pakud kogu HCML-is kvaliteetset äri- ja kliendituge.
  • Haldad klientide hüvitisi vastavalt kohaldatavatele skeemireeglitele ja hüvedele.
  • Kontrollid klientide liitumisküsimustikke kehtestatud juhiste alusel.
  • Aitad kaasa süsteemide testimisele, protseduuride käivitamisele ja tööviiside täiustamisele.
  • Koordineerid klientide vastuvõtuaegade broneerimist.
  • Haldad sisse- ja väljuvaid kõnesid ning suunad päringud asjakohaselt edasi.
  • Pakud esimese taseme kliendiabi ja lahendad kohandatud portaalidega seotud tehnilisi probleeme.
  • Jälgid kliinilist teavet professionaalselt ja kiiresti.
  • Töötled andmesubjektide juurdepääsutaotlusi ja eskalatsioone kooskõlas ICO juhistega.
  • Koondad klienditagasisidet ja Net Promoter Score’i tulemusi juhtkonna ülevaatamiseks.
  • Rakendad klientide liikmelisustes iganädalasi ja igakuiseid muudatusi.
  • Täidad iganädalasi patsienditeenindusega seotud vastuvõtutöö ülesandeid ja koordineerid FRS-i kliinikut Barbourne’is Worcesteris.
  • Töötled saabuvat kirjavahetust ja e-kirju ning võtad vajalikud meetmed.
  • Jälgid kontoritarbeid ja hooldusvajadusi.
  • Koostad dokumente ettevõtte brändi- ja kvaliteedijuhtimise standardite kohaselt.
  • Võtad vastu külalisi ja korraldad koosolekutele suupisteid.
  • Täidad juhtkonna määratud lisaülesandeid.
  • Säilitad igas suhtluses professionaalse ja lugupidava hoiaku.

Nõuded

  • Varasem kogemus halduse, äritoe või klienditeeninduse valdkonnas.
  • Microsoft Office’i, sealhulgas Exceli, Wordi, Outlooki ja PowerPointi, tugev tööoskus.
  • Oskus rakendada esitluste kujundamisel loovust.
  • Andmekaitseseaduse nõuete mõistmine ja valmisolek hoida oma teadmised ajakohasena.
  • Professionaalne ja tõhus telefonisuhtlusoskus.
  • Suurepärased suhtlemis- ja kommunikatsioonioskused.
  • Järjepidev võime järgida protseduure ja eeskirju.
  • Väga täpne ja detailidele tähelepanu pöörav tööstiil.
  • Võime pidada kinni rangetest tähtaegadest.
  • Valmidus töötada iseseisvalt ja koostöös teistega.
  • Ennetav lähenemine parenduste ja tõhusamate tööviiside leidmisele.
  • Enesekindel, täpne ja abivalmis suhtumine klientide kaebustele vastamisel.
  • Paindlikkus ja leidlikkus ning valmisolek vajaduse korral rohkem pingutada.
  • Viis GCSE-taset hinnetega A*–C või samaväärne kvalifikatsioon.
  • CRM-i, SharePointi, Outlooki, Teamsi, Business Centrali, Rio või Miteli pakettide kogemus tuleb kasuks.

Hüved

  • Medicashi tervisekulude hüvitamise plaan, mis katab abikõlblikud hambaravi-, nägemis- ja jalahoolduskulud.
  • Tasuta ülalpeetava lapse kindlustuskaitse tervisekulude hüvitamise plaani kaudu.
  • Ööpäevaringne juurdepääs virtuaalse perearsti nõuandeliinile.
  • Töötajate abiprogramm.
  • Kuni kaheksa täielikult rahastatud silmast silma nõustamis- või kognitiiv-käitumisteraapia seanssi.
  • Pensioniskeem koos võimalusega kasutada pensioni palgaohverdust.
  • Tööga seotud surma hüvitis, mis moodustab neli korda põhipalgast.
  • Palgaannetuste skeem.
  • 25 puhkusepäeva aastas lisaks riigipühadele.
  • Sünnipäevapuhkus.
  • Võimalus osta või müüa igal aastal kuni kolm puhkusepäeva.
  • Kuni kaks täielikult tasustatud vabatahtliku töö või kogukonnapäeva aastas.
  • Täiendavad emadus- ja isaduspuhkuse põhimõtted.
  • Ettevõtte haigushüvitis.
  • Kutseliitude liikmemaksude ja registreeringute rahastamine pärast katseaega.
  • Võimalused ettevõttesiseseks edutamiseks ja ajutiseks üleviimiseks.
  • Iga-aastased palgaülevaatused.
  • Kaalutlusõiguslikud boonusskeemid.
  • Regulaarsed töötajate tunnustused.
  • Regulaarsed üritused ja tegevused kogu aasta vältel.
  • Hübriidtöö võimalus.

Seotud töökohad