LogoFresh Jobs Ahead
HCML
HCML
201 – 500 Karyawan
AsuransiHukumKonsultasi
HCML adalah penyedia layanan klinis berbasis di Inggris yang berfokus pada manajemen kasus rehabilitasi, kesehatan kerja, dan kesejahteraan di tempat kerja. Layanan multidisiplin perusahaan ini mendukung pemulihan akibat cedera pribadi dan cedera berat, layanan untuk anak-anak dan kaum muda, fisioterapi, psikoterapi, diagnostik, triase, serta layanan kesehatan melalui asuransi medis. HCML juga menyediakan platform muskuloskeletal digital untuk penilaian daring, pemesanan janji temu, dan perawatan jarak jauh. Perusahaan ini bekerja sama dengan pemberi kerja, perusahaan asuransi, pengacara, dan klien perorangan untuk mengoordinasikan perawatan melalui manajemen kasus yang disesuaikan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Administrator Dukungan Operasional – HCML (Hibrida, Inggris Raya)

Memberikan dukungan operasional dan pelanggan untuk layanan rehabilitasi, kesehatan kerja, dan kesejahteraan di tempat kerja HCML. Mengoordinasikan klinik, penggantian biaya, janji temu, komunikasi pelanggan, dan proses administrasi.

GBInggris Raya
£26.500 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAdministrasi

Deskripsi

  • Memberikan dukungan bisnis dan pelanggan berkualitas tinggi di seluruh HCML.
  • Mengelola penggantian biaya klien sesuai dengan aturan skema dan manfaat yang berlaku.
  • Meninjau kuesioner pendaftaran klien berdasarkan pedoman yang telah ditetapkan.
  • Membantu pengujian sistem, peluncuran prosedur, dan peningkatan praktik kerja.
  • Mengoordinasikan pemesanan janji temu klien.
  • Mengelola panggilan masuk dan keluar serta mengarahkan pertanyaan kepada pihak yang tepat.
  • Memberikan bantuan pelanggan lini pertama dan menyelesaikan masalah teknis yang melibatkan portal khusus.
  • Menindaklanjuti informasi klinis secara profesional dan tepat waktu.
  • Memproses Permintaan Akses Subjek Data dan eskalasi sesuai dengan panduan ICO.
  • Mengompilasi umpan balik pelanggan dan skor Net Promoter untuk ditinjau oleh manajemen.
  • Menerapkan perubahan mingguan dan bulanan pada keanggotaan klien.
  • Melaksanakan tugas resepsionis mingguan yang berhadapan langsung dengan pasien dan mengoordinasikan klinik FRS di Barbourne, Worcester.
  • Memproses surat dan email masuk serta mengambil tindakan yang sesuai.
  • Mengawasi persediaan kantor dan kebutuhan pemeliharaan.
  • Menyiapkan dokumen menggunakan merek perusahaan dan standar manajemen mutu.
  • Menyambut pengunjung dan menyiapkan hidangan penyegar untuk rapat.
  • Melaksanakan tugas tambahan yang diberikan oleh manajemen.
  • Mempertahankan sikap profesional dan penuh hormat dalam setiap interaksi.

Persyaratan

  • Pengalaman sebelumnya dalam administrasi, dukungan bisnis, atau layanan pelanggan.
  • Pengetahuan kerja yang kuat tentang Microsoft Office, termasuk Excel, Word, Outlook, dan PowerPoint.
  • Kemampuan menghadirkan kreativitas dalam desain presentasi.
  • Memahami persyaratan Undang-Undang Perlindungan Data dan berkomitmen untuk terus memperbarui pengetahuan tersebut.
  • Sikap profesional dan efektif saat bertelepon.
  • Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang sangat baik.
  • Kemampuan yang konsisten untuk mengikuti prosedur dan mematuhi kebijakan.
  • Tingkat akurasi yang tinggi dan perhatian kuat terhadap detail.
  • Kemampuan memenuhi tenggat waktu yang ketat.
  • Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif.
  • Pendekatan proaktif dalam mengidentifikasi perbaikan dan metode kerja yang lebih efisien.
  • Percaya diri, akurat, dan membantu saat menanggapi keluhan pelanggan.
  • Fleksibel dan mampu memanfaatkan sumber daya, serta bersedia berusaha lebih saat diperlukan.
  • Lima GCSE dengan nilai A*–C atau yang setara.
  • Pengalaman menggunakan CRM, SharePoint, Outlook, Teams, Business Central, Rio, atau paket Mitel menjadi nilai tambah.

Tunjangan

  • Medicash Health Cash Plan yang mencakup biaya perawatan gigi, optik, dan chiropody yang memenuhi syarat.
  • Perlindungan gratis bagi anak tanggungan melalui health cash plan.
  • Akses 24/7 ke saluran bantuan dokter umum virtual.
  • Program Bantuan Karyawan.
  • Hingga delapan sesi konseling atau CBT tatap muka yang didanai penuh.
  • Skema pensiun dengan pilihan pengorbanan gaji untuk pensiun.
  • Manfaat kematian saat masih bekerja senilai empat kali gaji pokok.
  • Skema Payroll Giving.
  • Cuti tahunan 25 hari ditambah hari libur bank.
  • Cuti pada hari ulang tahun.
  • Kesempatan membeli atau menjual hingga tiga hari cuti setiap tahun.
  • Hingga dua hari sukarela atau kegiatan komunitas berbayar penuh setiap tahun.
  • Kebijakan maternitas dan paternitas yang ditingkatkan.
  • Tunjangan sakit dari perusahaan.
  • Pendanaan untuk langganan dan pendaftaran profesional setelah masa percobaan.
  • Kesempatan promosi internal dan penugasan sementara.
  • Peninjauan gaji tahunan.
  • Skema bonus diskresioner.
  • Penghargaan staf secara berkala.
  • Acara dan kegiatan rutin sepanjang tahun.
  • Pengaturan kerja hibrida.

Lowongan Terkait

Centorrino Technologies

Spesialis Manajemen Risiko Jarak Jauh — Australia

Centorrino Technologies
201 – 500 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
AUAustraliaJarak jauhKontrakMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAsuransi
ServiceNow

Menerapkan sistem manajemen risiko untuk organisasi teregulasi di Australia, menerjemahkan kebutuhan tata kelola menjadi konfigurasi, pengujian, pelaporan, dan penerapan. Bekerja bersama para pemangku kepentingan sepanjang siklus implementasi dalam pengelolaan data risiko, kontrol, dan pelaporan eksekutif.

Buka