Huntington National Bank je finančna institucija, ki posameznikom, družinam, podjetjem in komercialnim strankam ponuja širok nabor bančnih in posojilnih produktov. Njena ponudba vključuje osebne in varčevalne račune, kreditne kartice, avtomobilska in stanovanjska posojila, investicijske storitve ter zasebno bančništvo. Banka zagotavlja tudi finančne storitve in izobraževalne vire za skupine, kot so pripadniki služb, prvi posredovalci, medicinske sestre in izobraževalci. Njeno delo združuje vsakodnevno upravljanje denarja z dolgoročnejšim finančnim načrtovanjem, ob tem pa se osredotoča na storitve za stranke in sodelovanje s skupnostjo.
Vodja strategije e-trgovine – Huntington National Bank, Beachwood, delo na lokaciji
Vodite optimizacijo konverzij in eksperimentiranje za spletna mesta in digitalne platforme banke Huntington. Uporabljajte analitiko, personalizacijo, testiranje in strokovno znanje s področja pridobivanja strank za izboljšanje uporabniških poti in digitalne uspešnosti.
Opis
- Izboljševati uspešnost spletnih mest, pridobivanje strank in digitalne konverzije z merljivo optimizacijo, ki temelji na podatkih
- Razvijati Huntington.com in povezana digitalna doživetja s strukturiranim programom optimizacije konverzijske stopnje
- Uporabljati analitiko, vedenjske vpoglede, povratne informacije strank, konkurenčne raziskave in panogovne prakse za odkrivanje izboljšav uporabniške izkušnje
- Ustvarjati in vzdrževati načrt testiranja, ki zajema pridobivanje, vključenost, konverzijo in zadovoljstvo strank
- Načrtovati, zaganjati in vrednotiti teste A/B ter multivariatne teste z orodji Adobe Target, Sitecore Personalize in povezanimi orodji
- Pretvarjati strateške prednostne naloge v preverljive hipoteze in optimizacijske programe s poslovnimi partnerji
- Uporabljati Adobe Analytics in druga merilna orodja za prepoznavanje ovir, osipa in priložnosti za izboljšanje uspešnosti
- Sodelovati z ekipami za UX, trženje, vsebino, produkte in inženiring pri zagotavljanju in širjenju uspešnih izkušenj
- Ustvarjati in objavljati spletne vsebine ter ciljne strani v sistemu Sitecore
- Prispevati k kampanjam za pridobivanje strank prek SEO, SEM, e-pošte, družbenih omrežij, prikaznega oglaševanja, partnerskega trženja, neposredne pošte in drugih kanalov
- Ustvarjati nove spletne izkušnje in postavitve strani z HTML in CSS
- Ustvarjati, načrtovati in distribuirati e-poštne kampanje prek Salesforce Marketing Cloud
- Vzdrževati prakse označevanja, sledenja in merjenja, ki podpirajo zanesljivo analizo testov in poslovno poročanje
- Spodbujati eksperimentiranje, optimizacijo, osredotočeno na stranke, in odločanje na podlagi dokazov v celotni organizaciji
- Skrbeti, da so spletne in e-poštne izkušnje usklajene s standardi blagovne znamke, zahtevami glede dostopnosti in regulativnimi zahtevami
- Usklajevati prednostne naloge med več programi testiranja, optimizacije in digitalnega trženja
- Učinkovito delati v agilni, medfunkcijski ekipi
- Opravljati druge dodeljene naloge
Zahteve
- Vsaj tri leta ustreznih izkušenj z upravljanjem spletnih vsebin in oblikovanjem z uporabo Adobe Target, Sitecore Personalize, Salesforce Marketing Cloud ali primerljivih platform
- Diploma dodiplomskega študija
- Poklicne izkušnje s podporo programom optimizacije konverzijske stopnje in eksperimentiranja na ravni podjetja
- Poznavanje testiranja A/B in multivariatnega testiranja, segmentacije ter personalizacije
- Izkušnje z ustvarjanjem strategij testiranja, načrtov, hipotez in optimizacijskih okvirov
- Sposobnost pretvoriti spletno analitiko in vpoglede strank v praktična priporočila
- Poznavanje analize uporabniške poti, optimizacije prodajnega lijaka in strategije digitalnega pridobivanja strank
- Poznavanje Adobe Analytics in okvirov za digitalno merjenje
- Poznavanje Adobe Target, platform za eksperimentiranje in personalizacije spletnih mest
- Poznavanje SEO, SEM, pridobivanja strank in kanalov digitalnega trženja
- Poznavanje HTML, CSS in metod optimizacije čelnega dela
- Poznavanje sistemov za upravljanje vsebin, vključno s Sitecore, Sitecore XM in SitecoreAI
- Poznavanje standardov dostopnosti spletnih mest in najboljših digitalnih praks
- Poznavanje označevanja spletnih mest in uvedbe analitike
- Izkušnje s predstavitvijo ugotovitev optimizacije, poslovnih primerov in priporočil višjim vodjem
- Osnovno poznavanje agilnega okolja in izkušnje z delom v njem
Ugodnosti
- Nekatera delovna mesta zunaj mreže poslovalnic lahko ponujajo prilagodljivo ureditev dela, ki združuje delo v pisarni in od doma
- Zaposleni na daljavo imajo lahko priložnost za srečanja v pisarnah podjetja ob pomembnih trenutkih sodelovanja
- Huntington je delodajalec, ki zagotavlja enake možnosti
- Zaposlovalna praksa brez tobaka