Huntington National Bank是一家金融機構，透過廣泛的銀行與貸款產品，為個人、家庭、企業及商業客戶提供服務。其產品包括支票帳戶與儲蓄帳戶、信用卡、汽車貸款與房屋貸款、投資服務以及私人銀行服務。該銀行也為軍人、第一線應變人員、護理師與教育工作者等群體提供金融服務與教育資源。其業務將日常資金管理與長期財務規劃相結合，同時重視客戶服務與社區參與。
電子商務策略經理 - Huntington National Bank，Beachwood 現場辦公
負責Huntington Bank網站及數位資產的轉換率最佳化與實驗。運用分析、個人化、測試和獲客專業知識，改善客戶旅程與數位績效。
說明
- 透過可衡量、以資料為依據的最佳化，提升網站績效、客戶獲取和數位轉換
- 透過結構化的轉換率最佳化計畫，推進Huntington.com及相關數位體驗
- 運用分析、行為洞察、客戶回饋、競爭研究和業界實務，發掘客戶體驗改善機會
- 建立並維護涵蓋獲客、互動、轉換和客戶滿意度的測試路線圖
- 使用Adobe Target、Sitecore Personalize及相關工具規劃、啟動和評估A/B測試及多變量測試
- 與業務合作夥伴協作，將策略重點轉化為可測試的假設和最佳化計畫
- 應用Adobe Analytics及其他衡量工具，找出摩擦點、流失點和績效提升機會
- 與使用者體驗、行銷、內容、產品和工程團隊合作，交付並擴展成功的體驗
- 在Sitecore中建立並發布網頁內容和登陸頁
- 參與SEO、SEM、電子郵件、社群媒體、展示廣告、聯盟行銷、直郵及其他管道的獲客活動
- 使用HTML和CSS建立新的網頁體驗和頁面版面
- 透過Salesforce Marketing Cloud建立、排程和發送電子郵件行銷活動
- 維護標籤、追蹤和衡量作法，支援可靠的測試分析和業務報告
- 在組織內推動實驗、以客戶為中心的最佳化和以證據為基礎的決策
- 確保網站和電子郵件體驗符合品牌標準、無障礙義務和法規要求
- 協調多個測試、最佳化和數位行銷計畫之間的優先事項
- 在敏捷的跨職能團隊中有效工作
- 完成指派的其他職責
職位要求
- 至少三年相關網頁內容管理和設計經驗，熟悉Adobe Target、Sitecore Personalize、Salesforce Marketing Cloud或同類平台
- 學士學位
- 具備支援企業級轉換率最佳化和實驗計畫的專業經驗
- 了解A/B測試、多變量測試、區隔和個人化
- 具備制定測試策略、路線圖、假設和最佳化框架的經驗
- 能夠將網站分析和客戶洞察轉化為實用建議
- 了解客戶旅程分析、漏斗最佳化和數位獲客策略
- 了解Adobe Analytics和數位衡量框架
- 了解Adobe Target、實驗平台和網站個人化
- 了解SEO、SEM、客戶獲取和數位行銷管道
- 了解HTML、CSS和前端最佳化方法
- 了解內容管理系統，包括Sitecore、Sitecore XM和SitecoreAI
- 了解網站無障礙標準和數位最佳實務
- 了解網站標籤和分析實作
- 具備向高階主管展示最佳化發現、商業案例和建議的經驗
- 具備敏捷環境的基礎知識和工作經驗
福利待遇
- 部分非分行網絡職位可能提供結合辦公室和居家工作的彈性安排
- 遠端員工可能有機會在公司辦公室參加重要的協作活動
- Huntington實行機會均等雇用政策
- 招聘實行無菸草政策