Huntington National Bank financijska je institucija koja fizičkim osobama, obiteljima, poduzećima i komercijalnim klijentima pruža širok raspon bankarskih i kreditnih proizvoda. Njezina ponuda uključuje tekuće i štedne račune, kreditne kartice, auto i stambene kredite, investicijske usluge i privatno bankarstvo. Banka pruža i financijske usluge te obrazovne resurse za skupine poput pripadnika službi, hitnih službi, medicinskih sestara i prosvjetnih djelatnika. Njezin rad povezuje svakodnevno upravljanje novcem s dugoročnijim financijskim planiranjem, uz naglasak na korisničku uslugu i angažman u zajednici.
Menadžer strategije e-trgovine – Huntington National Bank, Beachwood, rad na lokaciji
Vodite optimizaciju konverzija i eksperimentiranje za web-mjesta i digitalne platforme Huntington Banka. Primjenjujte analitiku, personalizaciju, testiranje i stručnost u akviziciji kako biste poboljšali korisnička putovanja i digitalnu učinkovitost.
Opis
- Poboljšavati učinkovitost web-mjesta, privlačenje korisnika i digitalne konverzije kroz mjerljivu optimizaciju utemeljenu na podacima
- Unapređivati Huntington.com i povezana digitalna iskustva kroz strukturirani program optimizacije stope konverzije
- Koristiti analitiku, bihevioralne uvide, povratne informacije korisnika, konkurentsko istraživanje i prakse u industriji za otkrivanje poboljšanja korisničkog iskustva
- Izraditi i održavati plan testiranja koji obuhvaća akviziciju, angažman, konverziju i zadovoljstvo korisnika
- Planirati, pokretati i procjenjivati A/B testove i multivarijatne testove pomoću alata Adobe Target, Sitecore Personalize i povezanih alata
- Pretvarati strateške prioritete u provjerljive hipoteze i programe optimizacije s poslovnim partnerima
- Primjenjivati Adobe Analytics i druge mjerne alate za pronalaženje poteškoća, odustajanja i prilika za poboljšanje učinkovitosti
- Surađivati s timovima za UX, marketing, sadržaj, proizvode i inženjering radi isporuke i proširenja uspješnih iskustava
- Izrađivati i objavljivati web-sadržaj i odredišne stranice u sustavu Sitecore
- Doprinositi kampanjama akvizicije kroz SEO, SEM, e-poštu, društvene mreže, display oglašavanje, partnerski marketing, izravnu poštu i druge kanale
- Izrađivati nova web-iskustva i rasporede stranica pomoću HTML-a i CSS-a
- Izrađivati, zakazivati i distribuirati kampanje e-pošte putem Salesforce Marketing Clouda
- Održavati prakse označavanja, praćenja i mjerenja koje podržavaju pouzdanu analizu testova i poslovno izvještavanje
- Promicati eksperimentiranje, optimizaciju usmjerenu na korisnike i donošenje odluka utemeljeno na dokazima u cijeloj organizaciji
- Održavati usklađenost web- i e-mail-iskustava sa standardima brenda, obvezama pristupačnosti i regulatornim zahtjevima
- Koordinirati prioritete u više programa testiranja, optimizacije i digitalnog marketinga
- Učinkovito raditi u agilnom, međufunkcionalnom timu
- Obavljati dodatne zadatke prema potrebi
Zahtjevi
- Najmanje tri godine relevantnog iskustva u upravljanju web-sadržajem i dizajnu uz Adobe Target, Sitecore Personalize, Salesforce Marketing Cloud ili usporedive platforme
- Visoka stručna sprema
- Profesionalno iskustvo u podršci programima optimizacije stope konverzije i eksperimentiranja na razini poduzeća
- Poznavanje A/B i multivarijatnog testiranja, segmentacije i personalizacije
- Iskustvo u izradi strategija testiranja, planova, hipoteza i okvira za optimizaciju
- Sposobnost pretvaranja web-analitike i uvida o korisnicima u praktične preporuke
- Poznavanje analize korisničkog putovanja, optimizacije prodajnog lijevka i strategije digitalne akvizicije
- Poznavanje alata Adobe Analytics i okvira za digitalno mjerenje
- Poznavanje alata Adobe Target, platformi za eksperimentiranje i personalizacije web-mjesta
- Poznavanje SEO-a, SEM-a, akvizicije korisnika i kanala digitalnog marketinga
- Poznavanje HTML-a, CSS-a i metoda optimizacije sučelja
- Poznavanje sustava za upravljanje sadržajem, uključujući Sitecore, Sitecore XM i SitecoreAI
- Poznavanje standarda pristupačnosti web-mjesta i najboljih digitalnih praksi
- Poznavanje označavanja web-mjesta i implementacije analitike
- Iskustvo u predstavljanju nalaza optimizacije, poslovnih slučajeva i preporuka višem rukovodstvu
- Osnovno poznavanje agilnog okruženja i iskustvo rada u njemu
Pogodnosti
- Neke pozicije izvan mreže poslovnica mogu nuditi fleksibilan način rada koji kombinira rad u uredu i od kuće
- Zaposlenici koji rade na daljinu mogu imati priliku sastajati se u uredima tvrtke radi važnih trenutaka suradnje
- Huntington je poslodavac koji pruža jednake mogućnosti
- Praksa zapošljavanja bez duhanskih proizvoda