Huntington National Bank는 다양한 은행 및 대출 상품을 통해 개인, 가족, 기업 고객과 상업 고객에게 서비스를 제공하는 금융 기관입니다. 제공 상품에는 당좌예금 및 저축예금 계좌, 신용카드, 자동차 대출 및 주택 대출, 투자 서비스, 프라이빗 뱅킹이 포함됩니다. 또한 군 복무자, 응급 대응 인력, 간호사, 교육 종사자 등 다양한 집단을 대상으로 금융 서비스와 교육 자료를 제공합니다. 일상적인 자금 관리와 장기적인 재무 계획을 결합하는 한편, 고객 서비스와 지역사회 참여에도 중점을 두고 있습니다.
전자상거래 전략 매니저 - Huntington National Bank, Beachwood 현장 근무
Huntington Bank의 웹사이트와 디지털 자산에 대한 전환율 최적화와 실험을 주도합니다. 분석, 개인화, 테스트 및 고객 확보 전문성을 활용해 고객 여정과 디지털 성과를 개선합니다.
설명
- 측정 가능하고 데이터에 기반한 최적화를 통해 웹사이트 성과, 고객 확보 및 디지털 전환을 개선한다
- 구조화된 전환율 최적화 프로그램을 통해 Huntington.com 및 관련 디지털 경험을 발전시킨다
- 분석, 행동 인사이트, 고객 피드백, 경쟁사 조사 및 업계 관행을 활용해 고객 경험 개선 기회를 발굴한다
- 고객 확보, 참여, 전환 및 고객 만족도를 포괄하는 테스트 로드맵을 수립하고 유지한다
- Adobe Target, Sitecore Personalize 및 관련 도구를 사용해 A/B 테스트와 다변량 테스트를 계획, 시작 및 평가한다
- 비즈니스 파트너와 함께 전략적 우선순위를 검증 가능한 가설과 최적화 프로그램으로 전환한다
- Adobe Analytics 및 기타 측정 도구를 적용해 마찰 지점, 이탈 지점 및 성과 개선 기회를 파악한다
- UX, 마케팅, 콘텐츠, 제품 및 엔지니어링 팀과 협력해 성공적인 경험을 제공하고 확장한다
- Sitecore에서 웹 콘텐츠와 랜딩 페이지를 제작하고 게시한다
- SEO, SEM, 이메일, 소셜, 디스플레이, 제휴, 다이렉트 메일 및 기타 채널의 고객 확보 캠페인에 기여한다
- HTML과 CSS로 새로운 웹 경험과 페이지 레이아웃을 구축한다
- Salesforce Marketing Cloud를 통해 이메일 캠페인을 제작, 예약 및 배포한다
- 신뢰할 수 있는 테스트 분석과 비즈니스 보고를 지원하는 태깅, 추적 및 측정 관행을 유지한다
- 조직 전반에서 실험, 고객 중심 최적화 및 근거 기반 의사결정을 촉진한다
- 웹사이트와 이메일 경험이 브랜드 표준, 접근성 의무 및 규제 요건에 부합하도록 유지한다
- 여러 테스트, 최적화 및 디지털 마케팅 프로그램의 우선순위를 조율한다
- 애자일 크로스펑셔널 팀에서 효과적으로 업무를 수행한다
- 배정된 기타 업무를 완료한다
지원 자격
- Adobe Target, Sitecore Personalize, Salesforce Marketing Cloud 또는 유사 플랫폼을 활용한 관련 웹 콘텐츠 관리 및 디자인 경력 3년 이상
- 학사 학위
- 기업 전반의 전환율 최적화 및 실험 프로그램을 지원한 전문 경력
- A/B 테스트, 다변량 테스트, 세분화 및 개인화에 대한 지식
- 테스트 전략, 로드맵, 가설 및 최적화 프레임워크를 수립한 경험
- 웹 분석 및 고객 인사이트를 실용적인 제안으로 전환하는 능력
- 고객 여정 분석, 퍼널 최적화 및 디지털 고객 확보 전략에 대한 지식
- Adobe Analytics 및 디지털 측정 프레임워크에 대한 지식
- Adobe Target, 실험 플랫폼 및 웹사이트 개인화에 대한 지식
- SEO, SEM, 고객 확보 및 디지털 마케팅 채널에 대한 지식
- HTML, CSS 및 프런트엔드 최적화 방법에 대한 지식
- Sitecore, Sitecore XM 및 SitecoreAI를 포함한 콘텐츠 관리 시스템에 대한 지식
- 웹사이트 접근성 표준 및 디지털 모범 사례에 대한 지식
- 웹사이트 태깅 및 분석 구현에 대한 지식
- 최적화 결과, 비즈니스 사례 및 제안 사항을 고위 리더에게 발표한 경험
- 애자일 환경에 대한 기본 지식 및 근무 경험
복리후생
- 지점 네트워크 외부의 일부 직무는 사무실 근무와 재택근무를 결합한 유연한 근무 방식을 제공할 수 있습니다
- 원격 근무자는 중요한 협업을 위해 회사 사무실에서 만날 기회를 얻을 수 있습니다
- Huntington은 기회 균등 고용주입니다
- 채용 시 담배를 사용하지 않는 정책을 시행합니다