Huntington National Bank on finantsasutus, mis teenindab eraisikuid, peresid, ettevõtteid ja ärikliente laia valiku pangandus- ja laenutoodetega. Selle pakkumisse kuuluvad arveldus- ja säästukontod, krediitkaardid, auto- ja kodulaenud, investeerimisteenused ning privaatpangandus. Pank pakub ka finantsteenuseid ja haridusmaterjale muu hulgas tegevteenistujatele, esmareageerijatele, õdedele ja haridustöötajatele. Selle tegevuses ühendatakse igapäevane rahahalduse korraldamine pikaajalisema finantsplaneerimisega ning keskendutakse klienditeenindusele ja kogukonna kaasamisele.
E-kaubanduse strateegiajuht – Huntington National Bank, Beachwood, töö kontoris
Juhi Huntington Banki veebisaitide ja digitaalsete kanalite konversiooni optimeerimist ning eksperimenteerimist. Kasuta analüütikat, personaliseerimist, testimist ja kliendihanke oskusi, et parandada klienditeekondi ja digitaalset tulemuslikkust.
Kirjeldus
- Paranda veebisaidi toimivust, kliendihanget ja digitaalset konversiooni mõõdetava ning andmepõhise optimeerimise abil
- Arenda Huntington.com-i ja sellega seotud digitaalseid kogemusi struktureeritud konversioonimäära optimeerimise programmi kaudu
- Kasuta analüütikat, käitumisandmeid, klientide tagasisidet, konkurentsiuuringuid ja valdkonna praktikaid kliendikogemuse parendusvõimaluste leidmiseks
- Koosta ja halda testimise teekaarti, mis hõlmab kliendihanget, kaasatust, konversiooni ja kliendirahulolu
- Planeeri, käivita ja hinda A/B- ning multivariaatseid teste Adobe Targeti, Sitecore Personalize'i ja seotud tööriistadega
- Muuda strateegilised prioriteedid koos äripartneritega testitavateks hüpoteesideks ja optimeerimisprogrammideks
- Kasuta Adobe Analyticsit ja muid mõõtmisvahendeid takistuste, katkestamiste ning toimivuse parandamise võimaluste leidmiseks
- Tee koostööd UX-i, turunduse, sisu-, toote- ja insenerimeeskondadega, et toimivaid kogemusi ellu viia ja laiendada
- Loo ja avalda veebisisu ning maandumislehti Sitecore'is
- Panusta kliendihankekampaaniatesse SEO, SEM-i, e-posti, sotsiaalmeedia, displeireklaami, partneriturunduse, otsepostituse ja muude kanalite kaudu
- Loo HTML-i ja CSS-i abil uusi veebikogemusi ning lehekülgede paigutusi
- Loo, ajasta ja levita e-posti kampaaniaid Salesforce Marketing Cloudi kaudu
- Halda märgendamise, jälgimise ja mõõtmise praktikaid, mis toetavad usaldusväärset testianalüüsi ja äriraportite koostamist
- Edenda kogu organisatsioonis eksperimenteerimist, kliendikeskset optimeerimist ja tõenduspõhist otsustamist
- Hoia veebisaidi ja e-posti kogemused kooskõlas brändistandardite, ligipääsetavusnõuete ja regulatiivsete nõuetega
- Koordineeri prioriteete mitme testimise, optimeerimise ja digiturunduse programmi vahel
- Tööta tõhusalt agiilses ja valdkondadeüleses meeskonnas
- Täida muid määratud ülesandeid
Nõuded
- Vähemalt kolm aastat asjakohast veebisisu haldamise ja disaini kogemust Adobe Targeti, Sitecore Personalize'i, Salesforce Marketing Cloudi või võrreldavate platvormidega
- Bakalaureusekraad
- Töökogemus ettevõtte tasandi konversioonimäära optimeerimise ja eksperimenteerimise programmide toetamisel
- A/B- ja multivariaatse testimise, segmenteerimise ning personaliseerimise tundmine
- Kogemus testimisstrateegiate, teekaartide, hüpoteeside ja optimeerimisraamistike loomisel
- Oskus muuta veebianalüütika ja klientide teadmised praktilisteks soovitusteks
- Klienditeekonna analüüsi, müügilehtri optimeerimise ja digitaalse kliendihankestrateegia tundmine
- Adobe Analyticsi ja digitaalsete mõõtmisraamistike tundmine
- Adobe Targeti, eksperimenteerimisplatvormide ja veebisaidi personaliseerimise tundmine
- SEO, SEM-i, kliendihanke ja digiturunduse kanalite tundmine
- HTML-i, CSS-i ja kasutajaliidese optimeerimise meetodite tundmine
- Sisuhaldussüsteemide, sealhulgas Sitecore'i, Sitecore XM-i ja SitecoreAI tundmine
- Veebisaidi ligipääsetavusstandardite ja digitaalsete parimate tavade tundmine
- Veebisaidi märgendamise ja analüütika rakendamise tundmine
- Kogemus optimeerimistulemuste, äriliste põhjenduste ja soovituste esitamisel tippjuhtidele
- Agile-keskkonnas töötamise põhiteadmised ja kogemus
Hüved
- Mõni kontorivõrgustikust väljaspool asuv ametikoht võib pakkuda paindlikku töökorraldust, mis ühendab kontoris ja kodus töötamise
- Kaugtöötajatel võib olla võimalus oluliste koostööhetkede ajal ettevõtte kontorites kohtuda
- Huntington on võrdseid võimalusi pakkuv tööandja
- Tubakavaba värbamistava