Huntington National Bank yra finansų įstaiga, teikianti paslaugas fiziniams asmenims, šeimoms, įmonėms ir komerciniams klientams, siūlydama platų bankininkystės ir skolinimo produktų pasirinkimą. Jos paslaugos apima einamąsias ir taupomąsias sąskaitas, kredito korteles, automobilių ir būsto paskolas, investavimo paslaugas bei privatųjį bankininkystės sektorių. Bankas taip pat teikia finansines paslaugas ir šviečiamąją medžiagą, skirtą, be kita ko, kariuomenės nariams, pirmosios pagalbos tarnybų darbuotojams, slaugytojams ir pedagogams. Jo veikla apima kasdienį pinigų valdymą ir ilgalaikį finansų planavimą, daug dėmesio skiriant klientų aptarnavimui ir įsitraukimui į bendruomenę.
E. prekybos strategijos vadovas – „Huntington National Bank“, Beachwood, darbas biure
Vadovauk „Huntington Bank“ svetainių ir skaitmeninių kanalų konversijos optimizavimui bei eksperimentams. Naudok analitiką, personalizavimą, testavimą ir klientų pritraukimo patirtį, kad gerintum klientų keliones ir skaitmeninį našumą.
Aprašymas
- Gerink svetainės našumą, klientų pritraukimą ir skaitmeninę konversiją pasitelkdamas išmatuojamą, duomenimis grįstą optimizavimą
- Tobulink Huntington.com ir susijusias skaitmenines patirtis pagal struktūruotą konversijos rodiklio optimizavimo programą
- Naudok analitiką, elgsenos įžvalgas, klientų atsiliepimus, konkurentų tyrimus ir pramonės praktiką, kad nustatytum klientų patirties gerinimo galimybes
- Sukurk ir prižiūrėk testavimo planą, apimantį klientų pritraukimą, įsitraukimą, konversiją ir klientų pasitenkinimą
- Planuok, paleisk ir vertink A/B bei daugiamatį testavimą naudodamas „Adobe Target“, „Sitecore Personalize“ ir susijusius įrankius
- Paversk strateginius prioritetus testuojamomis hipotezėmis ir optimizavimo programomis kartu su verslo partneriais
- Naudok „Adobe Analytics“ ir kitus matavimo įrankius, kad nustatytum trinties taškus, nutraukimus ir našumo gerinimo galimybes
- Bendradarbiauk su UX, rinkodaros, turinio, produkto ir inžinerijos komandomis, kad įdiegtum ir išplėstum sėkmingas patirtis
- Kurk ir publikuok žiniatinklio turinį bei nukreipimo puslapius sistemoje „Sitecore“
- Prisidėk prie klientų pritraukimo kampanijų per SEO, SEM, el. paštą, socialinius tinklus, vaizdinę reklamą, partnerių rinkodarą, tiesioginį paštą ir kitus kanalus
- Kurk naujas žiniatinklio patirtis ir puslapių išdėstymus naudodamas HTML bei CSS
- Kurk, planuok ir platink el. pašto kampanijas per „Salesforce Marketing Cloud“
- Prižiūrėk žymėjimo, sekimo ir matavimo praktiką, kuri užtikrina patikimą testų analizę ir verslo ataskaitas
- Skatink eksperimentavimą, į klientą orientuotą optimizavimą ir įrodymais grįstus sprendimus visoje organizacijoje
- Užtikrink, kad svetainės ir el. pašto patirtys atitiktų prekės ženklo standartus, prieinamumo reikalavimus ir reguliavimo normas
- Koordinuok prioritetus tarp kelių testavimo, optimizavimo ir skaitmeninės rinkodaros programų
- Efektyviai dirbk judrioje, įvairių sričių komandoje
- Atlik kitas paskirtas pareigas
Reikalavimai
- Bent trejų metų atitinkama žiniatinklio turinio valdymo ir dizaino patirtis dirbant su „Adobe Target“, „Sitecore Personalize“, „Salesforce Marketing Cloud“ ar panašiomis platformomis
- Bakalauro laipsnis
- Profesinė patirtis padedant įgyvendinti įmonės lygio konversijos rodiklio optimizavimo ir eksperimentavimo programas
- A/B ir daugiamatės analizės, segmentavimo bei personalizavimo išmanymas
- Patirtis kuriant testavimo strategijas, planus, hipotezes ir optimizavimo sistemas
- Gebėjimas žiniatinklio analitiką ir klientų įžvalgas paversti praktinėmis rekomendacijomis
- Klientų kelionės analizės, pardavimo piltuvėlio optimizavimo ir skaitmeninio klientų pritraukimo strategijos išmanymas
- „Adobe Analytics“ ir skaitmeninio matavimo sistemų išmanymas
- „Adobe Target“, eksperimentavimo platformų ir svetainės personalizavimo išmanymas
- SEO, SEM, klientų pritraukimo ir skaitmeninės rinkodaros kanalų išmanymas
- HTML, CSS ir priekinės dalies optimizavimo metodų išmanymas
- Turinio valdymo sistemų, įskaitant „Sitecore“, „Sitecore XM“ ir „SitecoreAI“, išmanymas
- Svetainių prieinamumo standartų ir gerosios skaitmeninės praktikos išmanymas
- Svetainių žymėjimo ir analitikos diegimo išmanymas
- Patirtis pristatant optimizavimo rezultatus, verslo pagrindimus ir rekomendacijas vyresniajai vadovybei
- Pagrindinės žinios ir patirtis dirbant judrioje aplinkoje
Privalumai
- Kai kurioms pareigoms už filialų tinklo ribų gali būti siūlomas lankstus darbo modelis, derinantis darbą biure ir namuose
- Nuotoliniu būdu dirbantys darbuotojai gali turėti galimybių svarbiomis bendradarbiavimo akimirkomis susitikti įmonės biuruose
- „Huntington“ yra lygias galimybes suteikiantis darbdavys
- Įdarbinimo praktika be tabako