Huntington National Bank是一家金融机构，通过广泛的银行和贷款产品为个人、家庭、企业及商业客户提供服务。其产品包括支票账户和储蓄账户、信用卡、汽车贷款和住房贷款、投资服务以及私人银行服务。该银行还为军人、急救人员、护士和教育工作者等群体提供金融服务和教育资源。其业务将日常资金管理与长期财务规划相结合，同时注重客户服务和社区参与。
电子商务战略经理 - Huntington National Bank，Beachwood现场办公
负责Huntington Bank网站及数字资产的转化率优化与实验。运用分析、个性化、测试和获客专业知识，改善客户旅程与数字绩效。
描述
- 通过可衡量、以数据为依据的优化，提升网站绩效、客户获取和数字转化
- 通过结构化的转化率优化计划，推进Huntington.com及相关数字体验
- 运用分析、行为洞察、客户反馈、竞争研究和行业实践，发掘客户体验改进机会
- 建立并维护涵盖获客、互动、转化和客户满意度的测试路线图
- 使用Adobe Target、Sitecore Personalize及相关工具规划、启动和评估A/B测试及多变量测试
- 与业务合作伙伴协作，将战略重点转化为可测试的假设和优化计划
- 应用Adobe Analytics及其他衡量工具，定位摩擦点、流失点和绩效提升机会
- 与用户体验、市场营销、内容、产品和工程团队合作，交付并扩展成功的体验
- 在Sitecore中创建并发布网页内容和落地页
- 参与SEO、SEM、电子邮件、社交媒体、展示广告、联盟营销、直邮及其他渠道的获客活动
- 使用HTML和CSS构建新的网页体验和页面布局
- 通过Salesforce Marketing Cloud创建、安排和分发电子邮件营销活动
- 维护标签、跟踪和衡量实践，支持可靠的测试分析和业务报告
- 在组织内推动实验、以客户为中心的优化和基于证据的决策
- 确保网站和电子邮件体验符合品牌标准、无障碍要求和监管规定
- 协调多个测试、优化和数字营销计划之间的优先事项
- 在敏捷的跨职能团队中高效工作
- 完成分配的其他职责
任职要求
- 至少三年相关网页内容管理和设计经验，熟悉Adobe Target、Sitecore Personalize、Salesforce Marketing Cloud或同类平台
- 学士学位
- 具有支持企业级转化率优化和实验计划的专业经验
- 了解A/B测试、多变量测试、细分和个性化
- 具有制定测试策略、路线图、假设和优化框架的经验
- 能够将网站分析和客户洞察转化为实用建议
- 了解客户旅程分析、漏斗优化和数字获客策略
- 了解Adobe Analytics和数字衡量框架
- 了解Adobe Target、实验平台和网站个性化
- 了解SEO、SEM、客户获取和数字营销渠道
- 了解HTML、CSS和前端优化方法
- 了解内容管理系统，包括Sitecore、Sitecore XM和SitecoreAI
- 了解网站无障碍标准和数字最佳实践
- 了解网站标签和分析实施
- 具有向高级管理人员展示优化发现、商业案例和建议的经验
- 具备敏捷环境的基础知识和工作经验
福利待遇
- 部分非分支网点职位可能提供结合办公室和居家办公的灵活安排
- 远程员工可能有机会在公司办公室参加重要的协作活动
- Huntington实行机会均等雇佣政策
- 招聘实行无烟草政策