DailyPay je podjetje na področju finančne tehnologije, ki deluje na stičišču fintecha, storitev B2B in kadrovske tehnologije. Njegova platforma On-Demand Pay zaposlenim omogoča dostop do že zasluženega plačila pred običajnim dnevom izplačila, s čimer jim zagotavlja večjo prilagodljivost pri upravljanju financ. DailyPay to možnost ponuja delodajalcem, ki želijo okrepiti zavzetost zaposlenih, podpreti njihovo finančno blaginjo ter izboljšati pridobivanje in zadržanje zaposlenih.
Višji vodja strateškega uspeha strank — DailyPay, hibridno v New Yorku
Vodite strateške odnose s ključnimi poslovnimi strankami za platformo DailyPay za izplačilo plače na zahtevo. Spodbujajte uporabo, ohranjanje in širitev storitve ter sodelovanje z vodstvom pri pomembnih računih.
Opis
- Bodite glavna kontaktna oseba in vodite pot stranke od uvodnega sestanka in zagona do dolgoročnega uspeha
- Vzpostavite skupne kazalnike uspeha in partnerjem pokažite doseženo vrednost
- Gradite trdne odnose z deležniki na področju človeških virov, obračuna plač, IT-ja, financ in izvršnega vodstva
- Razvijajte strateške načrte za račune in spremljajte izvajanje taktičnih prednostnih nalog
- Podpirajte komunikacijo in načrtovanje zagona za velike poslovne stranke
- Sodelujte z ekipami za rast, trženje, produkt in operacije pri povečevanju uporabe ter zadovoljstva strank
- Usklajujte eskalacije strank in zagotavljajte njihovo pravočasno reševanje
- Iščite priložnosti za dodatno in navzkrižno prodajo ter hkrati obravnavajte morebitna tveganja odliva strank
- Pregledujte poročila in trende za usmerjanje strategij računov ter izboljšav za stranke
- Povratne informacije strank prevajajte v izboljšave produkta in notranjim ekipam posredujte vpoglede
- Dosegajte cilje rasti ob ohranjanju visokega zadovoljstva strank
- Delujte kot zaupanja vreden svetovalec strateškim strankam in odkrivajte dodatne poslovne priložnosti
Zahteve
- Vsaj 7 do 10 let izkušenj na področju uspeha strank v hitro razvijajoči se organizaciji HCM ali SaaS
- Izkušnje z upravljanjem računov strank s seznama Fortune 500 ali nacionalnih strank
- Dokazana sposobnost komuniciranja z vodstvenimi deležniki strank, predstavljanja pred njimi in vplivanja nanje
- Obsežne izkušnje z uporabo platform CRM, kot sta Salesforce ali HubSpot
- Izkušnje z delom v sistemu Catalyst
- Poglobljeno poznavanje programske opreme HCM, HR ali za obračun plač
- Analitičen pristop s sposobnostjo pretvarjanja podatkov v uporabne vpoglede in odločitve
- Dokazani uspehi pri sodelovanju med funkcionalnimi ekipami
- Sposobnost učinkovitega dela v razmerah nejasnosti in hitro spreminjajočih se področij
- Dokazani rezultati pri preseganju ciljev glede ohranjanja strank, njihovega zadovoljstva ter dodatne ali navzkrižne prodaje
- Pravno dovoljenje za delo v Združenih državah Amerike
- Sposobnost razkritja trenutne ali pričakovane potrebe po sponzorstvu delovnega vizuma
Ugodnosti
- Celovito zdravstveno, očesno in zobozdravstveno kritje
- Možnost lastniškega deleža
- Življenjsko zavarovanje ter zavarovanje za primer nezgodne smrti in izgube udov
- Kratkoročno in dolgoročno zavarovanje za primer invalidnosti
- Program pomoči zaposlenim
- Skupine zaposlenih za podporo in povezovanje
- Družabni izleti in dogodki podjetja
- Neomejen plačan dopust
- Načrt 401(k) s prispevkom podjetja
- Vključujoče in profesionalno delovno okolje
- Vzajemna podpora sodelavcev in pregleden razvoj kariere
- Razumne prilagoditve med postopkom zaposlovanja