501 – 1 000 Darbuotojai
Kvalifikuoto darbuotojo vizos rėmėjasB2BFintechŽmogiškųjų išteklių technologijosDailyPay yra finansinių technologijų įmonė, veikianti finansinių technologijų, B2B paslaugų ir personalo valdymo technologijų sankirtoje. Jos „On-Demand Pay“ platforma suteikia darbuotojams galimybę gauti jau uždirbtą atlyginimą dar prieš įprastą atlyginimo mokėjimo dieną, todėl jie gali lanksčiau tvarkyti savo finansus. DailyPay siūlo šią galimybę darbdaviams, siekiantiems stiprinti darbuotojų įsitraukimą, prisidėti prie finansinės gerovės ir gerinti darbuotojų pritraukimą bei išlaikymą.
Vyresnysis strateginės klientų sėkmės vadovas – DailyPay, Niujorkas, hibridinis darbas
Vadovauk strateginiams verslo klientų santykiams su „DailyPay“ atlygio pagal poreikį platforma. Skatink pagrindinių klientų naudojimąsi, išlaikymą, plėtrą ir vadovų įsitraukimą.
Aprašymas
- Būsi atsakingas už visą kliento kelią – nuo pradžios ir paleidimo iki ilgalaikės sėkmės – kaip pagrindinis kontaktinis asmuo
- Nustatysi bendrus sėkmės rodiklius ir parodysi partneriams sukurtą vertę
- Kursi tvirtus ryšius su personalo, darbo užmokesčio apskaitos, IT, finansų ir vadovybės atstovais
- Rengsi strateginius klientų planus ir stebėsi taktinių prioritetų įgyvendinimą
- Padėsi planuoti komunikaciją ir paleidimą dideliems verslo klientams
- Dirbsi su augimo, rinkodaros, produktų ir operacijų komandomis, kad didintum naudojimąsi produktu ir klientų pasitenkinimą
- Koordinuosi klientų eskalacijas ir sieksi laiku išspręsti problemas
- Ieškosi papildomo ir kryžminio pardavimo galimybių, kartu spręsdamas galimas klientų praradimo rizikas
- Analizuosi ataskaitas ir tendencijas, kad pagrįstum klientų strategijas ir patobulinimus
- Paversi klientų atsiliepimus produktų patobulinimais ir teiksi įžvalgas vidinėms komandoms
- Sieksi augimo tikslų ir kartu išlaikysi aukštą klientų pasitenkinimą
- Būsi patikimas strateginių klientų patarėjas ir nustatysi papildomas verslo galimybes
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip 7–10 metų klientų sėkmės patirtis sparčiai veikiančioje HCM arba SaaS organizacijoje
- Patirtis valdant „Fortune 500“ įmonių arba nacionalinių klientų paskyras
- Įrodyta geba bendrauti su klientų vadovybės lygmens suinteresuotaisiais asmenimis, jiems pristatyti ir daryti įtaką
- Didelė patirtis naudojant CRM platformas, tokias kaip „Salesforce“ ar „HubSpot“
- Patirtis dirbant su „Catalyst“
- Išsamios HCM, personalo ar darbo užmokesčio apskaitos programinės įrangos žinios
- Analitinis požiūris ir gebėjimas duomenis paversti pritaikomomis įžvalgomis bei sprendimais
- Įrodyta sėkmė bendradarbiaujant su įvairių funkcijų komandomis
- Gebėjimas veiksmingai dirbti neapibrėžtumo sąlygomis ir sparčiai besikeičiančiose srityse
- Įrodyti rezultatai viršijant išlaikymo, klientų pasitenkinimo ir papildomo arba kryžminio pardavimo tikslus
- Teisėtas leidimas dirbti Jungtinėse Amerikos Valstijose
- Gebėjimas atskleisti dabartinį arba numatomą darbo vizos rėmimo poreikį
Privalumai
- Visapusiškas sveikatos, regos ir dantų priežiūros draudimas
- Galimybė įgyti įmonės akcijų
- Gyvybės bei draudimas nuo nelaimingo atsitikimo mirties ir kūno dalių praradimo atveju
- Trumpalaikio ir ilgalaikio nedarbingumo draudimas
- Darbuotojų pagalbos programa
- Darbuotojų išteklių grupės
- Įmonės išvykos ir renginiai
- Neribotas mokamas laisvas laikas
- 401(k) planas su įmonės įnašu
- Įtrauki ir profesionali darbo aplinka
- Kolegų palaikymas ir skaidrus karjeros tobulėjimas
- Tinkamos sąlygos įdarbinimo proceso metu