
DailyPay یک شرکت فناوری مالی است که در نقطه تلاقی فینتک، خدمات B2B و فناوری منابع انسانی فعالیت میکند. پلتفرم پرداخت درخواستی آن به کارکنان امکان میدهد پیش از زمان معمول پرداخت حقوق، دستمزدهایی را که قبلاً به دست آوردهاند دریافت کنند و انعطاف بیشتری در مدیریت امور مالی خود داشته باشند. DailyPay این قابلیت را در اختیار کارفرمایانی قرار میدهد که میخواهند مشارکت کارکنان را تقویت کنند، از رفاه مالی حمایت کنند و فرایند جذب و حفظ نیرو را بهبود دهند.
مدیر ارشد موفقیت مشتریان راهبردی — دیلیپی، نیویورک، ترکیبی
رهبری روابط راهبردی با مشتریان سازمانی برای پلتفرم پرداخت درخواستی دیلیپی. افزایش پذیرش، حفظ مشتری، توسعه حساب و تعامل مدیران ارشد در حسابهای بزرگ.
$۱۳۰٬۰۰۰ – $۱۷۵٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتماموقتارشدسرپرستزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریتوضیحات
- از شروع همکاری و راهاندازی تا موفقیت بلندمدت، بهعنوان فرد اصلی تماس مسئول سفر مشتری باشید
- شاخصهای مشترک موفقیت را با شرکا تعیین کنید و ارزش تحققیافته را نشان دهید
- با ذینفعان منابع انسانی، حقوق و دستمزد، فناوری اطلاعات، مالی و رهبری اجرایی روابطی قوی ایجاد کنید
- برنامههای راهبردی حساب را تدوین و اجرای اولویتهای عملیاتی را پایش کنید
- از ارتباطات و برنامهریزی راهاندازی برای مشتریان سازمانی بزرگ پشتیبانی کنید
- برای افزایش پذیرش و رضایت مشتری با تیمهای رشد، بازاریابی، محصول و عملیات همکاری کنید
- موارد ارجاعشده از سوی مشتریان را هماهنگ و حلوفصل بهموقع آنها را پیگیری کنید
- فرصتهای فروش بیشتر و فروش متقاطع را دنبال کنید و همزمان به خطرهای احتمالی ریزش مشتری رسیدگی کنید
- گزارشها و روندها را برای تدوین راهبردهای حساب و بهبود مشتری بررسی کنید
- بازخورد مشتریان را به بهبودهای محصول تبدیل کنید و بینشهای حاصل را در اختیار تیمهای داخلی بگذارید
- ضمن حفظ رضایت بالای مشتری، اهداف رشد را محقق کنید
- بهعنوان مشاور مورداعتماد مشتریان راهبردی عمل کنید و فرصتهای تجاری بیشتر را شناسایی کنید
شرایط لازم
- حداقل ۷ تا ۱۰ سال تجربه در موفقیت مشتری در یک سازمان پرشتاب HCM یا SaaS
- سابقه مدیریت حسابهای مشتریان Fortune 500 یا مشتریان ملی
- توانایی اثباتشده در ارتباط، ارائه و تأثیرگذاری بر ذینفعان مشتری در سطح مدیران ارشد
- تجربه قوی در استفاده از پلتفرمهای CRM مانند Salesforce یا HubSpot
- تجربه کار با Catalyst
- دانش عمیق نرمافزارهای HCM، منابع انسانی یا حقوق و دستمزد
- رویکرد تحلیلی و توانایی تبدیل دادهها به بینشها و تصمیمهای قابلاقدام
- سابقه موفق همکاری میان تیمهای مختلف سازمانی
- توانایی کار مؤثر در شرایط ابهام و حوزههای بهسرعت در حال تغییر
- سابقه فراتر رفتن از اهداف حفظ مشتری، رضایت مشتری و فروش بیشتر یا فروش متقاطع
- مجوز قانونی کار در ایالات متحده
- توانایی اعلام نیاز فعلی یا مورد انتظار به حمایت ویزای کاری
مزایا
- پوشش جامع پزشکی، بینایی و دندانپزشکی
- فرصت مالکیت سهام
- بیمه عمر و بیمه مرگ و نقص عضو ناشی از حادثه
- پوشش ازکارافتادگی کوتاهمدت و بلندمدت
- برنامه کمک به کارکنان
- گروههای منابع کارکنان
- گردهماییها و رویدادهای شرکت
- مرخصی با حقوق نامحدود
- طرح ۴۰۱(k) با مشارکت شرکت
- محیط کاری فراگیر و حرفهای
- حمایت همکاران و توسعه شغلی شفاف
- تسهیلات معقول در فرایند استخدام