DailyPay ir finanšu tehnoloģiju uzņēmums, kas darbojas finanšu tehnoloģiju, B2B pakalpojumu un personāla vadības tehnoloģiju krustpunktā. Tā On-Demand Pay platforma ļauj darbiniekiem saņemt jau nopelnīto algu pirms ierastās algas izmaksas dienas, nodrošinot lielāku elastību finanšu pārvaldībā. DailyPay piedāvā šo iespēju darba devējiem, kuri vēlas veicināt darbinieku iesaisti, atbalstīt finansiālo labklājību un uzlabot personāla piesaisti un noturēšanu.
Vecākais stratēģisko klientu panākumu vadītājs – DailyPay, Ņujorka, hibrīddarbs
Vadi stratēģiskas uzņēmumu klientu attiecības platformā “DailyPay”, kas nodrošina piekļuvi algai pēc pieprasījuma. Veicini nozīmīgāko klientu ieviešanu, noturēšanu, paplašināšanu un vadības iesaisti.
Apraksts
- Vadīsi klienta ceļu no sākotnējās uzsākšanas un ieviešanas līdz ilgtermiņa panākumiem, būdams galvenā kontaktpersona
- Noteiksi kopīgus panākumu rādītājus un demonstrēsi partneriem sasniegto vērtību
- Veidosi ciešas attiecības ar personāla, algu, IT, finanšu un vadības līmeņa ieinteresētajām personām
- Izstrādāsi stratēģiskos klientu plānus un uzraudzīsi taktisko prioritāšu īstenošanu
- Atbalstīsi komunikāciju un ieviešanas plānošanu lieliem uzņēmumu klientiem
- Sadarbosies ar izaugsmes, mārketinga, produktu un operāciju komandām, lai palielinātu lietošanu un klientu apmierinātību
- Koordinēsi klientu eskalācijas un veicināsi savlaicīgu risinājumu panākšanu
- Meklēsi papildu un savstarpējās pārdošanas iespējas, vienlaikus risinot iespējamos klientu zaudēšanas riskus
- Pārskatīsi pārskatus un tendences, lai veidotu klientu stratēģijas un uzlabojumus
- Pārvērtīsi klientu atsauksmes produktu uzlabojumos un sniegsi atziņas iekšējām komandām
- Sasniegsi izaugsmes mērķus, vienlaikus saglabājot augstu klientu apmierinātību
- Būsi uzticams stratēģisko klientu padomdevējs un atklāsi papildu uzņēmējdarbības iespējas
Prasības
- Vismaz 7–10 gadu pieredze klientu panākumu jomā strauji augošā HCM vai SaaS organizācijā
- Pieredze Fortune 500 vai valsts mēroga klientu kontu pārvaldībā
- Pierādīta spēja sazināties ar klientu vadības līmeņa ieinteresētajām personām, prezentēt tām un ietekmēt tās
- Plaša pieredze darbā ar CRM platformām, piemēram, Salesforce vai HubSpot
- Pieredze darbā ar Catalyst
- Padziļinātas zināšanas par HCM, personāla vai algu programmatūru
- Analītiska pieeja un spēja pārvērst datus īstenojamās atziņās un lēmumos
- Pierādīti panākumi sadarbībā starp dažādām funkcijām
- Spēja efektīvi strādāt nenoteiktības apstākļos un strauji mainīgās jomās
- Pierādīti rezultāti, pārsniedzot noturēšanas, klientu apmierinātības un papildu vai savstarpējās pārdošanas mērķus
- Likumīgas tiesības strādāt Amerikas Savienotajās Valstīs
- Spēja atklāt pašreizējo vai paredzamo nepieciešamību pēc darba vīzas sponsorēšanas
Priekšrocības
- Visaptverošs medicīniskās, redzes un zobārstniecības aprūpes segums
- Iespēja iegūt īpašumtiesības uzņēmumā
- Dzīvības apdrošināšana un apdrošināšana pret nejaušu nāvi vai locekļu zaudēšanu
- Īstermiņa un ilgtermiņa darbnespējas segums
- Darbinieku atbalsta programma
- Darbinieku interešu grupas
- Uzņēmuma izbraukumi un pasākumi
- Neierobežots apmaksāts brīvais laiks
- 401(k) plāns ar uzņēmuma iemaksu
- Iekļaujoša un profesionāla darba vide
- Kolēģu atbalsts un pārredzama karjeras attīstība
- Saprātīgi pielāgojumi darbā pieņemšanas procesa laikā