DailyPay היא חברת טכנולוגיה פיננסית הפועלת במפגש שבין פינטק, שירותי B2B וטכנולוגיות משאבי אנוש. פלטפורמת התשלום לפי דרישה שלה מאפשרת לעובדים לקבל גישה לשכר שכבר צברו לפני מועד המשכורת הרגיל, ומעניקה להם גמישות רבה יותר בניהול כספיהם. DailyPay מספקת יכולת זו למעסיקים המבקשים לחזק את מעורבות העובדים, לתמוך ברווחה הפיננסית ולשפר את גיוס העובדים ואת שימורם.
מנהל בכיר להצלחת לקוחות אסטרטגיים — DailyPay, ניו יורק במתכונת היברידית
הובלת קשרים אסטרטגיים עם ארגונים גדולים עבור פלטפורמת השכר לפי דרישה של DailyPay. קידום אימוץ, שימור, הרחבת פעילות ומעורבות מנהלים בקרב חשבונות מרכזיים.
ארצות הברית
ניו יורק130,000 $ – 175,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתהצלחת לקוחותמנהל הצלחת לקוחותתיאור
- ניהול מסע הלקוח מהפגישה הראשונית וההשקה ועד להצלחה ארוכת טווח, כאיש הקשר המרכזי
- הגדרת מדדי הצלחה משותפים והצגת הערך שהושג לשותפים
- בניית קשרים חזקים עם בעלי עניין במשאבי אנוש, שכר, IT, כספים והנהלה בכירה
- פיתוח תוכניות אסטרטגיות לחשבונות ומעקב אחר ביצוע סדרי העדיפויות הטקטיים
- תמיכה בתקשורת ובתכנון השקות עבור לקוחות ארגוניים גדולים
- עבודה עם צוותי הצמיחה, השיווק, המוצר והתפעול להגדלת האימוץ ושביעות רצון הלקוחות
- תיאום הסלמות לקוח והובלת פתרונות בזמן
- קידום הזדמנויות למכירה משודרגת ולמכירה צולבת תוך טיפול בסיכוני נטישה אפשריים
- סקירת דוחות ומגמות לצורך גיבוש אסטרטגיות לחשבונות ושיפור חוויית הלקוחות
- תרגום משוב הלקוחות לשיפורים במוצר ומתן תובנות לצוותים הפנימיים
- עמידה ביעדי צמיחה תוך שמירה על שביעות רצון גבוהה של הלקוחות
- שמש/י יועץ/ת מהימן/ת ללקוחות אסטרטגיים וזיהוי הזדמנויות עסקיות נוספות
דרישות
- לפחות 7–10 שנות ניסיון בהצלחת לקוחות בארגון HCM או SaaS בקצב עבודה מהיר
- ניסיון בניהול חשבונות לקוחות מחברות Fortune 500 או חשבונות לאומיים
- יכולת מוכחת לתקשר עם בעלי עניין בכירים אצל הלקוח, להציג בפניהם ולהשפיע עליהם
- ניסיון משמעותי בשימוש בפלטפורמות CRM כגון Salesforce או HubSpot
- ניסיון בעבודה עם Catalyst
- ידע מעמיק בתוכנות HCM, משאבי אנוש או שכר
- גישה אנליטית ויכולת להפוך נתונים לתובנות ולהחלטות מעשיות
- הצלחה מוכחת בשיתוף פעולה בין צוותים מקצועיים
- יכולת לעבוד ביעילות בתנאי עמימות ובתחומים המשתנים במהירות
- רקורד של מעבר ליעדי שימור, שביעות רצון לקוחות ומכירה משודרגת או צולבת
- אישור חוקי לעבוד בארצות הברית
- יכולת לחשוף צרכים קיימים או צפויים של חסות לאשרת עבודה
הטבות
- כיסוי רפואי, ראייה ושיניים מקיף
- הזדמנות לבעלות על הון עצמי
- ביטוח חיים וביטוח מפני מוות ופירוק גוף בתאונה
- כיסוי לנכות לטווח קצר וארוך
- תוכנית סיוע לעובדים
- קבוצות משאבי עובדים
- טיולי ואירועי חברה
- חופשה בתשלום ללא הגבלה
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפרשות מצד החברה
- סביבת עבודה מכילה ומקצועית
- תמיכת עמיתים ופיתוח קריירה שקוף
- התאמות סבירות במהלך תהליך הגיוס