DailyPay е компания за финансови технологии, която работи на пресечната точка между финтех, B2B услуги и HR технологии. Нейната платформа On-Demand Pay позволява на служителите да получат достъп до вече заработеното си възнаграждение преди стандартния ден за заплата, като им предоставя по-голяма гъвкавост при управлението на финансите им. DailyPay предлага тази възможност на работодатели, които искат да повишат ангажираността на служителите, да подкрепят финансовото им благосъстояние и да подобрят набирането и задържането на персонал.
Старши мениджър стратегически успех на клиентите — DailyPay, хибридно в Ню Йорк
Ръководете стратегическите отношения с корпоративни клиенти за платформата на DailyPay за достъп до заплатата при поискване. Стимулирайте използването, задържането и разширяването на услугата и ангажираността на ръководителите при ключови клиенти.
Описание
- Бъдете основното лице за контакт и управлявайте пътя на клиента от началната среща и стартирането до дългосрочния успех
- Определяйте общи показатели за успех и показвайте на партньорите постигнатата стойност
- Изграждайте стабилни отношения със заинтересовани страни в областта на човешките ресурси, ведомостите за заплати, ИТ, финансите и висшето ръководство
- Разработвайте стратегически планове за клиентските акаунти и следете изпълнението на тактическите приоритети
- Подпомагайте комуникацията и планирането на стартирането за големи корпоративни клиенти
- Работете с екипите по растеж, маркетинг, продукт и операции за увеличаване на използването и удовлетвореността на клиентите
- Координирайте ескалациите от клиенти и осигурявайте навременното им разрешаване
- Търсете възможности за допълнителни и кръстосани продажби, като същевременно адресирате потенциалните рискове от отлив
- Преглеждайте отчети и тенденции, за да насочвате стратегиите за акаунтите и подобренията за клиентите
- Превръщайте обратната връзка от клиентите в подобрения на продукта и предоставяйте информация на вътрешните екипи
- Постигайте целите за растеж, като поддържате висока удовлетвореност на клиентите
- Бъдете доверен съветник на стратегическите клиенти и откривайте допълнителни бизнес възможности
Изисквания
- Поне 7 до 10 години опит в областта на успеха на клиентите в динамична HCM или SaaS организация
- Опит в управлението на акаунти на клиенти от Fortune 500 или национални клиентски акаунти
- Доказана способност за комуникация, презентации и влияние върху ръководители на клиентски организации
- Задълбочен опит с CRM платформи като Salesforce или HubSpot
- Опит с Catalyst
- Задълбочени познания за HCM, HR или софтуер за ведомости за заплати
- Аналитичен подход и способност за превръщане на данни в приложими изводи и решения
- Доказан успех в сътрудничеството между функционални екипи
- Способност за ефективна работа в условия на неяснота и бързо променящи се области
- Доказани резултати при надхвърляне на целите за задържане, удовлетвореност и допълнителни или кръстосани продажби
- Законно разрешение за работа в Съединените щати
- Възможност за разкриване на настояща или очаквана необходимост от спонсорство на работна виза
Придобивки
- Цялостно медицинско, офталмологично и дентално покритие
- Възможност за придобиване на дялово участие
- Животозастраховане и застраховка при случайна смърт и загуба на крайници
- Краткосрочно и дългосрочно осигуряване при нетрудоспособност
- Програма за подпомагане на служителите
- Групи за ресурси на служителите
- Фирмени излети и събития
- Неограничен платен отпуск
- План 401(k) с вноска от компанията
- Приобщаваща и професионална работна среда
- Взаимна подкрепа между колегите и прозрачно развитие на кариерата
- Разумни улеснения по време на процеса на наемане