Ang DailyPay ay isang kumpanyang teknolohiyang pinansyal na nagpapatakbo sa pagitan ng fintech, mga serbisyong B2B, at teknolohiya ng HR. Binibigyang-daan ng platform nitong On-Demand Pay ang mga empleyado na ma-access ang sahod na naipon na nila bago ang karaniwang araw ng suweldo, kaya nagkakaroon sila ng higit na kakayahang umangkop sa pamamahala ng kanilang pananalapi. Ibinibigay ng DailyPay ang kakayahang ito sa mga employer na naghahangad na palakasin ang pakikilahok ng mga empleyado, suportahan ang kagalingang pinansyal, at pagbutihin ang pagkuha at pagpapanatili ng mga empleyado.
Senior na Tagapamahala ng Strategic Client Success — DailyPay, Hybrid sa New York
Pangungunahan ang mga estratehikong ugnayan sa malalaking kliyente para sa on-demand pay platform ng DailyPay. Itutulak ang paggamit, pagpapanatili, pagpapalawak, at pakikipag-ugnayan sa mga ehekutibo sa mahahalagang account.
Paglalarawan
- Pananagutan ang buong paglalakbay ng customer mula kickoff at paglulunsad hanggang pangmatagalang tagumpay bilang pangunahing contact
- Magtatakda ng magkasanib na sukatan ng tagumpay at magpapakita ng aktuwal na halagang nakamit ng mga partner
- Bubuo ng matibay na ugnayan sa mga stakeholder sa HR, Payroll, IT, Finance, at pamunuan ng ehekutibo
- Bubuo ng mga estratehikong plano para sa account at susubaybayan ang pagpapatupad ng mga taktikal na prayoridad
- Susunod sa mga komunikasyon at pagpaplano ng paglulunsad para sa malalaking enterprise customer
- Makikipagtulungan sa Growth, Marketing, Product, at Operations upang pataasin ang paggamit at kasiyahan ng customer
- Mag-uugnay ng mga escalation mula sa customer at magtutulak ng napapanahong paglutas
- Hahanap ng mga pagkakataon sa upsell at cross-sell habang tinutugunan ang posibleng panganib ng pag-alis ng customer
- Susuriin ang mga ulat at trend upang gabayan ang mga estratehiya sa account at pagpapahusay ng customer
- Isasalin ang feedback ng customer sa mga pagpapahusay ng produkto at magbibigay ng mga insight sa mga internal team
- Magtatamo ng mga target sa paglago habang pinananatili ang mataas na kasiyahan ng customer
- Kikilos bilang pinagkakatiwalaang tagapayo ng mga estratehikong customer at tutuklas ng karagdagang mga pagkakataon sa negosyo
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa 7–10 taon ng karanasan sa Customer Success sa isang mabilis na organisasyong HCM o SaaS
- Karanasan sa pamamahala ng Fortune 500 o pambansang customer account
- Napatunayang kakayahang makipagkomunikasyon, magpresenta, at makahikayat ng mga executive-level stakeholder ng customer
- Malawak na karanasan sa paggamit ng mga CRM platform gaya ng Salesforce o HubSpot
- Karanasan sa pagtatrabaho gamit ang Catalyst
- Malalim na kaalaman sa HCM, HR, o Payroll software
- Analitikal na pamamaraan na may kakayahang gawing praktikal na insight at desisyon ang datos
- Napatunayang tagumpay sa pakikipagtulungan sa iba’t ibang functional team
- Kakayahang epektibong magtrabaho sa gitna ng kalabuan at mabilis na nagbabagong mga domain
- Napatunayang rekord ng paglampas sa mga layunin sa retention, kasiyahan ng customer, at upsell o cross-sell
- Legal na pahintulot na magtrabaho sa Estados Unidos
- Kakayahang ibunyag ang kasalukuyan o inaasahang pangangailangan sa sponsorship ng employment visa
Mga Benepisyo
- Komprehensibong coverage para sa medikal, paningin, at ngipin
- Pagkakataon sa pagmamay-ari ng equity
- Insurance para sa buhay at aksidenteng pagkamatay at pagkakaputol ng bahagi ng katawan
- Coverage para sa panandalian at pangmatagalang kapansanan
- Employee Assistance Program
- Employee Resource Groups
- Mga outing at event ng kumpanya
- Walang limitasyong bayad na time off
- 401(k) plan na may katumbas na kontribusyon ng kumpanya
- Inklusibo at propesyonal na lugar ng trabaho
- Suporta ng mga kasamahan at malinaw na pag-unlad sa karera
- Makatuwirang accommodation sa proseso ng pagkuha