
DailyPay เป็นบริษัทเทคโนโลยีทางการเงินที่ดำเนินงานอยู่ในจุดบรรจบของฟินเทค บริการ B2B และเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคล แพลตฟอร์มรับค่าจ้างล่วงหน้าตามความต้องการของบริษัทช่วยให้พนักงานเข้าถึงค่าจ้างที่ตนเองได้รับแล้วก่อนถึงวันจ่ายเงินเดือนตามปกติ ทำให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการบริหารจัดการการเงิน DailyPay ให้บริการนี้แก่นายจ้างที่ต้องการเสริมสร้างความผูกพันของพนักงาน สนับสนุนสุขภาวะทางการเงิน และปรับปรุงการสรรหาและการรักษาพนักงาน
ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าเชิงกลยุทธ์ — DailyPay, ทำงานแบบไฮบริดในนิวยอร์ก
เป็นผู้นำความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กรเชิงกลยุทธ์สำหรับแพลตฟอร์มรับค่าจ้างล่วงหน้าตามความต้องการของ DailyPay ขับเคลื่อนการใช้งาน การรักษาลูกค้า การขยายธุรกิจ และการมีส่วนร่วมกับผู้บริหารในกลุ่มลูกค้ารายใหญ่
รายละเอียด
- ดูแลเส้นทางของลูกค้าตั้งแต่การเริ่มต้นและเปิดใช้งานจนถึงความสำเร็จในระยะยาวในฐานะผู้ติดต่อหลัก
- กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จร่วมกันและแสดงให้พันธมิตรเห็นถึงคุณค่าที่เกิดขึ้นจริง
- สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในฝ่ายทรัพยากรบุคคล เงินเดือน เทคโนโลยีสารสนเทศ การเงิน และผู้บริหารระดับสูง
- จัดทำแผนบัญชีเชิงกลยุทธ์และติดตามการดำเนินงานตามลำดับความสำคัญเชิงยุทธวิธี
- สนับสนุนการสื่อสารและการวางแผนเปิดใช้งานสำหรับลูกค้าองค์กรรายใหญ่
- ทำงานร่วมกับฝ่ายการเติบโต การตลาด ผลิตภัณฑ์ และปฏิบัติการ เพื่อเพิ่มการใช้งานและความพึงพอใจของลูกค้า
- ประสานงานกรณีปัญหาของลูกค้าที่ต้องยกระดับและผลักดันให้แก้ไขได้อย่างทันท่วงที
- แสวงหาโอกาสในการขายเพิ่มและขายต่อยอด พร้อมจัดการความเสี่ยงที่ลูกค้าอาจยกเลิก
- ทบทวนรายงานและแนวโน้มเพื่อใช้กำหนดกลยุทธ์บัญชีและปรับปรุงลูกค้า
- แปลงความคิดเห็นของลูกค้าเป็นการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ทีมงานภายใน
- บรรลุเป้าหมายการเติบโตโดยยังคงรักษาความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
- ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่ลูกค้าเชิงกลยุทธ์ไว้วางใจและค้นหาโอกาสทางธุรกิจเพิ่มเติม
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านความสำเร็จของลูกค้าอย่างน้อย 7–10 ปีในองค์กร HCM หรือ SaaS ที่มีการทำงานรวดเร็ว
- มีประสบการณ์บริหารบัญชีลูกค้า Fortune 500 หรือลูกค้าระดับประเทศ
- มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการสื่อสาร นำเสนอ และสร้างอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหารของลูกค้า
- มีประสบการณ์อย่างมากในการใช้แพลตฟอร์ม CRM เช่น Salesforce หรือ HubSpot
- มีประสบการณ์ทำงานกับ Catalyst
- มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ HCM ทรัพยากรบุคคล หรือเงินเดือน
- มีแนวทางการทำงานเชิงวิเคราะห์และสามารถเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและการตัดสินใจที่นำไปใช้ได้
- มีผลงานที่แสดงถึงความสำเร็จในการทำงานร่วมกันระหว่างทีมต่างสายงาน
- สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพท่ามกลางความไม่แน่นอนและขอบเขตงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- มีประวัติการทำผลงานเกินเป้าหมายด้านการรักษาลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้า และการขายเพิ่มหรือขายต่อยอด
- มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในสหรัฐอเมริกา
- สามารถเปิดเผยความต้องการในปัจจุบันหรือที่คาดว่าจะเกิดขึ้นเกี่ยวกับการสนับสนุนวีซ่าทำงานโดยนายจ้าง
สวัสดิการ
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ การมองเห็น และทันตกรรมอย่างครอบคลุม
- โอกาสในการเป็นเจ้าของหุ้น
- ประกันชีวิตและประกันการเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ
- ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- กลุ่มทรัพยากรพนักงาน
- กิจกรรมนอกสถานที่และงานอีเวนต์ของบริษัท
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างแบบไม่จำกัด
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและเป็นมืออาชีพ
- การสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานและการพัฒนาอาชีพที่โปร่งใส
- การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมในระหว่างกระบวนการรับสมัคร