FairMoney je fintech podjetje, ki razvija mobilne bančne storitve za uporabnike interneta po vsem svetu. Njegova platforma v Nigeriji oskrbuje več kot 5 milijonov uporabnikov z osebnimi in poslovnimi posojili, varčevalnimi produkti, kot sta FairSave in FairLock, plačevanjem računov ter kartičnimi storitvami. Podjetje si prizadeva vsakodnevna finančna orodja narediti dostopnejša, hkrati pa strankam pomaga upravljati osebne finance in podpirati njihovo poslovanje. Ekipa FairMoney deluje na področju fintecha, bančništva in potrošniških finančnih storitev, njegovi izdelki pa so namenjeni široki in rastoči bazi digitalnih strank.
Višji vodja operacij v Lagosu v Nigeriji – hibridno delo pri FairMoney
Višji vodja operacij bo vodil širitev operacij mobilnega bančništva in POS podjetja FairMoney po vsej Nigeriji. Vloga vključuje nadzor ekip, finančno disciplino, obvladovanje tveganj in operativno preobrazbo.
Opis
- Neposredno vodi in nenehno izboljšuje celotne operacije na področjih GPS, zaledne pisarne, financ, terenskih operacij, zagotavljanja storitev in podpornih ekip.
- Zagotavlja strateško in praktično vodenje večfunkcijskih ter po potrebi večregionalnih operacij z jasno odgovornostjo, delovnimi ritmi in standardi uspešnosti.
- Upravlja operativne ključne kazalnike uspešnosti, nadzorne plošče, ravni storitev, produktivnost, stroškovno učinkovitost, rezultate za stranke in korektivne ukrepe ter uporablja podatke za trajnostno uspešnost.
- Sodeluje z višjim vodstvom pri pretvarjanju strategije podjetja v operativne načrte, odločitve o virih, prednostne naloge rasti in razširljive procese.
- Vodi preobrazbo in standardizacijo procesov ter programe nenehnega izboljševanja, ki krepijo učinkovitost, kakovost, razširljivost in zadovoljstvo strank.
- Ohranja operativno in finančno disciplino z nadzorom proračuna, obvladovanjem stroškov, napovedovanjem uspešnosti in poslovno usmerjenostjo.
- Zagotavlja učinkovito obvladovanje tveganj, skladnost, kontrole in izpolnjevanje regulativnih zahtev pri vseh operativnih dejavnostih.
- Gradi močne ekipe z mentoriranjem, načrtovanjem nasledstva, razvojem vodij, upravljanjem uspešnosti ter kulturo odgovornosti in sodelovanja.
- Vodi programe operativnih sprememb in širitve, vključno z uvajanjem novih trgov, izdelkov, kanalov ali storitev, kadar je to potrebno.
- Rešuje zapletene operativne izzive in eskalirane pritožbe strank ali deležnikov z ugotavljanjem temeljnih vzrokov in izvajanjem preventivnih ukrepov.
- Gradi zaupanja vredne odnose z višjimi notranjimi deležniki in zunanjimi partnerji za uskladitev operacij in učinkovito izvedbo.
Zahteve
- Najmanj sedem let napredujočih izkušenj na področju operacij, komercialnega upravljanja, poslovnega upravljanja, finančnih storitev, fintechov, bančništva, hitro potrošnega blaga ali podobnega kompleksnega in hitro rastočega okolja.
- Izkušnje z nadzorom velikih, porazdeljenih ali večregionalnih operacij z obsežno odgovornostjo za zaposlene ali partnersko mrežo.
- Dokazana odgovornost za izkaz poslovnega izida, proračune, upravljanje stroškov, komercialno uspešnost ali finančno odgovorne operativne odločitve.
- Dokazani uspehi pri širjenju operacij, vzpostavljanju distribucijskih ali storitvenih mrež, vstopanju na nove trge in oblikovanju operativnih modelov, ki jih je mogoče ponoviti na različnih lokacijah.
- Dokazano doseganje merljive rasti in operativnih rezultatov z načrtovanjem območij na podlagi podatkov, upravljanjem ključnih kazalnikov uspešnosti, razporejanjem virov in optimizacijo uspešnosti.
- Temeljito poznavanje operativnih tveganj, kontrol, skladnosti, zaščite strank in trajnostne rasti v finančnih storitvah ali drugem strogo reguliranem sektorju.
- Izjemne vodstvene sposobnosti, vključno z vodenjem menedžerjev, razvojem vodstvenih talentov, mentoriranjem visoko uspešnih zaposlenih in ustvarjanjem kulture odgovornosti.
- Močne sposobnosti upravljanja sprememb in preobrazbe, dokazane z uvajanjem novih načinov dela, izboljševanjem procesov in spodbujanjem njihovega sprejetja v ekipah.
- Odlične sposobnosti komuniciranja z vodstvom, upravljanja deležnikov, pogajanja, reševanja problemov in odločanja.
- Napredne analitične in poslovnoobveščevalne sposobnosti, vključno z odličnim poznavanjem nadzornih plošč ključnih kazalnikov uspešnosti, Microsoft Officea, Google Workspacea in operativnega poročanja.
- Diploma iz financ, poslovne administracije, računovodstva, upravljanja tveganj, ekonomije ali sorodnega področja.
- Izkušnje s sodelovanjem z mednarodnimi ali večkulturnimi ekipami so zelo zaželene.
Ugodnosti
- Zasebno zdravstveno zavarovanje
- Pokojninski načrt
- Usposabljanje in razvoj
- Hibridno delo
- Plačan dopust