„FairMoney“ yra finansinių technologijų įmonė, kurianti mobiliosios bankininkystės paslaugas interneto naudotojams visame pasaulyje. Jos platforma Nigerijoje aptarnauja daugiau kaip 5 milijonus naudotojų, siūlydama asmenines ir verslo paskolas, taupymo produktus, tokius kaip „FairSave“ ir „FairLock“, sąskaitų apmokėjimo bei kortelių paslaugas. Įmonė siekia, kad kasdienės finansinės priemonės būtų lengviau prieinamos, ir padeda klientams valdyti asmeninius finansus bei remti savo verslą. „FairMoney“ veikla apima finansinių technologijų, bankininkystės ir vartotojams skirtų finansinių paslaugų sritis, o jos produktai yra skirti plačiai ir augančiai skaitmeninių klientų bazei.
Vyresnysis operacijų vadovas Lagose, Nigerijoje – hibridinis darbas „FairMoney“
Vyresnysis operacijų vadovas vadovaus „FairMoney“ mobiliosios bankininkystės ir POS operacijų plėtrai visoje Nigerijoje. Pareigos apima komandų, finansinės drausmės, rizikos kontrolės ir veiklos pertvarkos priežiūrą.
Aprašymas
- Vadovaukite ir nuolat tobulinkite visas GPS, biuro administravimo, finansų, lauko operacijų, paslaugų teikimo ir pagalbinių komandų operacijas.
- Teikite strateginį ir praktinį vadovavimą įvairių funkcijų ir, kai aktualu, kelių regionų operacijoms, užtikrindami aiškią atsakomybę, veiklos ritmą ir rezultatų standartus.
- Valdykite pagrindinius veiklos rodiklius, informacines suvestines, paslaugų lygius, našumą, kaštų efektyvumą, klientų rezultatus ir korekcinius veiksmus, naudodami duomenis tvariems rezultatams užtikrinti.
- Bendradarbiaukite su aukščiausio lygio vadovybe, kad įmonės strategiją paverstumėte veiklos planais, sprendimais dėl išteklių, augimo prioritetais ir plečiamais procesais.
- Vadovaukite procesų pertvarkos, standartizavimo ir nuolatinio tobulinimo programoms, kurios didina efektyvumą, kokybę, mastelio galimybes ir klientų pasitenkinimą.
- Užtikrinkite veiklos ir finansinę drausmę prižiūrėdami biudžetą, kontroliuodami sąnaudas, prognozuodami rezultatus ir išmanydami komercinius aspektus.
- Užtikrinkite veiksmingą rizikos valdymą, atitiktį, kontrolės priemones ir reguliacinių reikalavimų laikymąsi visose veiklos srityse.
- Kurkite stiprias komandas pasitelkdami ugdymą, pamainumo planavimą, lyderystės ugdymą, veiklos valdymą ir atsakomybę bei bendradarbiavimą skatinančią kultūrą.
- Vadovaukite veiklos pokyčių ir plėtros programoms, įskaitant naujų rinkų, produktų, kanalų ar paslaugų pristatymą, kai to reikia.
- Spręskite sudėtingus veiklos iššūkius ir eskaluotus klientų ar suinteresuotųjų šalių skundus, nustatydami pagrindines priežastis ir įgyvendindami prevencines priemones.
- Kurkite patikimus santykius su vyresniaisiais vidaus suinteresuotaisiais asmenimis ir išorės partneriais, kad suderintumėte veiklą ir užtikrintumėte veiksmingą įgyvendinimą.
Reikalavimai
- Ne mažiau kaip septynerių metų nuosekliai augančios atsakomybės patirtis operacijų, komercinio valdymo, verslo valdymo, finansinių paslaugų, finansinių technologijų, bankininkystės, FMCG ar panašioje sudėtingoje ir sparčiai augančioje aplinkoje.
- Patirtis prižiūrint dideles, geografiškai išskaidytas ar kelių regionų operacijas ir prisiimant didelę atsakomybę už darbuotojus ar partnerių tinklą.
- Įrodyta atsakomybė už pelno ir nuostolių ataskaitą, biudžetus, sąnaudų valdymą, komercinius rezultatus ar finansiškai atsakingus veiklos sprendimus.
- Puiki patirtis plečiant operacijas, kuriant platinimo ar paslaugų tinklus, įeinant į naujas rinkas ir kuriant skirtingose vietovėse pritaikomus veiklos modelius.
- Įrodymai, kad duomenimis pagrįstas teritorijų planavimas, pagrindinių veiklos rodiklių valdymas, išteklių paskirstymas ir rezultatų optimizavimas lėmė išmatuojamą augimą bei veiklos rezultatus.
- Išsamios veiklos rizikos, kontrolės, atitikties, klientų apsaugos ir tvaraus augimo finansinių paslaugų ar kitoje griežtai reguliuojamoje srityje žinios.
- Išskirtiniai žmonių vadovavimo gebėjimai, įskaitant vadovų valdymą, lyderystės ugdymo grandinės kūrimą, aukštus rezultatus pasiekiančių darbuotojų ugdymą ir atskaitingos kultūros kūrimą.
- Stiprūs pokyčių valdymo ir transformacijos gebėjimai, kuriuos patvirtina naujų darbo metodų diegimas, procesų tobulinimas ir jų pritaikymo komandose skatinimas.
- Puikūs vadovų komunikacijos, suinteresuotųjų šalių valdymo, derybų, problemų sprendimo ir sprendimų priėmimo gebėjimai.
- Pažangūs analitiniai ir verslo analitikos įgūdžiai, įskaitant puikų pagrindinių veiklos rodiklių suvestinių, „Microsoft Office“, „Google Workspace“ ir veiklos ataskaitų išmanymą.
- Bakalauro laipsnis finansų, verslo administravimo, apskaitos, rizikos valdymo, ekonomikos ar susijusioje srityje.
- Tarptautinių ar daugiakultūrių komandų patirtis būtų didelis pranašumas.
Privalumai
- Privatus sveikatos draudimas
- Pensijų planas
- Mokymai ir tobulėjimas
- Hibridinis darbas
- Apmokamas laisvas laikas