FairMoney är ett fintechföretag som utvecklar mobila banktjänster för internetanvändare över hela världen. Plattformen erbjuder mer än 5 miljoner användare i Nigeria privat- och företagslån, sparprodukter som FairSave och FairLock, betalning av räkningar samt korttjänster. Företaget fokuserar på att göra vardagliga finansiella verktyg mer tillgängliga, samtidigt som kunderna får hjälp att hantera sin privatekonomi och stödja sina verksamheter. FairMoneys team verkar inom fintech, bank och konsumentinriktade finansiella tjänster, med produkter utformade för en bred och växande digital kundbas.
Senior verksamhetschef i Lagos, Nigeria, hybrid på FairMoney
Senior verksamhetschef som leder uppskalningen av FairMoneys mobilbank- och POS-verksamhet i Nigeria. Rollen ansvarar för team, finansiell disciplin, riskkontroller och operativ omvandling.
Beskrivning
- Leda och kontinuerligt förbättra verksamheten från början till slut inom GPS, backoffice, ekonomi, fältverksamhet, tjänsteleverans och stödteam.
- Ge strategiskt och praktiskt ledarskap inom tvärfunktionell och, där det är relevant, regional verksamhet över flera regioner, med tydligt ansvar, etablerade arbetsrytmer och prestationsstandarder.
- Hantera operativa nyckeltal, instrumentpaneler, servicenivåer, produktivitet, kostnadseffektivitet, kundresultat och korrigerande åtgärder med hjälp av data för att stödja hållbara resultat.
- Samarbeta med företagsledningen för att omvandla företagsstrategin till operativa planer, resursbeslut, tillväxtprioriteringar och skalbara processer.
- Leda processomvandling, standardisering och program för kontinuerliga förbättringar som stärker effektivitet, kvalitet, skalbarhet och kundnöjdhet.
- Upprätthålla operativ och finansiell disciplin genom budgetuppföljning, kostnadskontroll, resultatprognoser och kommersiell förståelse.
- Säkerställa effektiv riskhantering, efterlevnad, kontrollsystem och regulatoriska krav inom den operativa verksamheten.
- Bygga starka team genom coachning, successionsplanering, ledarskapsutveckling, prestationsstyrning och en kultur präglad av ansvarstagande och samarbete.
- Leda operativa förändrings- och expansionsprogram, inklusive lanseringar på nya marknader samt av produkter, kanaler eller tjänster när det krävs.
- Hantera komplexa operativa utmaningar och eskalerade kund- eller intressentklagomål genom att identifiera grundorsaker och införa förebyggande åtgärder.
- Bygga förtroendefulla relationer med seniora interna intressenter och externa partner för att samordna verksamheten och stödja ett effektivt genomförande.
Krav
- Minst sju års erfarenhet med successivt större ansvar inom verksamhetsstyrning, kommersiell ledning, företagsledning, finansiella tjänster, fintech, bank, FMCG eller en liknande komplex miljö med hög tillväxttakt.
- Erfarenhet av att övervaka stora, distribuerade eller regionala verksamheter över flera regioner, med betydande ansvar för personal eller partnernätverk.
- Dokumenterat ansvar för resultaträkning, budgetar, kostnadshantering, kommersiella resultat eller operativa beslut med finansiellt ansvar.
- Dokumenterat goda resultat av att skala upp verksamheter, bygga distributions- eller servicenätverk, etablera sig på nya marknader och skapa operativa modeller som kan upprepas på flera platser.
- Erfarenhet av att leverera mätbar tillväxt och operativa resultat genom datadriven områdesplanering, nyckeltalsstyrning, resursfördelning och resultatutveckling.
- Djupgående kunskap om operativa risker, kontrollsystem, efterlevnad, kundskydd och hållbar tillväxt inom finansiella tjänster eller en annan starkt reglerad sektor.
- Exceptionellt ledarskap, inklusive att leda chefer, utveckla ledarskapskanaler, coacha högpresterande medarbetare och skapa ansvarstagande kulturer.
- Stark kompetens inom förändringsledning och omvandling, dokumenterad genom införande av nya arbetssätt, processförbättringar och genomförande i team.
- Utmärkt kommunikationsförmåga på ledningsnivå samt kompetens inom intressenthantering, förhandling, problemlösning och beslutsfattande.
- Avancerad analytisk kompetens och kompetens inom business intelligence, inklusive mycket goda kunskaper i nyckeltalsinstrumentpaneler, Microsoft Office, Google Workspace och operativ rapportering.
- Kandidatexamen inom finans, företagsekonomi, redovisning, riskhantering, nationalekonomi eller ett närliggande område.
- Erfarenhet av samarbete med internationella eller interkulturella team är meriterande.
Förmåner
- Privat sjukförsäkring
- Pensionsplan
- Utbildning och utveckling
- Hybridarbete
- Betald ledighet